ผู้ชายที่แผนกต้อนรับนั้นแย่มาก เขาไม่พยายามช่วยฉันหรือเช็คอิน ฉันต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่ากับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แม้ว่าเขาจะพบการจองของฉันและมีข้อมูลในเอกสารและคอมพิวเตอร์ของเขาอยู่หน้าเขา ที่นี่มีคนไร้บ้านจํานวนมากกําลังสงสัยเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการ หรือจองห้องพักด้วยตนเอง ผู้คนจํานวนมากและผู้สูบบุหรี่ในห้องโถงอย่างน้อยห้องโถงก็เปิดให้เข้าได้ แต่ก็ยังคงสูบบุหรี่เข้าไปในห้องพัก หากคุณสามารถหาสิ่งอื่นได้ในพื้นที่ใดๆ ของเมืองที่ดีที่สุดที่จะเลือก ที่นี่เป็นสถานที่ให้บริการที่แย่ๆ หนึ่งดาว ทางแผนกต้อนรับก็มีหน้าต่างเล็กๆ หลังจากที่มืดด้วยกระจกความปลอดภัย เช่น สําหรับหลักฐานกระสุน พวกเขายังเล่นเกมที่มีห้องว่าง แต่ทําให้คุณรอในล็อบบี้เป็นเวลาสองชั่วโมงจนกว่าจะมีการตรวจสอบที่แน่นอน
