Holiday Inn Express Naples I-75

เรามาถึงประมาณเที่ยงในวันที่ 8 มีนาคมหลังจากขึ้นเรือสำราญของเรา เมื่อเข้าสู่โรงแรมฉันถามแผนกต้อนรับ“ คุณยุ่งเมื่อคืน” เธอบอกว่าเธอไม่รู้ว่าทำไมคุณถาม ฉันว่าคุณล็อบบี้ดูเหมือนว่ามันยังไม่ได้รับการกวาดในขณะที่ มันน่าขยะแขยงครอกทั่วพื้น ฯลฯ ฉันไม่มีความรู้สึกที่ดีสำหรับโรงแรมที่นั่นแล้ว เราเช็คอินได้รับกุญแจของเราและไปที่ห้องของเรา มันอยู่บนชั้น 2 และฉันสังเกตสภาพแวดล้อมระหว่างทางไปที่ห้อง ให้ฉันบอกคุณตลอดทางที่นั่นฉันสังเกตเห็นดินและมลทินมากกว่านี้ เรามาถึงที่ห้องและเมื่อเข้าฉันก็ตกใจกับกลิ่น มันมีกลิ่นไม่สะอาด ฉันตรวจสอบมากขึ้นพบว่ามีขนปกคลุมไปบนพรม จากนั้นฉันก็หยิบผ้าที่ซักแล้วและเช็ดบริเวณมุมห้องโถงและไม่สามารถเชื่อในสิ่งที่ฉันรวบรวมได้ ฉันพูดกับสามีของฉัน เราออกไปจากที่นี่ เสมียนโต๊ะทำงานเล่าให้เธอฟังว่าเรากำลังจะออกเดินทางขอโทษและพยายามโน้มน้าวฉันว่าพวกเขามีฝูงชนจำนวนมากเมื่อคืนก่อน ฉันบอกเธอว่าฉันอายุ 74 ปีและนั่นเป็นคืนสุดท้ายที่สกปรก คุณมีผู้จัดการที่ไม่ดีและแผนกแม่บ้านทำความสะอาด ผู้จัดการควรทำการตรวจสอบแบบสุ่มสัปดาห์ละครั้งและควรควบคุมคุณภาพคนจากองค์กร โรงแรมนี้น่าอับอายกับเครือข่าย IHG ฉันจะไม่แนะนำให้นอนหรือกินในสถานประกอบการนี้ สามีของฉันและฉันเดินทางไปหลายพื้นที่และนี่คือที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยเห็นมาและเราใช้คุณสมบัติของ IHG เป็นจำนวนมาก เราจะทำต่อไปหรือไม่

เราเดินทางบ่อยครั้ง (โรงแรม 3 เดือนจากปีที่แล้วสำหรับธุรกิจและวันหยุดพักผ่อน) และโดยทั่วไปจะพักที่โรงแรมฮอลิเดย์อินน์หรือโรงแรมคอร์ทยาร์ดโดยแมริออท โรงแรมฮอลิเดย์อินน์ทั้งหมดที่เราเคยพักในปีที่ผ่านมานั้นดีจริง ๆ สะอาดมากและห้องพักให้ดี พนักงานที่ดีและเป็นมิตรมากเสมอ เมื่อฉันเช็คอินที่ Holiday Inn แห่งนี้พนักงานก็ไม่เป็นมิตร ขณะที่ฉันกำลังเดินผ่านล็อบบี้มันฟังดูเหมือนว่ามีคนดังมากในพื้นที่ร้านอาหาร ราคาสำหรับไซต์นี้โดยเฉพาะสูงกว่าราคาปกติมาก พรมในห้องดูเหมือนว่ามันเป็นกลุ่มกันและไม่สะอาด มีรารอบ ๆ อ่างอาบน้ำในห้องอาบน้ำ ฉันถ่ายรูปและจะส่งพวกเขาไปที่ฝ่ายบริการแขก ขวดครีมนวดผมในห้องอาบน้ำก็ว่างเปล่า โดยรวมแล้วมันเหมือนกับอยู่ในเรดรูฟอินน์มากกว่าฮอลิเดย์อินน์ ผิดหวังมาก.

ฉันพักที่นี่หนึ่งครั้งและมันก็ยอดเยี่ยม ห้องพักและพื้นที่ส่วนกลางก็สะดวกสบาย ปัญหาเดียวที่ฉันมีคือตอนเช็คอินฉันเดินทางกับสุนัขบริการของฉันและตัวแทนแผนกต้อนรับต้องการพิสูจน์ว่าเขาเป็นสุนัขบริการซึ่งผิดกฎหมายตาม ADA นอกจากนั้นอาหารเช้ายังมีอาหารหลากหลาย ไม่แน่ใจว่าฉันต้องการกลับมาที่นี่หรือไม่เพราะตัวแทนถามเกี่ยวกับปัญหาสุนัขบริการ