Hampton by Hilton Birmingham Broad Street

เราจองทริปไปเบอร์มิงแฮมแบบกระทันหันเพื่อไปเยี่ยมญาติ และเราต้องการเปลสำหรับลูกน้อยวัย 6 เดือนของเรา ก่อนจองห้องพัก ฉันโทรไปสอบถามโรงแรมว่ามีเปลเด็กให้บริการหรือไม่ ซึ่งทางโรงแรมแจ้งว่ามี พวกเขายังบอกด้วยว่าตอนจองให้ระบุคำขอ1นี้ไว้ด้วย ซึ่งฉันก็ทำตามแล้ว ประการที่สอง หลังจากจองห้องพักแล้ว ฉันโทรไปที่โรงแรมเพื่อยืนยันว่าพวกเขารับทราบคำขอของฉันเรื่องเปลเด็กแล้ว ซึ่งทางโรงแรมแจ้งว่าใช่ และจะเตรียมไว้ให้เมื่อฉันมาถึง ประการที่สาม หลังจากใช้เวลาทั้งวันอยู่กับครอบครัว เราจึงเช็คอินเข้าโรงแรมค่อนข้างดึก ฉันจึงสอบถามพนักงานอีกครั้งที่เคาน์เตอร์ว่ามีเตียงเด็กในห้องหรือไม่ ซึ่งพนักงานแจ้งว่ามี เราขึ้นไปถึงชั้น 16 พร้อมกับลูกน้อย...แล้วฉันก็เดินเข้าไปในห้องที่มีโซฟาเบดกางออกมา? ไม่มีเปลเด็ก ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับ… ผ่านมานานแล้ว…ไม่มีการตอบกลับใดๆ ฉันต้องทิ้งสามีและลูกไว้ แล้วเดินกลับลงไปข้างล่างเพื่อบอกพวกเขาว่าไม่มีเปลเด็ก ตอนนี้เวลาตีหนึ่งแล้วนะ ฉันต้องรอให้ใครสักคนมา...และเฝ้ามองพวกเขาประกอบเปลเด็กอย่างยากลำบาก อย่างที่คุณเห็น ฉันโทรไปหลายครั้งเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีเปลสำหรับลูกของเรา และทุกครั้งฉันก็ได้รับคำโกหก พูดตามตรง ผมคาดหวังอะไรที่ดีกว่านี้จากฮิลตันมาก ฉันคงไม่ไปพักที่โรงแรมแบบนั้นอีกในเร็วๆ นี้หรอก... พรีเมียร์อินน์ดีกว่าเยอะ!

เริ่มจากข้อดีก่อน ห้องพักดีเยี่ยม สะอาด สะดวกสบาย และอบอุ่น พนักงานที่แผนกต้อนรับให้การต้อนรับดีมากและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ที่พักตั้งอยู่ในย่านที่คึกคักและมีชีวิตชีวา รายล้อมไปด้วยผับ คลับ และร้านอาหารที่เปิดดึก ดังนั้นโปรดระวังเสียงดัง แต่ว่าอาหารเช้านั้นแย่มาก ไส้กรอก 'จากพืช' นั้นโดยพื้นฐานแล้วคือถั่วลันเตาและแครอทที่ทอดในแป้ง และสำหรับเราแล้ว มันไม่ได้ถือว่าเป็น 'อาหารจากพืช' เลยสักนิด นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกไข่จำกัด คือ ไข่คนหรือไข่ต้มสุกปอกเปลือก มีการโฆษณาว่าอาหารเช้าฟรี แต่จริงๆ แล้วอาหารเช้าน่าจะรวมอยู่ในราคาโรงแรมอยู่แล้วไม่ใช่เหรอ?!

ยอดเยี่ยม ห้องสวยดี ทำเลที่เงียบสงบอย่างน่าประหลาดใจ แต่สะดวกสบาย อาหารเช้าที่ดี ที่จอดรถเยี่ยมมาก