COURTYARD BY MARRIOTT

ทำเลดีสำหรับการชมเกมของทีมไจแอนท์ ไม่ไกลจากสนามกีฬา ไม่ว่าจะเป็นอาคารสร้างใหม่หรืออาคารปรับปรุงใหม่ก็ตาม เราเคยมาพักที่นี่มาก่อนกับทีมเบสบอลของเรา และพวกเขาดูแลเราเป็นอย่างดีเยี่ยม แต่สถานการณ์กลับแตกต่างออกไปเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา เมื่อเรากลับมาจากเกมและมานั่งพักผ่อนที่ระเบียงด้านนอก พวกเขามีเกมจังก้าขนาดใหญ่และเกมอื่นๆ ให้เด็กๆ เล่น แต่สิ่งที่น่ารำคาญคือผู้จัดการร้านอาหารที่เดินวนเวียนอยู่รอบๆ พวกเราตลอดทั้งเย็น ตั้งแต่เวลา 17.00 - 20.00 น. พวกเราเป็นหนึ่งในสามกลุ่มที่รับประทานอาหารอยู่ที่นั่นตลอดทั้งเย็น เครื่องดื่มมีไม่อั้น และพวกเราก็สั่งอาหารเย็น เราสั่งพิซซ่าจากข้างนอกให้เด็กๆ เพราะที่นี่ไม่มีพิซซ่าขาย และไม่มีเมนูสำหรับเด็กด้วย พนักงานเสิร์ฟบอกเราว่าพวกเขาไม่สนใจ แต่ผู้จัดการสนใจ! บริกรก็เป็นคนเดิมจากปีที่แล้วด้วย ฉันถามผู้จัดการว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า เขาบอกว่าห้ามนำอาหารจากภายนอกเข้ามา ฉันเลยถามว่า งั้นเราควรหยุดสั่งเครื่องดื่มแล้วไปซื้ออาหารที่อื่นกินดีไหม? เขาบอกว่าไม่เป็นไร แค่ครั้งนี้ครั้งเดียวก็พอ จากนั้นเบียร์คูร์สไลท์ก็หมด เขาเดินวนเวียนอยู่รอบตัวเราตลอดเวลา เพื่อนของฉันเข้าไปข้างในเพื่อสั่งอาหารเพิ่ม แต่บอกว่าสั่งเพิ่มไม่ได้ ต้องสั่งอาหารที่ลานด้านนอกแทน เราอยากใช้จ่ายเงินที่นี่! มีปัญหาอะไรเหรอ!? สุดท้าย ผู้จัดการคิดค่าทิปเป็นเปอร์เซ็นต์โดยอัตโนมัติสำหรับกลุ่มลูกค้า 20 คน พวกเราไม่ได้มากัน 20 คน และพนักงานเสิร์ฟก็บอกเราเองตอนที่ฉันถามว่าค่าใช้จ่ายนั้นมาจากไหน มันเป็นเรื่องไร้สาระที่จะปฏิบัติต่อลูกค้าซึ่งเป็นหนึ่งในสามกลุ่มที่นั่งอยู่บนระเบียงด้วยท่าทีแบบนั้น ตลอดทั้งเย็น เราเตือนครอบครัวถัดไปที่สั่งพิซซ่าให้ลูกว่า ถ้าคุณกินพิซซ่าที่นั่น ผู้จัดการจะทรมานคุณไปทั้งเย็นที่ลานกลางแจ้ง นอกจากนี้ พวกเขายังเคยมีของขวัญสุดสนุกเป็นลูกบาศก์รูบิก โดยถ้าคุณแก้ลูกบาศก์ได้ พวกเขาจะให้เครื่องดื่มฟรีที่บาร์ด้วย แต่ไม่ใช่แล้ว ภาพลักษณ์ของการบริการที่ดีเยี่ยมในอดีตนั้นหายไปแล้ว ถ้าเราอยากพักที่โรงแรมโฟร์ซีซั่นส์หรือแฟร์มอนต์ ฉันคงไปพักแล้ว นี่ไม่ใช่โรงแรมประเภทนั้น ทำได้ดีกว่านี้

สถานที่เยี่ยมยอดมาก! สามารถเดินไปยังศูนย์ประชุมทุกแห่งได้อย่างสะดวก ร้านอาหารเยี่ยมยอด และมีร้านกาแฟ/เบเกอรี่แยกต่างหากอยู่ภายในร้านด้วย ห้องพักในโรงแรมหรูหราและงดงาม พร้อมวิวเมืองที่น่าทึ่ง! แต่ที่สำคัญที่สุดคือ พนักงานและบริการของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมอย่างเหลือเชื่อ ตั้งแต่การสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่น่าสนใจในบริเวณนั้นตอนเช็คอิน หรือแม้แต่พนักงานรักษาความปลอดภัยที่ประตูยังอุตส่าห์มาช่วยหาไหมขัดฟันให้ฉันด้วย (! ) ! น่าเสียดายที่ขณะอยู่ที่นั่น ฉันเกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ แต่คอลลีนและทีมรักษาความปลอดภัยได้เข้ามาช่วยเหลือฉัน โทรแจ้ง 911 และดูแลฉันจนกระทั่งพวกเขานำเปลหามขึ้นมาที่ห้องและเข็นฉันออกไป! นี่คือบริการแบบที่ฉันไม่รู้มาก่อนว่าฉันต้องการ แต่ฉันรู้สึกขอบคุณอย่างเหลือเชื่อ คุณสามารถไว้วางใจทีมงานนี้ได้ในทุกๆ ด้านอย่างแท้จริง!! พวกเขาจะดูแลคุณอย่างดี!!

ฉันไม่เคยเขียนรีวิวมาก่อน แต่การเข้าพักครั้งนี้ยอดเยี่ยมมากจนฉันรู้สึกว่าต้องมาแบ่งปันให้ทุกคนได้รู้ ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง จาเมล (ฉันคิดว่าสะกดชื่อเขาแบบนี้นะ?) ก็เป็นกันเองกับเรามากตอนเช็คอิน เขาเป็นคนใจดีมากและทำให้ทริปวันเกิดของฉันพิเศษยิ่งขึ้นไปอีก หลังจากนั้นทุกครั้งที่เราเจอเขา เขาจะทักทายและพูดคุยเกี่ยวกับแผนการเดินทางต่อไป พร้อมทั้งให้คำแนะนำต่างๆ ด้วย โรงแรมสวยงามมาก แต่สิ่งที่ทำให้การเข้าพักของเราประทับใจอย่างแท้จริงคือพนักงาน พ่อของฉันทำงานให้กับแมริออท ดังนั้นฉันจึงเคยพักที่โรงแรมแมริออทมาหลายแห่งแล้ว แต่ที่นี่ดีที่สุดเลย ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในอนาคต! ขอบคุณทีมงาน Jamel & Clancy มากๆ ค่ะ!