Sonoran Suites of Palm Springs at the Enclave

ฉันต้องการทราบปัญหาทางการเงินที่ร้ายแรงมากที่เราพบกับ Sonoran Suites ในเดือนพฤศจิกายน 2018 ฉันเป็นผู้จัดงานสำหรับกลุ่มสุภาพบุรุษยี่สิบคนที่ออกทริปตีกอล์ฟแต่ละฤดูใบไม้ร่วง เราใช้ Sonoran Suites เพื่อจองทริปให้เราหลายครั้งในพื้นที่ปาล์มสปริงส์สกอตส์เดลและทูซอน ในแต่ละครั้ง Sonoran Suites ได้จองที่พักกอล์ฟและยานพาหนะให้เช่าสำหรับกลุ่มของเรา ในปีพ. ศ. 2561 การเดินทางของเราไปยังพื้นที่ปาล์มดีเซิร์ทซึ่งโซโนรันสวีทได้จองเราไว้ที่แมริออทแชโดว์ริดจ์สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับที่พักของเรา เราจ่ายราคาแพ็คเกจ Sonoran Suites ซึ่งรวมถึงค่าที่พักของเราอย่างชัดเจน เมื่อกลุ่มของเราเช็คเอาท์จากสถานที่ให้บริการแมริออทเราพบว่าเราถูกเรียกเก็บเงินจากแมริออทสำหรับค่าห้องพักของเรา หลังจากการตรวจสอบเราพบว่าโซโนรันสวีทได้ทำการจัดการกับแมริออทสำหรับกลุ่มของเราที่จะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับโรงแรมแม้ว่าเราจะจ่ายโซโนรันสวีทเกือบ $ 18, 000 สำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านั้น โซโนรันสวีทปฏิเสธที่จะตอบข้อซักถามและความต้องการของเราในการแก้ไขสถานการณ์โดยการคืนเงินให้เราหรือจ่ายให้แมริออท เรายังคงทำงานต่อไปตามช่องทางทั้งหมดที่มีอยู่เพื่อกู้เงินของเรา แต่ต้องการให้ทุกคนที่จองกับ Sonoran Suites ได้ตระหนักถึงปัญหานี้ พอจะพูดได้ว่ากลุ่มของเราจะไม่ใช้ Sonoran Suites เพื่อจองทริปกอล์ฟ

เราพักที่ห้องสวีทของโซโนราปาล์มสปริงส์ในช่วงสัปดาห์แรกของเทศกาลดนตรี Coachella หลายสถานที่ที่เราได้เข้าพักที่ผ่านมาก็มีอยู่แล้วเมื่อเราไปทำให้เราจอง แต่ตัวแทนการท่องเที่ยวโซโนราของเราแนะนำสวีท ผมไม่เคยได้ยินโซโนราสวีท แต่เราประทับใจมาก เพราะเมื่อเรามาถึง ห้องพักมีขนาดใหญ่ และสระว่ายน้ำดี และเป็นที่น่ารัก ทำเลที่ตั้งที่ดี ใกล้กับสถานที่จัดงาน แต่ยังใกล้กับทุกที่ในปาล์มดีเซิร์ท ปาล์มสปริงส์ ฯลฯ กระบวนการเช็คอินง่ายสุด และเป็นที่ที่เงียบมาก จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

หลังจากที่เมื่อมาถึงสี่ชั่วโมงบินไปกับเด็กเล็กที่เราตกใจที่เห็นวิธีสกปรก ฝุ่น และยูเอ็น - สถานที่ก็สะอาด ฉันใช้เวลาทั้งวันทำความสะอาดสถานที่ให้บริการนี้เพื่อที่เราจะได้พักที่นี่ใน โรงแรมนี้เป็นคอนโดไม่ใช่รีสอร์ท สิ่งสกปรกบนพรม และประตูทางเข้า สิ่งสกปรกและฝุ่นทุกที่บนต้นไม้พลาสติก ท็อปส์ซูตาราง ด้านบนของตู้เย็น เคาน์เตอร์ ผ้าม่านหน้าต่าง ทีวี เฟอร์นิเจอร์ โคมไฟเพดาน สวิทช์ไฟ ฯลฯ ฯลฯ โรคราน้ำค้างที่อยู่เบื้องหลังการแสดงม่านในห้องอาบน้ำ ห้องครัวมีเตาไมโครเวฟ และจาระบีสร้างขึ้นทั้ง ไม่สมบูรณ์ - อพาร์ทเมนท์ในการทำความสะอาดห้องพักทุกห้อง มีพรมที่สกปรก ฝุ่น เต็มไปด้วยคราบ และว่ายไม่ได้ ผมติดต่อกับสถานที่ให้บริการ 480 - 607 - 6665 และถามหาผู้จัดการทั่วไป ฉันติดต่อสถานที่ให้บริการนี้ผ่านทางโทรศัพท์ และอีเมล์ที่ผู้จัดการ - อีเมลทุกวันนี้ที่ฉันเช่า ในแต่ละครั้งและทุกครั้งเดียว และฉันขอเรียกผู้จัดการทั่วไป จัสตินแตกต่างผมก็บอกว่า" เขายังคงยุ่งมาก " สองสัปดาห์ตอนนี้ฉันได้เรียกผู้บริหารให้เช่า และยังคงบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่เคยมีวันหนึ่งเขากลับเรียกจาก ผมได้ส่งทั้งหมด 27 และถ่ายภาพก็ยังไม่มีคำตอบ ฉันผิดหวังมากณจุดนี้เหนือไม่มีความเมตตา และการบริการลูกค้า