Royal Hotel South Beach

เมื่อฉันไปถึงที่พัก ฉันได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่มีบันทึกการจองของฉันเลย ทั้งๆ ที่ฉันมีหลักฐานการชำระเงินในเดือนธันวาคม 2025 หลังจากรออยู่ที่แผนกต้อนรับนาน 2 ชั่วโมง ในที่สุดพวกเขาก็บอกว่ามีห้องว่างให้ฉันแล้ว จากนั้นฉันได้รับแจ้งว่าฉันไม่สามารถพักในห้องนั้นได้ครบ 3 คืน แต่พักได้เพียงคืนเดียวเท่านั้น และทางโรงแรมจะเปลี่ยนห้องให้หากฉันจ่ายเพิ่มอีก 150 ดอลลาร์ นอกจากนี้ ชายแปลกหน้าคนหนึ่งได้ไขกุญแจและเดินเข้าไปในอพาร์ตเมนต์เวลา 1 นาฬิกา 15.00 น. ตอนที่ฉันถามตอนเช้า พนักงานต้อนรับไม่รู้จักเลยว่าคนนี้เป็นใคร ทีวีใช้งานไม่ได้ตามปกติ และเครื่องปรับอากาศก็ไม่เคยทำงานเลย ฉันจึงออกจากโรงแรมนั้นและไปหาโรงแรมที่ดีกว่าหลังจากตกลงรับเงินคืนบางส่วน

เรามาถึงที่นี่ พนักงานไม่สุภาพและไม่ให้ผ้าขนหนูให้เรา จากนั้นเราสังเกตเห็นว่าเตียงเปลี่ยนไปเล็กน้อย และในวันถัดไปเตียงก็พัง และพวกเขาบอกให้เราออกจากที่นี่โดยไม่แม้แต่จะเสนอห้องพักใหม่ ฉันจะไม่กลับไปที่นี่หากมันฟรี และเราถูกบังคับให้ได้ห้องพักใหม่ที่โรงแรมอื่น และตรงไปตรงไปตรงมาก็มีวิธีที่ดีกว่านั้นอยู่บนถนน

ฉันมักจะมาที่โรงแรมรอยัลปาล์มในไมอามีเป็นประจําและเหมือนเคย ยอดเยี่ยม เช่นเคย อลิซาเบธ (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ) นั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันมีปัญหาบางประการเมื่อครั้งสุดท้ายที่ไปที่นั่นในเดือนตุลาคม และเธอดูแลฉัน ฉันพักที่โรงแรมในขณะนี้ตั้งแต่วันที่ 1/18 / 25 ถึง 1/22 / 25 มีปัญหาบางประการเกี่ยวกับห้องพัก และหลังจากพูดคุยกับอลิซาเบธเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว เธอจัดการโดยทันที เธอเปลี่ยนห้องพักของฉันให้เห็นวิวมหาสมุทรที่สวยงาม มันมีความหมายกับผมมาก เพราะผมกําลังฉลองวันเกิดในวันที่ 19 / 25 นั่นจึงมีความหมายกับผมมากจริงๆ อลิซาเบธเหนือความคาดหมายของฉันเสมอ ฉัน มักจะประหลาดใจกับสิ่งที่เธอแสดงให้เห็นว่าเธอใส่ใจแขกมากเพียงใด อลิซาเบธ ขอขอบคุณอย่างยิ่งที่ทําให้วันเกิดปีที่ 49 ของฉันมีความพิเศษ ใจดี อเล็กซานเดอร์ วอลเลซ