Homewood Suites by Hilton Atlanta Midtown, GA

3.0 / 5

•

NWQ 10th Street & Williams Street Atlanta - GA

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

913

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Luv_Trav3l

ฉันจองห้องพักให้เธอสำหรับทริปพักผ่อนวันเกิดของคุณแม่ค่ะ ฉันจองห้องสวีทแบบ 1 ห้องนอน (เตียงควีนไซส์ 2 เตียง) พร้อมโซฟาปรับนอนได้ สำหรับผู้พิการ เป็นเวลา 3 คืน/4 วัน ฉันจองห้องพักที่รองรับผู้พิการ (ADA) ที่มีห้องอาบน้ำแบบเข้าถึงได้ง่ายโดยตั้งใจ เพราะแม่ของฉันพิการและต้องใช้รถเข็น อ่างอาบน้ำที่มีทั้งฝักบัวและอ่างอาบน้ำในตัวนั้นใช้ไม่ได้ เธอต้องการฝักบัวแบบที่รถเข็นสามารถเข้าไปได้ หรืออย่างน้อยก็มีม้านั่งสำหรับนั่ง ฉันไปที่แผนกต้อนรับ ซึ่งมีแบรนดอน ผู้จัดการสถานที่ และโยลันดา พนักงานต้อนรับอยู่ที่นั่น และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสถานการณ์ ทั้งสองคนพยายามอย่างเต็มที่ที่จะอำนวยความสะดวกให้ฉันและครอบครัวในเวลานั้น แต่ก็เป็นเรื่องยาก และเราต้องเลื่อนการเปลี่ยนเสื้อผ้าไปเป็นวันรุ่งขึ้น ที่พักที่พวกเขาจัดหาให้นั้นเหนือความคาดหมายมาก จนฉันต้องขอชื่นชมพวกเขาเป็นพิเศษ! วันต่อมา พวกเขาย้ายเราจากห้องเดิม (623) ลงไปชั้นล่างเป็นห้อง 519 (ซึ่งเป็นห้องสำหรับผู้พิการที่มีห้องอาบน้ำแบบเข้าถึงได้ง่าย) และห้อง 521 โดยเราต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพียงห้องเดียว เนื่องจากเป็นความผิดพลาดของโรงแรมที่จัดห้องให้เราในตอนแรก ขอบคุณมาก ๆ เลยแบรนดอนและโยลันดา! สำหรับโรงแรมนั้น โดยรวมแล้วถือว่าดี มีร่องรอยการใช้งานบ้าง แต่ก็ไม่มากจนมองข้ามไม่ได้ ปัญหาเดียวที่ฉันพบคือ ฉันจองโรงแรมไว้โดยเฉพาะเพื่อให้คุณแม่ได้ใช้สระว่ายน้ำ ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่เห็นว่าสระว่ายน้ำมีลิฟต์สำหรับผู้พิการเพื่อให้สามารถลงสระได้ แต่เมื่อฉันได้รับคำแนะนำให้โทรขอความช่วยเหลือในการใช้งาน ปรากฏว่ามีคนมาบอกว่า "มันใช้ไม่ได้" " เราหาวิธีให้คุณแม่ได้ใช้สระว่ายน้ำต่อไปได้ แต่ก็รู้สึกผิดหวังหลังจากที่เข้าใจผิดคิดว่ามันได้ผลแล้ว ในบริเวณนั้นมีร้านอาหารหลายแห่งที่สามารถเดินไปถึงได้ โดยมีร้านอาหารจีนและร้านอาหารฮิบาชิอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน ข้อดีเพียงอย่างเดียวสำหรับคนที่อาจจะเลือกพักที่นี่ คือมีป้ายรถประจำทางอยู่หน้าโรงแรม ซึ่งเป็นที่พักพิงของคนไร้บ้าน นอกเหนือจากนั้น โรงแรมแห่งนี้ก็ทำหน้าที่ให้บริการที่พักได้อย่างดีเยี่ยม

AZSoonerOrLater

หลังจากที่ฉันประสบปัญหาเรื่องเครื่องปรับอากาศและน้ำร้อนในห้องพักเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้รับเครดิตคืนเต็มจำนวนสำหรับการเข้าพัก (หักค่าจอดรถและอาหารเย็นที่เรียกเก็บจากห้องพักของฉันที่โรงแรม HGI ที่อยู่ติดกัน) ขอขอบคุณสำหรับความพยายามในการแก้ไขเรื่องนี้ให้ถูกต้อง และการรักษาคำมั่นสัญญาของฮิลตันในเรื่องคุณภาพที่เราทุกคนคาดหวังไว้ นี่คือเหตุผลที่ฉันสมัครเป็นสมาชิกฮิลตันไดมอนด์ตลอดชีพ

