Hotel Aspen Flagstaff/Grand Canyon InnSuites

ค้างคืน เราอยู่ที่นี่เพื่อพักค้างคืนอย่างรวดเร็ว ระหว่างทางไปไบรซ์ วันหยุดยาว. เราจะกลับมาที่โรงแรมแห่งนี้อีกครั้งในปลายเดือนกันยายนเพื่อจัดงานแต่งงาน มีความสุขมากกับการเลือกของเราและรู้สึกยินดีที่ TripAdvisor ระบุว่าราคามีการเปลี่ยนแปลง 20 ดอลลาร์ซึ่งทำให้ราคาถูกลงและเราก็

เช็คอินหลังจากขับรถ 14 ชั่วโมงประมาณ 20:30 น ปัสสาวะสกปรกเปื้อนที่นอน เศษอาหาร เศษกรวดหรือโคลนในกระเป๋าเย็บทุกใบหากที่นอน ขนบนผ้าเช็ดตัว $ 83 … ต่อคืนสำหรับที่นี่ อย่าเสียเงินของคุณ! ! ห้อง 206

นี่เป็นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการ เราอยู่ในแฟลกสตาฟสำหรับคู่หูของฉันหลังการผ่าตัด เราจองห้องพักไว้สองคืน โดยมีสุนัขลากจูง หนึ่งคืนก่อนหน้าและหนึ่งคืนของวัน วันเสาร์ที่ควรจะตรวจสอบคู่ของฉันมีอาการคลื่นไส้อย่างมาก ฉันได้แจ้งแผนกต้อนรับว่าเราจะต้องพักต่ออีกคืนและพูดกับพนักงานด้วยว่าเราจะไม่เช็คเอาท์ หนึ่งชั่วโมงต่อมาฉันต้องออกไปที่ร้าน เมื่อฉันกลับมา คู่ของฉันบอกฉันว่าเราเกือบจะสูญเสียสุนัขของเรา " อะไร? ! " สรุป: แม่บ้านเคาะ - เขาตะโกนว่าอย่าเปิดประตู สามครั้ง แต่พวกเขาก็เปิด - เปิดกว้าง สุนัขวิ่งออกไป "โอ้ สุนัขของคุณออกไป" ขณะที่มันนอนอยู่บนเตียงพยายามจะหลับ พวกเขาไม่ได้ช่วยอะไรเลย เขาต้องลุกขึ้นจากเตียง (หลังการผ่าตัดหลังเมื่อวันก่อน) ใส่รองเท้าและคว้าไม้เท้าเพื่อไล่ตามสุนัขที่วิ่งออกไปที่ถนนที่พลุกพล่าน ไม่มีใครช่วย เขาอารมณ์เสียและปวดมากจนอาเจียนทันทีที่กลับเข้าไปในห้อง ฉันไปที่แผนกต้อนรับและบอกพวกเขาอย่างใจเย็นว่าเกิดอะไรขึ้น ไม่มีผู้จัดการว่างในวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อคืนเงินให้เรา เราออกจากวันนั้น - แต่เช้า เราไม่ต้องการที่จะอยู่ในสถานที่ที่ไม่สนใจหรือแม้กระทั่งยอมรับว่าพวกเขาทำอะไรผิด พวกเขาจะมาใหม่ในภายหลังหรือในตอนเช้าถ้าฉันต้องจากไป ? เราไม่ต้องการเสี่ยง ฉันส่งอีเมลถึงผู้จัดการ/พนักงานในวันทำการถัดไปเพื่อขอเงินคืนเนื่องจากเราต้องออกไป ไม่มีการตอบสนอง ใช่ คุณเกือบทำให้สุนัขของเราถูกฆ่า และอาจทำให้คนหายป่วย ฉันไม่ต้องการพักที่โรงแรมนั้นอีก ฉันโทรไปสองสามวันต่อมาและคุยกับ 'มาเรีย' ผู้จัดการ เธอไม่สามารถดูแลได้น้อยลง " ไม่ - คุณออกไปตอนบ่าย 3 โมง และเช็คเอาต์คือ 11 โมงเช้า!" ไม่ขอโทษ ไม่ขอโทษ ไม่มีอะไร มันน่าประหลาดใจมากกับระดับของ I DO NOT CARE การจัดการที่น่าสยดสยอง