Four Seasons Hotel Miami

4.0 / 5

•

1435 Brickell Avenue 33131

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

2,438

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

F2585UWgregd

ฉันชอบโรงแรมนี้มาก! ที่นี่เปรียบเสมือนบ้านหลังที่สองของเราเวลามาไมอามี่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการบริการที่ดีเยี่ยมและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเสมอ ขอชื่นชมเลติเซีย (พนักงานต้อนรับของโรงแรม) ที่คอยดูแลเอาใจใส่พวกเราเป็นอย่างดีเสมอ เธอเป็นบุคคลที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับโรงแรมโฟร์ซีซั่นส์ ไมอามี

pdsbarcayman

เราแวะพักค้างคืนก่อนออกเดินทางไปพักผ่อน น่าเสียดายที่เราไม่สามารถสัมผัสประสบการณ์ทั้งหมดของโรงแรมได้ เนื่องจากเที่ยวบินของเราล่าช้าและเรามาถึงโรงแรมในช่วงค่ำ เมื่อเรามาถึง เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานรับจอดรถที่ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี และพาเราไปเช็คอิน พนักงานต้อนรับส่วนหน้าก็ยอดเยี่ยม เป็นมืออาชีพ และเป็นมิตรมาก เนื่องจากเรามาสายมากและอยากทานอาหาร พนักงานต้อนรับจึงพาเราไปที่ร้านอาหารของโรงแรม ( 9 : (เวลา 20.00 น.) ทางร้านได้อธิบายให้เราฟังว่าโดยปกติแล้วทางร้านจะหยุดเสิร์ฟอาหารประมาณ 21.00 น. 30 / 9 : 16.40 น. พนักงานต้อนรับของร้านอาหารซึ่งก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน พาเราไปนั่งที่โต๊ะทันที และนี่คือช่วงเวลาที่ประสบการณ์ของเราจะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ครั้งหนึ่งเรานั่งลง เรานั่งลง และนั่งลงเรื่อยๆ เมื่อดูเวลาแล้ว เราเริ่มสงสัยว่าเราจะได้ทานอาหารหรือไม่ และครัวปิดหรือเปล่า สุดท้ายเราต้องขอความช่วยเหลือจากพนักงาน เราสั่งอาหารไป และอาหารก็มาเร็วมาก ราวกับว่าเรากำลังถูกเร่งรีบ อาหารโดยรวมน่าผิดหวังมาก หนึ่งในอาหารเหล่านั้นดูเหมือนจะไหม้หรือถูกอุ่นด้วยไมโครเวฟ นั่นก็คือเกี๊ยว อาหารอย่างอื่นก็อยู่ในระดับดีกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย พวกเราออกจากห้องและมุ่งหน้าไปยังห้องพักของเราในที่สุด ห้องพักสะอาดมาก แต่ค่อนข้างร้อนตลอดทั้งคืน ผ้าปูที่นอนและหมอนโอเค แต่ที่นอนแย่มาก ฉันไม่มีข้อผูกมัดใดๆ เลย สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังมากที่สุดคือ ในห้องไม่มีเครื่องชงกาแฟและไม่มีน้ำดื่ม ต้องบอกว่าอาหารเช้าอร่อยดี เราได้ออกจากโรงแรมนี้แล้วและจะไม่กลับมาอีกแน่นอน ซึ่งอาจเป็นเรื่องน่าเสียดาย เพราะเราเคยพักที่โรงแรมโฟร์ซีซั่นส์ในยุโรปหลายครั้งและได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง อาจเป็นเพราะวิธีการบริหารงานของแฟรนไชส์ในอเมริกา แต่สำหรับเราแล้ว ต่อจากนี้ไปเราจะไปพักผ่อนที่โรงแรมริทซ์ในไมอามี่แทน อ้อ ฉันได้รับอีเมลจากโรงแรมสอบถามเกี่ยวกับรีวิวของเราหรือใบเรียกเก็บเงินแล้วค่ะ