nancyoQ1355UL

ฮึ! ฉันได้ห้องสวีทมุมห้องที่สวยงามมาก มีหน้าต่างโค้งสวยงามในห้องนั่งเล่น น่าเสียดายที่เมื่อฉันเข้าไปในห้อง เครื่องปรับอากาศกำลังทำงานเต็มที่ (เสียงดังเหมือนรถไฟบรรทุกสินค้า) และอุณหภูมิอยู่ที่ 80 องศา เสียงดังมากจนฉันไม่สามารถคุยโทรศัพท์หรือได้ยินบทสนทนาในทีวีได้เลย การปรับความเร็วพัดลมไปที่ระดับต่ำทำให้พัดลมปิดสนิท แล้วก็ยังมีน้ำอุ่นสำหรับอาบน้ำตอนเช้าด้วย รอ! ไม่มีน้ำร้อน! ฉันอาบน้ำเย็น ฉันแจ้งเรื่องทั้งสองนี้ให้แผนกต้อนรับทราบทันที เมื่อฉันกลับจากที่ทำงาน ปัญหาทั้งสองก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ดูเหมือนว่าปุ่มปรับระดับน้ำฝักบัวจะปล่อยน้ำอุ่น (ไม่ใช่น้ำร้อน) ได้แค่ในตำแหน่งเดียวเท่านั้น เช้าวันรุ่งขึ้น ฉันใช้เวลาประมาณ 10 นาทีในการหา "จุดที่เหมาะสม" เพื่อที่ฉันจะได้ไม่ต้องอาบน้ำเย็นอีกครั้ง ช่างวิศวกรรมเข้ามาตรวจสอบเครื่องปรับอากาศในห้องนี้สองครั้ง ยอมรับว่ามีปัญหา แต่ก็แค่ส่ายไหล่ไม่แยแสต่อวิธีการแก้ไข ในฐานะสมาชิกฮิลตันระดับ Diamond for Life ผมคาดหวังมากกว่านี้ คุณก็ควรทำเช่นกัน!

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

ลิฟต์

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

บริการรับจอดรถสำหรับรถเข็นผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

โต๊ะทำงาน

บริการรับจอดรถ

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

ลิฟต์

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

บริการรับจอดรถสำหรับรถเข็นผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

โต๊ะทำงาน

บริการรับจอดรถ

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

ส่วนลดแนะนำสำหรับคุณ

รับส่วนลดพิเศษแล้วจองเลย!

ห้องพัก 5 ประเภท

Suite, Accessible, Non Smoking

โทรศัพท์

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ฟรี Wifi

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

บาร์

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

ตู้เย็น

พื้นที่รับประทานอาหาร

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

อินเทอร์เน็ต LAN

ไอพอดด็อค

ผ้าเช็ดตัว

เตาแก๊ส

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

เครื่องล้างจาน

ไมโครเวฟ

Bedroom Suite 2 Queens

โทรศัพท์

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ฟรี Wifi

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ตู้เย็น

พื้นที่รับประทานอาหาร

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

อินเทอร์เน็ต LAN

ไอพอดด็อค

ผ้าเช็ดตัว

เตาแก๊ส

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

เครื่องล้างจาน

ไมโครเวฟ

One Bedroom Suite, One King Bed

โทรศัพท์

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ฟรี Wifi

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ตู้เย็น

พื้นที่รับประทานอาหาร

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

อินเทอร์เน็ต LAN

ไอพอดด็อค

ผ้าเช็ดตัว

เตาแก๊ส

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

เครื่องล้างจาน

ไมโครเวฟ

Bedroom Corner Suite King Non Smoking

โทรศัพท์

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ฟรี Wifi

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ตู้เย็น

พื้นที่รับประทานอาหาร

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

อินเทอร์เน็ต LAN

ไอพอดด็อค

ผ้าเช็ดตัว

เตาแก๊ส

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

เครื่องล้างจาน

ไมโครเวฟ

Studio Suite King

โทรศัพท์

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ฟรี Wifi

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ตู้เย็น

พื้นที่รับประทานอาหาร

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

อินเทอร์เน็ต LAN

ไอพอดด็อค

ผ้าเช็ดตัว

เตาแก๊ส

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

เครื่องล้างจาน

ไมโครเวฟ

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ที่จอดรถและรถรับส่ง

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

บริการรับจอดรถ

อาหารและเครื่องดื่ม

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อื่นๆ

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

ลิฟต์

บริการรับจอดรถสำหรับรถเข็นผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

สระว่ายน้ำ

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

โต๊ะทำงาน