Marriott Residence Inn Manhattan Beach

ที่นี่มีครบทุกอย่าง...บริการยอดเยี่ยม ทำเลดีเยี่ยม สะอาด และบรรยากาศสนุกสนาน! เราพักที่นี่ในช่วงสุดสัปดาห์ระหว่างที่เรามางาน Beach Life Music Festival ที่เรดอนโด สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราคือการบริการลูกค้าตลอดการเข้าพัก และที่พักแห่งนี้ก็ทำได้ดีเยี่ยม! ตอนเช็คอิน แรนดี้และคาจเป็นกันเองมาก ช่วยเหลือดี และยังอัพเกรดห้องพักให้เราอย่างดีเยี่ยม (พวกเขาดูแลสมาชิก BonVoy เป็นอย่างดีแน่นอน) พวกเราได้รับการอัพเกรดไปพักในห้องสวีทสุดหรู! โรงแรม Residence Inn แห่งนี้ตั้งอยู่ใกล้และสะดวกสบายกับทุกสิ่งทุกอย่าง สามารถเดินไปชายหาดได้ มีร้านอาหารอร่อยๆ และแหล่งช้อปปิ้งมากมายอยู่ใกล้ๆ และเรานั่ง Uber ไปเรดอนโดซึ่งเป็นสถานที่จัดคอนเสิร์ตได้ไม่ไกลนัก บรรยากาศโดยรวมของที่พักในช่วงสุดสัปดาห์นี้สนุกสนานมาก ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก สิ่งที่สำคัญอีกอย่างคือ...ห้องพัก ล็อบบี้ และบริเวณรับประทานอาหารเช้าสะอาดมาก (และอาหารก็อร่อย) นี่เป็นปีที่สองติดต่อกันแล้วที่เรามาพักที่นี่เพื่อร่วมงาน Beach Life Festival...และเราจะกลับมาอีกแน่นอนในปีหน้า!

