Holiday Inn San Diego-Mission Valley

โรงแรมนี้และพนักงานของโรงแรมนี้ไม่สมควรได้รับคะแนนสูงกว่าศูนย์! ห้องพักสกปรกมาก บริการลูกค้าก็แย่มาก พนักงานไร้ความสามารถ ระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้องในวันศุกร์ที่ 31 กรกฎาคม ทำให้พนักงานที่ไร้สมองเหล่านั้นเกิดความโกลาหล! ไม่มีระบบตรวจสอบและถ่วงดุลเพื่อความปลอดภัยของแขกผู้เข้าพัก ความวุ่นวายสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง เมื่อเราเผชิญกับปัญหา แทนที่จะหาทางแก้ไข พวกเขากลับแนะนำให้ยกเลิกการจอง และให้เราไปหาที่พักที่อื่นเอง เราถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสิ่งที่เราไม่ได้ใช้ และฝ่ายบริหารก็ไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้ เราจะไม่เข้าพักที่โรงแรมในเครือฮิลตันอีกต่อไปแล้ว จะแนบสรุปเหตุการณ์โดยละเอียดพร้อมเอกสารประกอบการทำงาน ซึ่งรวมถึงรายชื่อพนักงานและผู้บริหารที่ไร้ความสามารถด้วย

โรงแรมนี้สุดยอดมาก! บรรยากาศ ความสะอาด และการบริการดีเยี่ยมเกินความคาดหมาย! พนักงานเป็นมิตร ให้ความช่วยเหลือดี มีความรู้ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ประสบการณ์ของฉันสะดวกสบายและผ่อนคลาย ขอขอบคุณแอนโทนี่ที่แผนกต้อนรับที่ทำให้การเข้าพักของฉันน่าจดจำและสนุกสนาน ฉันจะกลับมาใช้บริการที่นี่อีกแน่นอน เพราะได้รับบริการที่ดีเยี่ยมจากพนักงาน โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับส่วนหน้า

ครอบครัวของฉันและฉันเดินทางมาจากบริเวณใกล้เคียงเพื่อมาเที่ยวซานดิเอโกเพื่อร่วมงาน Del March Annual Fair และได้รับการแนะนำให้เข้าพักที่นี่จากเพื่อนของครอบครัว การเข้าพักของเรายอดเยี่ยมมาก! เหนือสิ่งอื่นใด ครอบครัวของฉันและฉันต่างพูดคุยกันไม่หยุดเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการ ไม่ว่าเราต้องการอะไร พนักงานต้อนรับก็ยินดีให้ความช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่และรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้พวกเขายังพูดคุยง่ายและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีอีกด้วย! แอนโทนี่ หนึ่งในพนักงานที่แผนกต้อนรับ ยังอยู่ในช่วงฝึกงานและเพิ่งทำงานได้เพียงสองวัน แต่เขาก็ให้ความช่วยเหลือเราเป็นอย่างดี และรู้สึกดีมากที่ได้พูดคุยเกี่ยวกับแผนการเดินทางของเรากับเขา!