dcpxionb

จำกัดจำนวนตัวอักษรไม่เกิน 25 ตัว ฉันรู้สึกตกใจและผิดหวังอย่างมากกับประสบการณ์ที่ได้รับจากโรงแรมโฟร์ซีซั่นส์ ไมอามี่: @fsmiami ฉันได้เข้าพักในห้องที่ไม่สะอาดเอาเสียเลย — ห้องน้ำสกปรกมาก และห้องก็รกจนฉันตกใจและถ่ายวิดีโอไม่ได้ด้วยซ้ำ จากนั้นฉันถูกขอให้ออกไปข้างนอกและทิ้งสัมภาระไว้เพื่อให้พนักงานทำความสะอาดเข้ามาทำความสะอาด เมื่อฉันกลับมา ของใช้ของฉันก็หายไปหมดแล้ว สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่สินค้าธรรมดา แต่รวมถึงผลงานตลอดสองปีที่ผ่านมาของฉันด้วย ได้แก่ งานออกแบบทำมือ เสื้อผ้า เครื่องประดับ เครื่องใช้ และรองเท้า ฉันได้แจ้งเรื่องนี้ทันทีและพยายามแก้ไขปัญหาหลายครั้งแล้ว แต่สิ่งของของฉันก็ยังไม่ถูกส่งคืน สิ่งที่ทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีกคือการขาดความเห็นอกเห็นใจและความรับผิดชอบ ตอนชำระเงิน แทนที่จะได้รับการช่วยเหลือหรือค่าชดเชย ฉันกลับถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม ประสบการณ์นี้เป็นเรื่องที่น่าอับอายและน่าผิดหวังอย่างยิ่ง ฉันไม่เคยคาดคิดมาก่อนว่าจะเกิดเรื่องแบบนี้กับแบรนด์อย่างโฟร์ซีซั่นส์ นี่เป็นวันหยุดพักผ่อนครั้งแรกของฉันกับลูกชาย และเหตุการณ์ส่วนหนึ่งส่งผลให้ต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ซึ่งทำให้สถานการณ์ทั้งหมดเลวร้ายลงไปอีก สิ่งของเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของฉันในอุตสาหกรรมแฟชั่น ใช้สำหรับจัดแสดงสินค้า ตัวอย่างสินค้า และการให้เช่า ซึ่งทำให้ความสูญเสียครั้งนี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น ฉันได้แจ้งความกับตำรวจเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วเช่นกัน ขณะนี้ฉันกำลังพิจารณาที่จะดำเนินการทางกฎหมาย เนื่องจากความพยายามทั้งหมดในการแก้ไขปัญหานี้เป็นการส่วนตัวล้มเหลวแล้ว หากใครมีคำแนะนำหรือเคยประสบกับสถานการณ์คล้ายๆ กัน ผมจะขอบคุณมากหากได้รับคำแนะนำครับ คุณสามารถติดต่อฉันได้ทางอีเมลที่: Sarah 262641 @yahoo. ca

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

สปา

ห้องซาวน่า

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

ร้านค้าในที่พัก

บริการจองตั๋ว

ห้องอบไอน้ำ/สตรีม

ลิฟต์

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

สวน

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

ห้องโยคะ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการจอดรถด้วยตนเอง

โต๊ะทำงาน

บริการรับจอดรถ

ระเบียง

ร้านทำผม/เสริมสวย

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

สปา

ห้องซาวน่า

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

ร้านค้าในที่พัก

บริการจองตั๋ว

ห้องอบไอน้ำ/สตรีม

ลิฟต์

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

สวน

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

ห้องโยคะ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการจอดรถด้วยตนเอง

โต๊ะทำงาน

บริการรับจอดรถ

ระเบียง

ร้านทำผม/เสริมสวย

ห้องพัก 10 ประเภท

Presidential Suite (Bayfront)

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไมโครเวฟ

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

พื้นที่นั่งเล่น

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Premier Double Room (Bayfront)

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไมโครเวฟ

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Premier Double Room (Cityscape)

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไมโครเวฟ

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Grand Suite (Cityscape Corner)

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไมโครเวฟ

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

พื้นที่นั่งเล่น

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Room (Bayfront Accesible King Bed)

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไมโครเวฟ

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ห้องอบไอน้ำ/สตรีม

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

สปา

ห้องซาวน่า

ที่จอดรถและรถรับส่ง

บริการจอดรถด้วยตนเอง

บริการรับจอดรถ

แผนกต้อนรับ

บริการจองตั๋ว

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านค้าในที่พัก

ร้านทำผม/เสริมสวย

พื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อื่นๆ

สระว่ายน้ำ

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ลิฟต์

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

สวน

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

ห้องโยคะ

โต๊ะทำงาน