FAIRMONT

สถานที่เยี่ยมมาก! โจฮันนาให้การสนับสนุนอย่างมากในพิธีพระราชพิธี ไปที่ La bonne voche จอร์จทาวน์

โดยรวมแล้ว หากคุณต้องการย่านที่ปลอดภัย มีร้านค้าและร้านบูติกอยู่ใกล้ๆ สามารถเดินไปได้สะดวก จอร์จทาวน์เป็นทำเลที่ยอดเยี่ยม เราใช้เวลาเกือบหนึ่งสัปดาห์ในห้องสวีท Fairmont Gold ซึ่งสามารถเข้าใช้ Gold Lounge ได้ อาหารเช้าเป็นมื้อที่ดีที่สุดของวัน แต่ต่างจากโรงแรมแฟร์มอนต์ ชาโตว์ ฟรอนเตแนค ตรงที่อาหารว่างยามเย็นถูกเก็บไปอย่างรวดเร็วตอน 9 โมงเย็น เวลา 13.30 น. รวมอาหารว่างทุกชนิดแล้ว ไม่ พวกเขาไม่มีลูกอมเยลลี่หรือช็อกโกแลตและผลไม้เหลืออยู่เลยจนกระทั่งร้านปิด ไม่มีน้ำแร่เอสก้าแบบมีฟองให้ดื่ม และไม่มีของหวานพิเศษที่เปลี่ยนไปทุกคืน ซึ่งแตกต่างจากร้านชาโตว์ อันที่จริง ฉันรู้สึกไม่ค่อยชอบใจที่พวกเขาเสิร์ฟของหวานแบบเดียวกันซ้ำกันหลายคืนติดกัน ฉันแปลกใจที่ไม่มีของว่างขายหลัง 9 โมงเย็นเลย มีทั้งหมด 30 อย่าง (รวมถึงขนมแท่ง มันฝรั่งทอด ช็อกโกแลต ผลไม้) และมีขนมแท่งไฟเบอร์แค่ครั้งเดียวเท่านั้น มีช็อกโกแลตชิ้นหนึ่งที่วางไว้เฉพาะช่วงเวลาเสิร์ฟเท่านั้น และแม้แต่ชิ้นนั้นก็หายไปหมดในวันที่ 3 ที่แย่ไปกว่านั้นคือ อาหารเย็นไม่ได้เสิร์ฟที่ร้านอาหาร แต่เสิร์ฟในเลานจ์ รูปด้านล่างคืออาหารที่เรากินกันบนโต๊ะบาร์ตัวหนึ่ง ท่ามกลางเสียงตะโกนเชียร์ฟุตบอลโลกดังลั่น อาหารเย็นใช้เวลากว่า 40 นาทีถึงจะมาถึง และเราเกือบจะออกไปแล้ว ใครเคยได้ยินเรื่องโรงแรมระดับห้าดาวที่ไม่มีร้านอาหารภายในอาคารบ้าง?! เราเดินไปที่บันได Exorcist (และพนักงานต้อนรับที่ล็อบบี้หลักทั้งสองคนก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร เมื่อฉันถามถึง – ซึ่งน่าจะเป็นหน้าที่ของพวกเขา?) และริมแม่น้ำก็อยู่ไม่ไกลเช่นกัน มันอยู่ไม่ใกล้กับพิพิธภัณฑ์สมิธโซเนียน และเราก็ใช้บริการอูเบอร์ไปทุกที่ ที่นอนค่อนข้างแข็ง แข็งมาก กล่าวคือ ในโรงแรมหรูทุกแห่งที่ผมเคยพักมา พื้นที่นี่แข็งที่สุด ช่องเสียบชาร์จไฟข้างโต๊ะที่เชื่อมต่อกับโคมไฟใช้งานไม่ได้ ซึ่งสร้างความไม่สะดวกอย่างมากเนื่องจากไม่มีปลั๊กไฟอยู่ใกล้ๆ! เรามีเครื่องอบไอน้ำ ไดร์เป่าผม เสื้อคลุมอาบน้ำ รองเท้าแตะ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ครบครัน ฉันพบว่าที่ปรับอุณหภูมิน้ำในฝักบัวนั้นใช้งานยากและรู้สึกหลวม ฉันต้องเสียเวลาปรับแต่งอยู่พักใหญ่กว่าจะได้น้ำอุ่นมาใช้ในห้องอาบน้ำ ห้องพักกว้างขวาง และทางโรงแรมก็รีบจัดหาเตียงเสริมมาให้เราอย่างรวดเร็ว โซฟายาวและพื้นที่วางทีวีกว้างขวาง ชั้นของเราเงียบสงบดี เราไม่ได้ลองใช้สระว่ายน้ำหรือห้องออกกำลังกายเลย เพราะมัวแต่เที่ยวชมสถานที่ต่างๆ นี่เป็นการมาเยือนเมืองนี้ครั้งที่สี่ของฉันแล้ว และครั้งหน้าจะไปพักที่อื่นแทน

