Universal Palms

ข้อดีคือ เตียงนอนสบาย น่าเสียดายที่เรื่องดีๆ จบลงเพียงแค่นั้น ทุกอย่างดูโทรม สกปรก หรือหายไปหมดเลย หลังจากเดินทางมาอย่างเหน็ดเหนื่อยถึง 12 ชั่วโมง เราต้องหาห้องพักสำหรับคืนนั้น เนื่องจากที่พักอื่นๆ ที่จองไว้ไม่เป็นไปตามแผน โรงแรมนี้ราคาสมเหตุสมผลและมีห้องว่างอยู่ บนเตียงมีผ้าห่มสกปรกเปื้อนคราบ ไม่มีปลอกหุ้ม และมีหมอนเล็กๆ สภาพโทรมๆ สองสามใบ เมื่อฉันโทรไปขอหมอนเพิ่มอีกสองใบ พนักงานแจ้งว่าทางโรงแรมไม่มีหมอนสำหรับแผนกแม่บ้าน และฉัน "ต้องรอจนถึงพรุ่งนี้" ในห้องน้ำมีผ้าเช็ดตัวผืนใหญ่เพียงผืนเดียว และไม่มีผ้าเช็ดมือ ม่านอาบน้ำเปื้อนคราบและสั้นเกินไป ทำให้ไม่สามารถกันน้ำไหลลงพื้นได้ อ่างอาบน้ำก็สกปรกเช่นกัน มีเครื่องชงกาแฟ แต่ไม่มีถ้วยหรือกาแฟ ฝารองนั่งชักโครกส่งเสียงเอี๊ยดอ๊าดเหมือนประตูบ้านผีสิง และประตูห้องน้ำก็กระแทกกับด้านหน้าของชักโครกเวลาเปิดหรือปิด ทุกอย่างเปื้อนคราบและ/หรือเป็นสนิม นี่มันโรงแรมที่แย่มาก!

ต้องรอเช็คอินนานกว่าหนึ่งชั่วโมง ทั้งๆ ที่ตอนนั้นเป็นเวลา 11 โมงแล้ว : เวลา 23.00 น. ระหว่างกระบวนการ เจ้าหน้าที่พยายามเรียกเก็บ "ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท" จากเราเป็นเงิน 26 ดอลลาร์ ราคา 00 สำหรับการเข้าพักสองคืน แทนที่จะเป็นการเข้าพักคืนเดียว แม้ว่าเราจะแสดงหลักฐานยืนยันการเข้าพักหนึ่งคืนแล้วก็ตาม พนักงานดูแลห้องพักก็เรียกเพื่อนร่วมงานของเธอมา ซึ่งเพื่อนร่วมงานคนนั้นก็ปฏิเสธที่จะตรวจสอบหลักฐานยืนยันของเราเช่นกัน แต่กลับตะโกนและพูดออกมาต่อหน้าแขกคนอื่นๆ ว่าเธอสามารถ "ปฏิเสธการให้บริการ" แก่เราได้ ใช้เวลาอีก 45 นาทีในการติดต่อบริษัทที่จองที่พักเพื่อให้พวกเขายืนยันว่าเราจองไว้เพียงคืนเดียว โดยรวมแล้วใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่งในการเช็คอินให้เราในสถานที่ที่ไม่น่าพึงประสงค์แห่งนี้!!

ฉันคิดว่าฉันคงนอนหลับได้ดีกว่านี้และรู้สึกปลอดภัยกว่านี้ถ้าฉันนอนบนถนน