The Angler's Boutique Resort

เรามีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรม Angler's Hotel Miami Beach มาก! ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบบนถนนโอเชียนไดรฟ์ เดินเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงชายหาด แต่ก็ยังให้ความรู้สึกเงียบสงบและเป็นส่วนตัว ห้องพักมีสไตล์ สะอาด และสะดวกสบายมาก พนักงานก็เป็นมิตรและเอาใจใส่เป็นอย่างดี บริเวณสระว่ายน้ำเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพักผ่อนหลังจากเที่ยวเล่นมาทั้งวัน จะกลับมาอีกแน่นอน!

ประสบการณ์การเช็คอินของฉันนั้นน่าหงุดหงิดและยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง ฉันเดินทางมาถึงในวันศุกร์ ซึ่งตรงกับช่วงสุดสัปดาห์ของการแข่งขันฟอร์มูล่าวัน ทำให้ไมอามีคึกคักมาก แม้ว่าฉันจะมีเอกสารการจองที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินครบถ้วนแล้ว แต่เมื่อมาถึงโรงแรมกลับแจ้งว่าไม่มีห้องว่าง พวกเขาอ้างว่าสาเหตุเกิดจากการเปลี่ยนผ่านของ Kimpton โดยระบุว่าการจองที่ทำก่อนเดือนมีนาคมนั้นไม่ถูกต้อง คำอธิบายนี้ฟังดูเหลือเชื่อมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากทั้งโรงแรมและแพลตฟอร์มไม่ได้ติดต่อเราล่วงหน้าเลย หลังจากหารือกันอยู่นาน พวกเขาเสนอให้ย้ายเราไปโรงแรมอื่นโดยที่เราต้องออกค่าใช้จ่ายเอง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้ไม่มีห้องว่างที่ใดเลย เราขอคุยกับผู้จัดการ แต่ได้รับแจ้งว่าพวกเขากำลังประชุมอยู่ เรายืนยันว่าสถานการณ์นี้ยอมรับไม่ได้ และขอให้มีการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร หลังจากรอเกือบสองชั่วโมงและแจ้งอย่างชัดเจนว่าเราจะไม่ไปไหน จู่ๆ ก็มีคนแจ้งว่ามีห้องว่าง เพื่อนของฉันซึ่งจองผ่านแพลตฟอร์มอื่นก็ได้รับแจ้งเรื่องเดียวกัน และห้องพักก็ "ปรากฏ" ให้เธอเห็นเช่นกัน สถานการณ์เช่นนี้ทำให้รู้สึกไม่ซื่อสัตย์ ราวกับว่าห้องพักเหล่านั้นถูกเก็บไว้เพื่อขายต่อในราคาที่สูงขึ้น ฉันเดินทางมาหลายที่แล้ว แต่ไม่เคยเจออะไรแบบนี้มาก่อนเลย ฉันเชื่อว่าคนอื่นๆ ควรรับรู้เรื่องนี้ด้วย

ขั้นตอนการเช็คอินค่อนข้างแปลกไปหน่อย แต่โรงแรม ห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกดีและตรงตามที่โฆษณาไว้ เตียงนอนสะอาดและนุ่มสบาย ห้องน้ำดี พนักงานบริการดี สระว่ายน้ำบนดาดฟ้าเยี่ยมมาก มีบาร์บรรยากาศดีให้พักผ่อนและอ่านหนังสือด้วย ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม สะดวกต่อการไปชม Ocean Drive แหล่งช้อปปิ้ง และป้ายรถเมล์ Bigbus ที่อยู่ฝั่งตรงข้ามถนน