Kona Coast Resort

4.0 / 5

•

78-6842 Ali'i Drive 78-6842 Hawaii - The Big Island - HI

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

2,137

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

tbc1930

ห้องพักนั้นใหญ่มาก อยู่ชั้น 3 และไม่มีลิฟต์! พนักงานบริการดี แต่ฉันงงมากตอนเดินเข้าไปแล้วเห็นป้าย "Wyndham Destinations" ไม่มีการแจ้งว่าเครื่องปรับอากาศมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่โชคดีที่เกือบทุกครั้งจะมีบริการนี้ ลมพัดเย็นสบายในฮาวาย/ สนามสวยงามมาก ส่วนฉากก็ดูย้อนยุคไปถึงยุค 1980 ฉันคอยมองหาไมเคิล เจ. ฟ็อกซ์อยู่ตลอดเลย ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม

ltanwescott

เราเป็นเจ้าของ SVC และมาใช้บริการที่นี่มานานกว่า 20 ปีแล้ว ตอนแรกทุกอย่างดูดีและใหม่ และทุกคนก็เป็นมิตรมาก ลูกๆ ของเราโตเป็นวัยรุ่นและเป็นผู้ใหญ่แล้ว และเราก็เดินทางไปกับพี่น้องและครอบครัวของพวกเขาด้วย ฉันแนะนำรีสอร์ทแห่งนี้ให้คนอื่น และพวกเราทุกคนก็มาพักที่นี่ทุกๆ สองสามปี การเดินทางครั้งสุดท้ายของเรามาที่นี่คือในเดือนกรกฎาคม ปี 2026 ทุกอย่างแย่ลงเรื่อยๆ ตั้งแต่สิ่งอำนวยความสะดวกไปจนถึงแผนกต้อนรับ ผมกำลังพิจารณาที่จะไปหางานที่อื่นและออกจาก SVC และการเดินทางครั้งนี้ช่วยให้ผมตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ไม่มีบรรยากาศแห่งความสุขหรือรอยยิ้มอีกต่อไปแล้ว...ถึงแม้ว่าพนักงานทำความสะอาดจะเอาใจใส่และบริการดีมากก็ตาม ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เพราะอยู่ใกล้ตลาดบนเนินเขาและคาฮาลูอูมาก ฉันพยายามเช็คอินก่อนเวลา 20 นาที แต่กลับได้รับการบริการที่ไม่เป็นมิตร ช่วงกลางสัปดาห์ หญิงสูงอายุคนหนึ่งในชุดยูนิฟอร์มสีน้ำเงิน (พนักงานต้อนรับ?) หยาบคายมากและตะโกนใส่ลูกๆ ของฉัน (อายุ 12-20 ปี) และญาติๆ ของพวกเขาที่ไม่สวมสายรัดข้อมือขณะอยู่ใกล้สระว่ายน้ำ/ห้องออกกำลังกาย มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ไม่มีสายรัดข้อมือ และไม่มีใครเคยบอกว่าคุณต้องสวมสายรัดข้อมือด้วย! ในวันเกิดของลูกสาวฉัน เธอถูกดุและถูกสอบถามถึงหมายเลขห้องพักของเรา เหตุการณ์นี้ทำให้เธอหวาดกลัวจนไม่กล้ากลับไปที่สระว่ายน้ำอีก โชคดีที่ลูกสาววัยผู้ใหญ่ของฉันกล้าที่จะต่อว่าพนักงานคนนั้น ฉันไม่ได้ร้องเรียนกับฝ่ายบริหาร แต่หลังจากได้ยินเรื่องนี้จากคนในครอบครัวหลายครั้ง ฉันเลยคิดว่าจะมาเล่าให้ฟังที่นี่ค่ะ เราเป็นคนที่มีความเคารพและปฏิบัติตามกฎระเบียบ และฉันรู้สึกเสียใจที่รู้สึกว่าจิตวิญญาณแห่งอะโลฮาได้สูญหายไป

