Viceroy Miami

ระดับไฮเอนด์ พนักงานยอดเยี่ยมมาก ห้องพักและการตกแต่งอยู่ในระดับสูง บริการในระดับที่เหนือกว่า ไปเลย สนุกให้เต็มที่ แล้วคุณจะไม่ผิดหวัง

เป็นการเข้าพักที่เลวร้ายที่สุด และพนักงานก็แย่มาก จองอพาร์ตเมนต์ผ่าน Booking.com โดยมีการระบุว่าเป็นที่พักของเครือ W แต่ปรากฏว่าจริงๆ แล้วไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกันเลย เราได้รับแจ้งว่าสามารถใช้บริการห้องออกกำลังกายและสระว่ายน้ำได้ ข้อมูลของทั้งสองคนไม่ได้ถูกตั้งค่าในระบบอย่างถูกต้อง ทำให้เราไม่สามารถใช้งานได้แม้ว่าจะควรจะมีสิทธิ์เข้าถึงก็ตาม อีกทั้งดูเหมือนจะไม่มีพนักงานคนไหนที่ W ช่วยเพิ่มชื่อของเราเข้าไปในระบบได้เลย นอกจากนี้ ทางโรงแรมยังมีการก่อสร้างอยู่ ซึ่งส่งผลให้สระว่ายน้ำปิดให้บริการในวันธรรมดาทุกวัน (ข้อมูลที่ไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าขณะทำการจอง) อีกทั้งการก่อสร้างยังเริ่มตั้งแต่เช้าตรู่ ทำให้คุณไม่สามารถพักผ่อนนอนหลับได้อย่างเต็มที่ในช่วงวันหยุด ทั้งโฆษณาและการให้บริการเป็นการฉ้อโกงโดยสิ้นเชิง ซึ่งฉันจะดำเนินการเรื่องนี้ต่อไปกับหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ฉันเข้าพักที่โรงแรม W หนึ่งคืนก่อนขึ้นเรือสำราญ และต้องบอกว่ามันวิเศษมาก พนักงานทุกคนเป็นมิตรและใจดีมาก ๆ เมื่อฉันแจ้งตอนเช็คอินว่าฉันกำลังจะไปล่องเรือ พวกเขาก็ให้ฉันเช็คเอาท์ช้าทันที ทำให้ฉันไม่ต้องรีบออกจากห้องแต่เช้า พวกเขากำลังปรับปรุงภายนอกอาคาร แต่สินค้าภายในยังคงยอดเยี่ยม