JJ Grand Hotel

อย่าจองโรงแรมนี้ หากคุณต้องการผ้าเช็ดตัวเพิ่มหรือบริการพื้นฐานใดๆ ที่คุณคาดหวังจากโรงแรมทั่วไป พวกเรา กลุ่ม 4 คน พัก 1 คืน และขอผ้าเช็ดตัวเพิ่มอีก 3 - 4 ผืน เนื่องจากทางโรงแรมมีให้ 2 ผืน ตัวแทนแผนกต้อนรับส่วนหน้าชายถอนหายใจและหัวเราะเยาะเมื่อฉันโทรหาเพราะเขาอ้างว่าฉันขอมากเกินไป ก่อนอื่น นั่นไม่ใช่การบริการลูกค้า ประการที่สอง โรงแรมแบบไหนที่ให้ลูกค้ามาที่ล็อบบี้แล้วหยิบผ้าเช็ดตัว 2 ผืน? ฉันไม่ได้คาดหวังบริการใดๆ จากโรงแรมนี้ แต่คุณไม่ต้องการจ่ายเงินแม้แต่บาทเดียว แม้ว่าคุณจะมีความคาดหวังต่ำก็ตาม ถ้าเขาอธิบายให้ฉันฟังอย่างดีว่าแม่บ้านทำความสะอาดออกไปก่อนกำหนดและเริ่มด้วยผ้าเช็ดตัวหมด ฉันจะเข้าใจสถานการณ์ทั้งหมด อย่าคาดเดาหรือตัดสินใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและฝึกอบรมพนักงานของคุณถึงวิธีการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างมืออาชีพด้วยมารยาทบางอย่าง

2 N เข้าพัก โรงแรมเก่าแต่ได้รับการดูแลอย่างดี เรามาถึงตอนกลางคืน พนักงานก็เป็นมิตร และการเช็คอินก็ง่าย พวกเขาสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ห้องพักสะอาดและเตียงนอนก็สบาย วิวสวยจากห้อง ข้อตำหนิอย่างเดียวคือเครื่องทำความร้อนซึ่งค่อนข้างมีเสียงดังเมื่อเปิดเครื่อง สามารถเดินไปยังร้านอาหารเกาหลีและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย

อย่าจองหรือพักที่โรงแรมนี้! ! ! ถ้าฉันให้ที่นี่ได้ - 0 ดาวฉันจะทำ! ฝ่ายบริการลูกค้าแย่มาก โดยเฉพาะเจนนี่ที่แผนกต้อนรับ ลูกสาวของฉันควรจะพักที่โรงแรมนี้ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์วันเกิดของเธอในแอลเอ มีคนเร่ร่อนอยู่รอบ ๆ และเธอกลัวความปลอดภัยของเธอ เจนนี่จะไม่ช่วยอะไรเธอเลย เธอจะไม่อนุญาตให้เธอเช็คอินก่อนเวลาและจะไม่อนุมัติการคืนเงินแม้ว่าบริษัทจองจะโทรไปขอเงินคืนหลายครั้งก็ตาม ฉันก็โทรไปหลายครั้งเหมือนกัน เธอก็หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาวางสายทุกครั้ง ฉันไม่เคยเห็นการบริการลูกค้าที่แย่ขนาดนี้มาก่อนในชีวิต ไม่ต้องพูดถึงโรงแรมนี้เต็มไปด้วยขยะ! หากคุณแคร์ชีวิตและไม่อยากเสียเงิน ไปพักที่อื่นเถอะ! !