ซานฟรานซิสโก แมริออท มาร์กี (San Francisco Marriott Marquis)

โรงแรมแมริออทที่น่าพักและมีสิ่งอำนวยความสะดวกยอดเยี่ยม ห้องออกกำลังกายยอดเยี่ยมมาก เช่นเดียวกับบาร์ต่างๆ ข้อติเพียงอย่างเดียวคือบุฟเฟต์อาหารเช้ามีราคาแพง (ประมาณ 45 ดอลลาร์ ไม่รวมค่าทิป) ที่พักอยู่ใกล้กับย่านที่ค่อนข้างอันตราย (ย่าน Tenderloin) ดังนั้นจึงแนะนำให้พักที่นี่ก็ต่อเมื่อจำเป็นต้องอยู่ใกล้สถานที่สำคัญบางแห่งจริงๆ เช่น ศูนย์ประชุม Moscone Center แต่โดยรวมแล้วก็ไม่มีข้อติอะไรมากนัก

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดต่อใครทางโทรศัพท์ในเวลากลางคืนเพื่อขอซื้อยาสีฟันและผ้าเช็ดตัว พอลงมาที่เคาน์เตอร์ก็เจอแต่คนยืนคุยกันอยู่เต็มไปหมด

ฉันเพิ่งเสร็จสิ้นการเข้าพักสามคืนที่นี่ และเป็นสมาชิกระดับ Titanium Elite ตลอดชีพ ในราคา 300 ดอลลาร์ต่อคืน ฉันคิดว่าการขอให้มีคนมาทำความสะอาดห้องพักไม่ใช่เรื่องที่มากเกินไปหรอก ฉันไม่ได้ติดป้ายห้ามรบกวนไว้เลย แต่พนักงานทำความสะอาดก็ไม่ได้ทำความสะอาดห้องของฉันเลยในวันสุดท้าย เมื่อฉันกลับมาถึงห้องพักเวลา 16:30 น. หลังจากออกไปข้างนอกตลอดบ่าย ฉันจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอรับบริการ พวกเขารับทราบคำขอของฉันและบอกว่าจะดำเนินการให้ ฉันลงไปที่แผนกต้อนรับเวลา 19.00 น. แต่ไม่มีใครมา และพวกเขาบอกว่าพนักงานทำความสะอาดได้กลับบ้านไปแล้ว มีคนมาถึงในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมาและวางผ้าเช็ดตัวไว้ แต่ไม่ได้ทำความสะอาดห้องเลย นี่ไม่ใช่มาตรฐานที่น่าพอใจสำหรับโรงแรมแมริออทที่มีบริการครบครันในเมืองใหญ่ ในอนาคต ฉันจะนำเงินทุนธุรกิจของบริษัทอันมีค่าของฉันไปใช้จ่ายในสถานที่ที่ดูแลแขกเป็นอย่างดีและให้ความสำคัญกับสมาชิกที่มีสถานะตลอดชีพ