Grand Beach Hotel

ฉันมาพักที่นี่หนึ่งวันโดยใช้บัตรผ่านรายวัน (ResortPass) และรู้สึกพึงพอใจกับราคาและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับเป็นอย่างมาก เราไปถึงชายหาดพร้อมเก้าอี้และร่ม (ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) โดยไม่มีปัญหาใดๆ ประมาณ 10 โมงเช้า ได้ชมการแสดงบินผาดโผนเหนือชายหาดตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. - 16.00 น. ฉันคิดว่าเรื่องนี้คงเป็นเรื่องใหญ่ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์วันรำลึกถึงผู้เสียสละในสงคราม ผ่อนคลายที่สระว่ายน้ำชั้นล่าง และสระว่ายน้ำสำหรับผู้ใหญ่โดยเฉพาะบนชั้น 7 ล็อบบี้สวยงามมาก อาหารของร้านอาหารกลางแจ้งดูน่าทาน แม้ว่าฉันจะไม่ได้ซื้ออะไรหรือเครื่องดื่มเลยก็ตาม อย่างไรก็ตาม พนักงานรอบตัวฉันบนชายหาดและที่สระว่ายน้ำดูเอาใจใส่ลูกค้าคนอื่นๆ ที่กำลังสั่งอาหารเป็นอย่างดี ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน ไม่ว่าจะมาพักแบบเต็มวันหรือมาแบบเที่ยวเดียว

การไปเยือนแกรนด์บีชครั้งที่สามของเรานั้นก็ดี แต่เสียดายที่ไม่ถึงกับยอดเยี่ยม มีข้อดีหลายอย่าง เช่น พนักงานชายหาด บาร์เทนเดอร์ พนักงานเช็ดผ้าเช็ดตัว และพนักงานรับจอดรถ แต่เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่งที่ต้องปิดให้บริการส่วนหลักของชายหาดและสระว่ายน้ำเป็นเวลานานหลายวัน เนื่องจากรีสอร์ทปิดให้บริการเพื่อถ่ายภาพสำหรับการตลาดหลายงาน นอกจากนี้ รีสอร์ทยังจำหน่ายบัตรผ่านรายวันให้กับชุมชน และชายหาดส่วนตัวที่เงียบสงบก็กลายเป็นชายหาดสาธารณะที่เสียงดังและน่ารำคาญในช่วงสุดสัปดาห์ อยากทานแซนด์วิชไข่เป็นอาหารเช้า แต่หาซื้อไม่ได้ในที่พัก ห้องพักก็โอเค แต่มีแสงสว่างส่องเข้ามาในห้องมากเกินไปในเวลากลางคืน ซึ่งเป็นอีกข้อเสียอย่างหนึ่ง เราไม่มีปัญหาอะไรจริงจังเลยจนกระทั่งทริปนี้ และถึงแม้ผู้จัดการจะจัดที่พักเล็กๆ ให้เราเพื่อชดเชยความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น แต่จุดประสงค์ของการไปทะเลก็คือการพักผ่อน และน่าเสียดายที่เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ในบางวันที่เราเข้าพัก ในตอนนี้ แม้ว่าโจเอลและแม็กซ์จะให้บริการที่บาร์ได้อย่างยอดเยี่ยม แต่การกลับมาเยือนแกรนด์บีชเป็นครั้งที่สี่นั้นยังเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณาใหม่

ทำเลดีและราคาสมเหตุสมผล แต่ข้อดีก็มีเพียงแค่นั้น ห้องพักสกปรกมาก มีทรายเต็มพื้น พื้นยกตัวขึ้น มีราขึ้นในห้องน้ำแต่เช็ดทำความสะอาดไม่ได้ มีขนบริเวณอวัยวะเพศในห้องน้ำ และผ้าปูที่นอนไม่ได้เปลี่ยนทุกวัน ก๊อกน้ำขึ้นสนิมและหลุดร่วง พื้นที่สาธารณะก็ต้องการการทำความสะอาดอย่างเร่งด่วนเช่นกัน เราขอให้ทำความสะอาดห้องถึงสามครั้ง และได้รับการยืนยันว่าจะมีการทำความสะอาดอย่างล้ำลึก มันไม่เคยเกิดขึ้น นอกจากนั้น ค่าธรรมเนียมรีสอร์ทยังสูงเกินไป (60 ดอลลาร์สหรัฐต่อวัน) เราได้รับแจ้งว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกคืนให้เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้น แต่หลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ โรงแรมกลับปฏิเสธในตอนแรกว่าการจองนั้นไม่ใช่ของพวกเขาด้วยซ้ำ เมื่อฉันส่งรูปถ่ายและหลักฐานการให้เครดิตตามที่สัญญาไว้ไปอีกครั้ง คำตอบที่ได้รับก็คือ “โชคไม่ดี คุณจะได้แค่นี้แหละ” โดยปกติฉันไม่ค่อยเขียนรีวิวเชิงลบ แต่ฉันจ่ายเงินไปเยอะมากสำหรับทริปท่องเที่ยวครั้งนี้ และรู้สึกว่าถูกละเลยอย่างสิ้นเชิง ในสหรัฐอเมริกา การให้ทิปเป็นธรรมเนียมปฏิบัติ แต่การบริการที่นี่ไม่คุ้มค่ากับการให้ทิปเลย น่าเสียดายจัง