พนักงานต้อนรับส่วนหน้าขาดความเอาใจใส่และไม่ตอบคำถาม พวกเขาไม่ได้อธิบายวิธีการใช้งานลิฟต์ที่ชั้นล็อบบี้ ซึ่งก็คือการรูดกุญแจห้องผ่านลิฟต์หลายๆ ครั้ง เมื่อสอบถามเกี่ยวกับงานบาร์บีคิวพิเศษและวิธีการจอง ฉันได้รับคำแนะนำให้จองผ่านเว็บไซต์ ซึ่งใช้การไม่ได้เลย ฉันลองโทรไปที่เบอร์โทรศัพท์บางเบอร์ที่พบในเว็บไซต์นั้นแล้ว เบอร์หนึ่งใช้การไม่ได้ ส่วนอีกเบอร์ฉันฝากข้อความเสียงไว้ สุดท้าย ฉันโทรหาผู้จัดการที่ระบุไว้ในเว็บไซต์หลักของโรงแรมแฟร์มอนต์ แต่กลับได้รับแจ้งว่างานบาร์บีคิวขายบัตรหมดแล้ว แล้วทำไมพนักงานต้อนรับส่วนหน้าถึงไม่แจ้งข้อเท็จจริงนี้ หรือทำไมพวกเขาถึงไม่พยายามหาข้อมูลนี้ให้กับแขกของพวกเขา? เครื่องทำน้ำแข็งที่ชั้นของฉันเสีย ฉันจึงเข้าไปในบันไดเพื่อขึ้นไปชั้นบนโดยหวังว่าเครื่องทำน้ำแข็งที่ชั้นนั้นจะใช้งานได้ แต่สุดท้ายฉันกลับติดอยู่ในบันไดเสียเอง ประตูทางออกทุกบานในบริเวณบันไดถูกล็อกไว้ ฉันต้องเดินลงไปที่ชั้นสาม ซึ่งเป็นชั้นบริการ เพื่อออกจากบันได ไม่มีป้ายใดระบุว่าคุณจะถูกล็อกอยู่ในบันไดเมื่อเข้าไปข้างในแล้ว พรมในบริเวณล็อบบี้ รวมถึงพื้นและห้องของฉัน มีรอยย่นเป็นก้อนอยู่ทั่วทั้งบริเวณ พรมที่ย่นเป็นคลื่นทำให้สะดุดล้มและยากต่อการเข็นกระเป๋าเดินทางหนักๆ เครื่องอ่านบัตรห้องพักทำงานไม่สม่ำเสมอ ฉันต้องรูดบัตรผ่านสนามแม่เหล็กอยู่เรื่อยๆ เพื่อเข้าห้องพักและลิฟต์ แสงสว่างในห้องน้ำไม่เพียงพอ พนักงานของยิมไม่ค่อยมีอัธยาศัยดี ไม่เคยเห็นพวกเขายิ้มแย้มเลยสักครั้ง พนักงานอารมณ์ไม่ดี นี่เป็นเพียงปัญหาบางส่วนที่ฉันพบเจอระหว่างการเข้าพัก โรงแรมแห่งนี้จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงโฉมใหม่ทั้งหมดเพื่อให้สามารถก้าวสู่การเป็นโรงแรมระดับ "หรู" ได้ สิ่งเดียวที่พอจะช่วยให้ประสบการณ์โดยรวมดีขึ้นบ้างระหว่างการเข้าพักของฉันคือพนักงานร้านอาหาร ซึ่งให้ความช่วยเหลือและมีอัธยาศัยดีมาก พวกเขาปฏิบัติต่อฉันราวกับฉันเป็นราชวงศ์ เหมือนกับที่โรงแรมหรูควรปฏิบัติต่อแขกของตน