Pigletkermit

เราเช็คอินเข้าที่พักแล้วเครื่องปรับอากาศเสียตอนตี 4 ห้องเลยตั้งอุณหภูมิไว้ที่ 85 องศา ฉันรอและโทรไปตอน 7:30 น. พวกเขาบอกว่าจะมีคนมาตอน 9:30 เราจึงออกไปและกลับมาประมาณ 2 โมง ปรากฏว่าห้องของเราราคา 99 แล้ว พวกเขาบอกว่าจะนำเครื่องปรับอากาศแบบพกพามาสองเครื่อง เราไม่ได้รับการเสนอห้องอื่นเลย เวลาประมาณ 20:00 น. อุณหภูมิในห้องของเรายังคงอยู่ที่ประมาณ 80 องศาฟาเรนไฮต์ (ประมาณ 27 องศาเซลเซียส) ฉันเดินกลับไปที่โต๊ะทำงานแล้วบอกพวกเขา มันไม่น่าพอใจและเราจำเป็นต้องย้ายออก พวกเขาหาห้องในอาคารเดียวกันให้เราและย้ายเข้าไปอยู่ด้วย จากที่กล่าวมาทั้งหมด เราคิดว่าพวกเขาควรจะย้ายเราไปที่อื่นในเช้าวันนั้น หรือเสนอทางเลือกนั้นให้เรา เราไม่น่าจะต้องทำแบบนี้เลย ต้องทำเรื่องพวกนี้ทั้งวันเลย ในที่สุดพวกเขาก็บอกว่าจะไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับระบบปรับอากาศสองวัน และหลังจากที่เราบอกพวกเขาว่าเราไม่ควรจ่ายค่าระบบปรับอากาศเลย พวกเขาก็ทำตามนั้น แต่เรารู้สึกว่าเราควรได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมใดๆ เลย หรืออย่างน้อยก็ควรได้รับเครดิตคืนบ้าง ผิดหวังมาก

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำ

ที่จอดรถฟรี

ฟรี Wi-Fi

สนามเด็กเล่น

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ร้านค้าในที่พัก

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

ล็อกเกอร์

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

วินด์เซิร์ฟ

ดำน้ำ

สวน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

บริการจองตั๋ว

สนามเทนนิส

เตาย่างบาร์บีคิว

ที่พักปลอดบุหรี่

ดำน้ำตื้น

บริการซักรีด

ระเบียง

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สระว่ายน้ำ

ที่จอดรถฟรี

ฟรี Wi-Fi

สนามเด็กเล่น

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ร้านค้าในที่พัก

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

ล็อกเกอร์

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

วินด์เซิร์ฟ

ดำน้ำ

สวน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

บริการจองตั๋ว

สนามเทนนิส

เตาย่างบาร์บีคิว

ที่พักปลอดบุหรี่

ดำน้ำตื้น

บริการซักรีด

ระเบียง

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สระว่ายน้ำ

ห้องพัก 10 ประเภท

Condo, Multiple Beds (Kona Coast Resort at Keauhou Gardens )

Condo, Multiple Beds (Kona Coast Resort at Keauhou Gardens )

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

บริการซักรีดฟรี

พื้นที่รับประทานอาหาร

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

ฟรี Wifi

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ระเบียง

ห้องนั่งเล่นแยกต่างหาก

ผ้าเช็ดตัว

ห้องสุขา

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เครื่องล้างจาน

ห้องครัว

ไมโครเวฟ

ตู้เสื้อผ้า

เตาอบ

Signature Condo, 3 Bedrooms

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

โต๊ะอาหาร

บริการทำความสะอาดรายวัน

พื้นที่รับประทานอาหาร

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ห้องครัว

ไมโครเวฟ

เตาอบ

Ohana Suite Naia

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

ฟรี Wifi

โถงทางเดินด้านนอก

โทรศัพท์

ราวแขวนเสื้อ

ห้องนั่งเล่นแยกต่างหาก

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

เตารีด

ระเบียง

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ไมโครเวฟ

One bedroom Villa Honu

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

ฟรี Wifi

โถงทางเดินด้านนอก

โทรศัพท์

ราวแขวนเสื้อ

ห้องนั่งเล่นแยกต่างหาก

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

เตารีด

ระเบียง

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ไมโครเวฟ

One bedroom Villa Naia

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

เครื่องชงชา/กาแฟ

พัดลม

ฟรี Wifi

โถงทางเดินด้านนอก

โทรศัพท์

ราวแขวนเสื้อ

ระเบียง

ห้องนั่งเล่นแยกต่างหาก

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

เตารีด

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ไมโครเวฟ

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องซาวน่า

ที่จอดรถและรถรับส่ง

ที่จอดรถฟรี

แผนกต้อนรับ

ล็อกเกอร์

บริการจองตั๋ว

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

กิจกรรม

วินด์เซิร์ฟ

ดำน้ำ

สนามเทนนิส

ดำน้ำตื้น

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

สนามเด็กเล่น

ที่พักปลอดบุหรี่

ร้านค้า

ร้านค้าในที่พัก

พื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อื่นๆ

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

สระว่ายน้ำ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

สวน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

เตาย่างบาร์บีคิว

สระว่ายน้ำ