ฉันไม่ชอบเขียนรีวิวนี้เลย เพราะโดยปกติแล้วฉันมักจะได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจจากโรงแรมในเครือแมริออท กรณีนี้เป็นข้อยกเว้น การเข้าพักครั้งนี้เป็นการเข้าพักเพื่อพักผ่อนวันหยุด ฉันเปลี่ยนจากการจองโรงแรมฮิลตันมาเป็นโรงแรมแมริออทแห่งนี้ในนาทีสุดท้าย เพราะฉันพักที่โรงแรมแมริออทเพื่อธุรกิจประมาณ 30-40 คืนต่อปี หลังจากจองห้องพักได้ไม่นาน ฉันก็ได้รับการแจ้งเตือนว่าได้รับการอัปเกรดเป็นห้องที่ดีกว่าเดิม ดี! ฉันคิดว่าความภักดีของฉันได้รับการยอมรับแล้ว เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนเดินทางถึง ผมได้รับอีเมลแปลกๆ จากดอนนา ผู้จัดการฝ่ายขายของพวกเขา แจ้งว่าคำขออัปเกรดของผมไม่สามารถทำได้ แปลกจัง ฉันไม่ได้ขออัปเกรดห้อง และฉันรู้ว่ามีห้องอื่นว่างอยู่ เพราะตอนที่จองห้องพัก ฉันก็คิดจะเลือกห้องนั้นอยู่เหมือนกัน ฉันรู้สึกไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แต่ฉันก็ตั้งใจแน่วแน่พอที่จะพยายามไม่ปล่อยให้มันมารบกวนจิตใจฉัน เช็คอิน: ต้องใช้เอกสารสละสิทธิ์ที่ยาวและไม่จำเป็น ซึ่งต้องลงนามหลายฉบับก่อนการเข้าพัก นอกจากนี้ ฉันยังได้รับแจ้งว่าจะมีงานปรับปรุงซ่อมแซมในช่วงที่ฉันเข้าพักด้วย! อะไร! ? ตอนนี้ฉันต้องวางแผนรับมือกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวแล้วเหรอ? ใครจะอยู่ในห้องฉัน? ? มีภาพจดหมายแนบมาด้วย ฉันต้องอ่านซ้ำสองรอบเลย ฉันไม่อยากเชื่อเลยว่าพวกเขาต้องการปรับปรุงห้องในขณะที่มีแขกเข้าพักอยู่ ค่าจอดรถ: 28 ดอลลาร์ต่อวัน ฉันไม่มีปัญหาอะไรกับการเก็บค่าจอดรถเลยจริงๆ ฉันรู้เรื่องนี้มาก่อนแล้วและได้คำนวณไว้ในงบประมาณแล้ว แต่...ช่องจอดรถเล็กมากจนน่าตกใจ ก็ไม่เลวร้ายนักหรอก ถ้าคุณไม่รังเกียจที่รถของเพื่อนบ้านจะเฉี่ยวชนรถคุณขณะขึ้นลงรถของพวกเขา รถหลายคันจอดคร่อมหรือกินพื้นที่สองช่องจอด เพราะช่องจอดเล็กมาก ห้องพัก: พวกเขาเป็นคนสะอาด ก็ไม่ตำหนิพวกเขาเรื่องนั้นหรอก หากคุณต้องการผ้าเช็ดตัวเพิ่ม โปรดเดินไปที่แผนกต้อนรับ เพราะหากคุณโทรขอหรือแจ้งในรายละเอียดการจองว่าต้องการผ้าเช็ดตัวเพิ่มแทนพนักงานทำความสะอาด พวกเขาจะไม่นำมาให้ ฝ่ายบริการลูกค้า: ดอนน่าไม่จริงใจในการสื่อสารหรือคำขอโทษของเธอ แต่เธอก็ชอบใช้คำว่า "ด้วยความจริงใจ" อยู่เหมือนกัน เธอบอกว่าแผนกต้อนรับแจ้งฉัน ทั้งที่ความจริงแล้วไม่ได้แจ้ง และฉันก็ร้องขอในสิ่งที่ฉันไม่ได้ร้องขอด้วย การติดต่อสื่อสารของเธอทำให้ฉันหงุดหงิดอยู่หลายวันในช่วงวันหยุดพักผ่อนของฉัน ฉันรู้สึกรำคาญไม่แพ้กันกับการที่เธอชวนให้มาพักอีกซ้ำแล้วซ้ำเล่า เพื่ออะไร? ประสบการณ์เดียวกันใช่ไหม? ฉันเกือบลืมไปแล้ว ซันนี่ พนักงานตรวจสอบบัญชีภาคกลางคืน ส่งอีเมลมาหาฉันเวลา 4 โมงเย็น: เวลา 05:10 น. ในวันเช็คอิน ทางโรงแรมแจ้งว่าการจองของฉันจะถูกยกเลิกเนื่องจากมีค่าใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ที่ไม่สามารถดำเนินการได้ นี่เป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้นในโรงแรมแมริออท ฉันสังเกตเห็นอีเมลฉบับนี้หลังจากเข้าพักมาได้สองวัน การโทรศัพท์ดูจะเหมาะสมกว่าสำหรับการติดต่อสื่อสารในกรณีนี้ ที่นี่อาจจะดีเยี่ยม แต่ถ้าคุณต้องการความสงบสุขในระหว่างการพักผ่อน โปรดมองหาที่พักอื่น ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากระหว่างการเข้าพักครั้งนี้ จนต้องติดต่อสำนักงานใหญ่ของพวกเขา ซึ่งเป็นครั้งแรกสำหรับฉัน หลังจากนั้นดอนน่าจึงโทรมาหา ห้องของฉันอยู่ห่างออกไปแค่ไม่กี่ร้อยฟุต เธอน่าจะแวะมากับทีมช่างปรับปรุงบ้านก็ได้ ฉันเสียใจจริงๆ ที่ยกเลิกการจองห้องพักที่โรงแรมฮิลตันซึ่งอยู่ไม่ไกลจากที่นี่ อย่าทำผิดพลาดเหมือนที่ฉันทำ

ตั้งอยู่ในย่านที่ปลอดภัยและหรูหรา คุณจะรู้สึกปลอดภัยในการเดินรอบๆ บริเวณในยามค่ําคืน ล็อบบี้กว้างขวางและสะอาดมาก ทําให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ห้องพักมีขนาดใหญ่สําหรับราคา ห้องครัวเต็มรูปแบบ ไมโครเวฟ เครื่องใช้ทําอาหารในเตาอบช่วยให้รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ห้องพักหรูหราและให้ความรู้สึกใหม่ กลิ่นก็กลิ่นดีเช่นกัน ทางเดินไปยังห้องพักสะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี โบนัสเพิ่มเติมที่อาหารเช้าฟรีมีให้เลือกมากมาย เป้าหมายอยู่ข้างๆ มีร้านอาหารอย่างน้อย 25 แห่งภายในรัศมี 15 ไมล์