ResortQuest at Tops'l Beach Resort - The Summit

โปรดพิจารณารีวิวนี้ก่อนวางแผนวันหยุดพักผ่อนของคุณ เราเคยมาพักที่นี่หลายครั้งแล้ว ทั้งในช่วงน้ำขึ้นน้ำลงและบนยอดเขา เราแทบรอไม่ไหวที่จะพาลูกๆ และหลานๆ ที่โตเป็นผู้ใหญ่แล้วมาชมรีสอร์ทสุดวิเศษแห่งนี้ เราเพิ่งรู้ว่ารีสอร์ทเปลี่ยนเจ้าของ และนี่จะเป็นการเข้าพักครั้งสุดท้ายของเรา พวกเขาคอยเอาใจเจ้าของ และในฐานะแขก คุณจะได้รับการปฏิบัติราวกับว่าคุณต่ำต้อยเกินกว่าจะมาพักที่นี่ สิ่งหนึ่งที่เราชอบทำเสมอคือการเดินจากชายหาดขึ้นไปหาอะไรทานง่ายๆ ที่บาร์และร้านอาหารริมชายหาด พร้อมชมวิวทะเล และอาจลงไปแช่น้ำในสระเพื่อคลายร้อนสักครู่ แต่ตอนนี้ไม่ใช่แล้ว เพราะพวกเขาห้ามไม่ให้แขกเข้าอีกต่อไป อนุญาตเฉพาะเจ้าของเท่านั้น ถ้าเราจำเป็นต้องเข้าห้องน้ำ พวกเขาก็ได้จัดเตรียมห้องน้ำเคลื่อนที่ไว้ให้เราแล้ว ใช่ ฉันหมายถึงห้องน้ำเคลื่อนที่ (Port a Potties) เราจ่ายไป 3,000 ดอลลาร์ เราจองที่พักนี้ไว้สำหรับวันหยุดพักผ่อน แต่ไม่มีร้านอาหาร ห้องน้ำ และแม้แต่ตอนที่เดินไปถึงชายหาดก็มีป้ายเขียนว่า "เฉพาะเจ้าของที่พักเท่านั้น" โอ้ เราได้รับอนุญาตให้ไปนั่งเล่นบนชายหาดได้ แต่เฉพาะในที่ที่พวกเขากำหนดเท่านั้น ในระหว่างที่เราอยู่ที่นั่น ทะเลมีธงแดงสองผืนปักไว้ถึง 4 ใน 7 วัน ดังนั้นเราจึงไม่สามารถลงเล่นน้ำทะเลได้ และสระว่ายน้ำก็เป็นสถานที่ที่เราใช้ให้หลานๆ วัย 2 และ 3 ขวบได้สนุกสนานกัน เช้าวันหนึ่งเราตื่นขึ้นมาพบซากตัวพอสซัมลอยอยู่ในสระว่ายน้ำของเราที่ซัมมิท และที่นั่นปิดให้บริการตลอดทั้งวัน ฉันถามผู้จัดการว่าเราจะสามารถใช้สระว่ายน้ำอื่น ๆ ของรีสอร์ทได้หรือไม่ และคำตอบของเธอก็คือ “พวกเขายังสามารถเล่นบนชายหาดได้!” ฉันได้ทำการค้นคว้ามาบ้างแล้ว และเราสามารถไปพักที่โรงแรมหรือรีสอร์ทอื่นๆ ริมชายหาดในพื้นที่เดสตินได้ ซึ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน มีร้านอาหาร ดนตรีสด และส่วนใหญ่ราคาถูกกว่าด้วย ในคืนสุดท้ายที่เราอยู่ที่นั่น มีกลุ่มคนจำนวนมากที่เช่าคอนโดไว้ด้วยกัน (ดูเหมือนจะเป็นงานรวมญาติ เพราะมีอย่างน้อย 50 คน) และเราแค่อยากจะพักผ่อนในสระว่ายน้ำเป็นคืนสุดท้าย แต่เราทำไม่ได้เพราะครอบครัวนั้นมาและยึดสระว่ายน้ำทั้งหมดไปเลย แขกคนอื่นๆ กลับไปหมดแล้ว พวกเขาเอาลำโพงขนาดใหญ่มาเปิดเพลงเสียงดังมาก แล้วก็กระจายตัวไปทั่วสระว่ายน้ำ กระโดดโลดเต้นเล่นกันจนไม่มีใครเข้าไปได้เลย ที่นี่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นที่พักราคาถูกมาก และไม่มีอะไรที่ทำให้แขกผู้เข้าพักรู้สึกได้รับการต้อนรับเลย รู้สึกผิดหวังมากที่เจ้าของใหม่ทำลายรีสอร์ทแห่งนี้ไปหมดแล้ว

0/10 สวัสดีค่ะ - โปรดระวังการจองกับ Vacasa สำหรับ Tops'l Tides นะคะ - เรามาที่นี่มา 17 ปีแล้ว และครั้งนี้เราจองไว้แล้ว ครอบครัวของเราก็จะเดินทางมาจากยุโรปด้วยค่ะ เราจองล่วงหน้าหลายเดือนแล้ว แต่แล้วโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า Vacasa ก็บอกว่า 'ห้องพักว่าง' โดยไม่มีรายละเอียดใดๆ และตัวเลือกที่ให้มาก็เป็นห้องพักที่ด้อยกว่ามาก แถมยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 50% ... ทางเลือกเดียวของเราคือยกเลิก บริการลูกค้าแย่มาก - จองแล้วเตรียมใจผิดหวังได้เลย

พวกเขาเปลี่ยนแปลงทุกอย่างเกี่ยวกับที่นี่และจำกัดการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ พวกเขาใช้โครงสร้างแบบแบ่งระดับที่แปลกประหลาดและแยก "Tops'l Club" ออกไป ทำให้คุณต้องจองผ่านเอเจนซี่เฉพาะเท่านั้น พูดตามตรงเลยนะ หลังจากมาที่นี่หลายปีและคาดหวังว่าจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ถ้าพวกเขายังคงใช้นโยบายงี่เง่าแบบนี้ต่อไป ฉันจะไม่กลับมาอีกแล้ว ไม่แนะนำอย่างยิ่งเลยค่ะ การบริหารจัดการแย่มาก และตอนนี้มีกฎระเบียบและข้อจำกัดเยอะเกินไป สถานที่แห่งนี้กลายเป็นร้านขายของไร้คุณภาพที่เอาเปรียบลูกค้าและตั้งราคาสูงเกินจริงอย่างรวดเร็ว