AMERICAS BEST VALUE INN SOUTH

การเข้าพักครั้งล่าสุดของฉันที่ Oasis Inn Sacramento - Elk Grove ถูกทำลายลงด้วยการเผชิญหน้าที่โชคร้ายกับพนักงานต้อนรับชื่อ Rajeev/Sanjeev ฉันเช่าห้องสำหรับน้องชายเพื่อนคนหนึ่งที่กำลังประสบปัญหาคนไร้บ้าน และสถานการณ์กลับพลิกผันอย่างไม่คาดคิดในบ่ายวันอาทิตย์ ประมาณ 15:45 น. ของวันอาทิตย์ ฉันได้รับโทรศัพท์จากแผนกต้อนรับ (Rajeev/Sanjeev) ซึ่งมีบุคคลหนึ่งกล่าวอย่างแข็งกร้าวว่าแขกของเราซึ่งไม่ได้อยู่ในรายชื่อ น่าจะคุกคามชีวิตของเขา แม้ว่าฉันจะพยายามสงบสถานการณ์ทางโทรศัพท์ แต่เจ้าหน้าที่กลับไม่ให้ความร่วมมือและยืนกรานที่จะย้ายออกไปอย่างรวดเร็ว โดยให้เวลาเราเพียง 30 นาทีในการออกจากสถานที่ เมื่อมาถึงด้วยตนเอง ฉันได้พบกับ Rajeev/Sanjeev และปฏิสัมพันธ์ก็ทำให้ผิดหวังเป็นอย่างยิ่ง เขาเมินเฉยต่อข้อกังวลของเราด้วยคำพูดเช่น "ฉันไม่สนใจ ไม่ใช่ปัญหาของฉัน" ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการขาดความเห็นอกเห็นใจโดยสิ้นเชิง แม้หลังจากแสดงสำเนารูปภาพบัตรประจำตัวของแขกแล้ว เขาก็ยังคงไม่ยินยอม โดยหันไปขู่ว่าจะรักษาความปลอดภัยและห้ามไม่ให้เข้าห้อง ในเหตุการณ์พลิกผันที่น่าสับสน ฉันได้สื่อสารกับ Rajeev/Sanjeev เป็นภาษาฮินดี โดยหวังว่าจะมีความเชื่อมโยงที่เป็นมนุษย์มากขึ้น แต่คำตอบของเขากลับกลายเป็นการเพิกเฉยและไม่เป็นมืออาชีพอยู่เสมอ ประสบการณ์โดยรวมแย่ลงจากการที่ Rajeev/Sanjeev ปฏิเสธที่จะให้ชื่อ แม้ว่าจะถูกถามหลายครั้งก็ตาม ทัศนคติที่แสดงออกมาในระหว่างการเผชิญหน้าครั้งนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับความเป็นมืออาชีพของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่คอยช่วยเหลือในการรับสัมภาระของเราในที่สุด เป็นเรื่องที่น่าท้อใจที่จะเล่าถึงประสบการณ์ที่พนักงานไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการจัดการกับข้อกังวลเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันต่อความทุกข์ในสถานการณ์ที่ท้าทายอีกด้วย ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฝ่ายบริหารจะรับทราบถึงปัญหาเหล่านี้และดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะได้รับแนวทางที่มีความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจมากขึ้นในอนาคต

โมเทลที่แย่ที่สุดที่เคยมีมา จองนาทีสุดท้ายจ่ายเงินสดและไปที่ห้อง ห้องสกปรก อาหารเลอะเทอะไปทั่วเตียง แค่สกปรกและสกปรก บอกแผนกต้อนรับและเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ ฉันไม่ได้อยู่ที่นั่นไม่เกิน 10 นาที ขอผู้จัดการและผู้จัดการรัฐไม่พร้อมใช้งาน ไม่มีการคืนเงินและฉันจากไป สองสามวันต่อมา เรียกพวกเขาเพื่อขอผู้จัดการ และผู้จัดการอีกครั้งไม่ว่าง ขอให้โทรกลับและบุคคลทางโทรศัพท์ระบุว่า "ผู้จัดการจะโทรหาคุณเมื่อเขาต้องการ" โดยพื้นฐานแล้ว "จะไม่โทรหาคุณ" ไม่เป็นมืออาชีพเลย ฉันแนะนำให้อยู่ห่างจากที่นี่!

พนักงานดีและให้ความช่วยเหลือดีทีวีไม่ทำงานอย่างถูกต้องและผู้จัดการสำนักงานได้อย่างรวดเร็วพยายามแก้ไข แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จดังนั้นให้เราอีกห้องหนึ่งและยังช่วยให้เราย้าย . . . ดูเหมือนว่าจะได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้ . . . . ราคาดี