Super 8 Motel Los Angeles Downtown

ฉันไม่สามารถพูดอะไรเกี่ยวกับที่พักได้เลย เพราะโรงแรมได้ยกห้องพักของฉันให้คนอื่นไป ทั้งๆ ที่ฉันเป็นสมาชิก Wyndham Diamond (Super 8 เป็นโรงแรมในเครือ Wyndham) และทั้งๆ ที่ฉันชำระเงินล่วงหน้าด้วยคะแนน Wyndham แล้ว ถึงแม้พนักงานต้อนรับจะสุภาพมาก แต่โรงแรมกลับขายห้องของฉันให้กับผู้เสนอราคาที่สูงกว่าก่อนที่ฉันจะได้เช็คอิน ทางโรงแรมอ้างว่าบัตรเครดิตของฉันถูกปฏิเสธ แต่ฉันจองผ่านแอป Wyndham โดยใช้คะแนน Wyndham และไม่มีการขอหรือให้ข้อมูลบัตรเครดิตแต่อย่างใด ผู้จัดการทั่วไปไม่ยอมรับสายโทรศัพท์ของฉัน

ฉันเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ตั้งแต่วันที่ 27 กุมภาพันธ์ถึงวันที่ 3 มีนาคม ข้อร้องเรียนหลักของฉันคือหลังจากเข้าพักของเรา เจ้าหน้าที่ต้อนรับปฏิเสธที่จะคืนเงินฝากเงินสด 100 ดอลลาร์สหรัฐของฉัน โดยอ้างว่าห้องของเรามีกลิ่นเหมือนผักและขู่ว่าจะเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม 150 ดอลลาร์สหรัฐกับบัตรของฉัน เราไม่สูบบุหรี่ภายในห้องเลย เพราะฉันและแฟนของฉันมักจะสูบบุหรี่ข้างนอกในทางเดินที่ระเบียงเช่นเดียวกับแขกคนอื่นๆ เมื่อแฟนของฉันพยายามเช็คเอาต์ เจ้าหน้าที่ต้อนรับทําให้กระบวนการล่าช้า โดยบอกว่าเราจําเป็นต้องคืนบัตรสําคัญและรอผู้ที่จองห้องพัก เมื่อฉันมาถึงเพื่อชําระเงินมัดจํา ฉันต้องเผชิญหน้ากับกลิ่นที่ถูกกล่าวหา ฉันปฏิเสธการสูบบุหรี่ภายใน แต่พนักงานต้อนรับกล่าวว่าฉันดูหมิ่นแฟนของฉัน ซึ่งเราทั้งคู่บอกว่ามันไม่ถูกต้อง เธอขู่ว่าจะโทรหาตํารวจ แต่ไม่เคยทําเช่นนั้น ฉันจึงเรียกพวกเขาด้วยตัวเอง เจ้าหน้าที่บอกฉันว่าอาจมีค่าใช้จ่าย 150 ดอลลาร์ เนื่องจากกลิ่น แต่ฉันยังไม่ได้รับเงินเงิน 100 ดอลลาร์คืนมา การล่าช้านี้ทําให้ฉันพลาดเที่ยวบิน ฉันต้องรอที่สนามบินทั้งวันเพื่อรับเที่ยวบินใหม่ ฉันต้องการเน้นให้เห็นว่านอกจากเหตุการณ์นี้แล้ว พนักงานที่เหลือ โดยเฉพาะคุณ Rocio จากฝ่ายทําความสะอาดก็ยอดเยี่ยมมาก อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์นี้ทําให้เกิดการแสดงผลเชิงลบ การถูกกล่าวหาโดยไม่มีหลักฐานและสูญเสียเงินมัดจําของฉันทําลายสิ่งที่ไม่ได้เป็นการเข้าพักที่ดี และฉันจะไม่กลับมาที่โรงแรมนี้หรือแนะนําลอสแอนเจลิสตามประสบการณ์นี้

นี่ไม่ใช่การเข้าพักที่ดีที่สุด ฉันเคยเข้าพักในโรงแรมซูเปอร์ 8 ที่แตกต่างกันสี่แห่งทั่วประเทศ และนี่ก็เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดอย่างแน่นอน การเช็คอินเริ่มต้นไม่ดี พนักงานที่เคาน์เตอร์ต้อนรับไม่เป็นมิตร และฉันยังได้รับค่าห้องพักเป็นสองเท่าด้วย ฉันต้องขอให้มีการคืนค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นตั้งแต่แรก ตัวห้องก็ไม่เป็นไร แต่เตียงก็ค่อนข้างยากและไม่สะดวกสบาย นอกจากนี้ บัตรกุญแจของเราได้หยุดใช้งานสองครั้งในระหว่างการเข้าพักสองวันของเรา ซึ่งทําให้เรารู้สึกหงุดหงิดใจเนื่องจากเราต้องลงไปข้างล่างเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง อาหารเช้าทําให้ผิดหวังมาก ที่นี่ค่อนข้างเรียบง่ายและมีเฉพาะเครื่องทําวาฟเฟิลเท่านั้น โดยมีตัวเลือกที่จํากัดมาก โดยรวมแล้ว ที่นี่เป็นการเข้าพักที่ต่ํากว่าค่าเฉลี่ยและไม่ใช่ที่ที่ฉันจะเลือกอีกครั้งเมื่อเทียบกับสถานที่อื่นๆ ในระดับซูเปอร์ 8 ที่ฉันเคยเข้าพัก