EMBASSY SUITES CHICAGO - NORTH

ว้าว ประสบการณ์ของฉันที่มีกับโรงแรมแห่งนี้คือหิน ก่อนที่ฉันจะได้ไปเช็คอินที่โรงแรมฉันรู้ปัญหาแรกของฉัน! ฉันถูกเสนอให้อัพเกรดห้องพักเป็น 25 ดอลลาร์ต่อคืนสำหรับ 00 ดูเหมือนว่าเป็นข้อเสนอที่ดี! ระบุปัญหาแรกของฉันยอมรับอัพเกรดห้องพัก! โรงแรมเดอะอัพเกรดและประมวลผลการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอัตราค่าห้องพักทั้งหมด เดอะ 75 ดอลลาร์ 00 อัพเกรดทั้งหมด 3 คืนสำหรับการเพิ่มขึ้นของฉันจาก 583 ดอลลาร์ 60 ถึง 727 ดอลลาร์ 56 ดังนั้น 75 00 กลายเป็นอัปเกรดห้องพัก 143 ดอลลาร์เพิ่มเติม 96 แต่ค่าใช้จ่ายน่าจะได้สูงสุดถึง 75 ดอลลาร์ 00 บวกภาษี โทรไปจองใครบอกฉัน "เรียกต้อนรับ คนพวกนี้มีการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าห้องพักของคุณที่เกิดขึ้นจริงจริงในค่าห้องที่ปรับปรุงใหม่ ไม่อัพเกรดค่าธรรมเนียมของ 75 ดอลลาร์ 00" ฉันถามนี้ตัวแทน ถ้าเขาสามารถช่วยฉัน และเขาบอกว่า "ไม่มี" แล้วตัดการเชื่อมต่อสาย ฉันได้โทรไปหาโรงแรมฟร้อนท์เดสทันที ฉันพบว่าพนักงานต้อนรับที่แผนกต้อนรับลูกค้าก็จมกับคนที่แผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับหญิงใส่ฉันถือตัวแทนออน หลายนาทีต่อมาเธอกลับมา และไม่มีระบุไว้ที่เธอสามารถแก้สถานการณ์ และเรียกฉันไป 800 หมายเลขการจอง ไม่มีจนถึงพรุ่งนี้เช้าผู้จัดการ โทรไปจองอีกครั้ง จองโรงแรมสายพนักงานโรงแรมบอกว่าฉันเปลี่ยนอัตราต่อคืน และฉันจำเป็นต้องใช้เพื่อส่งอีเมลอีเมล 1 ถนนสองคืออัตรา 2 nd อีเมลเดิม และก็ยกมาถึง 25 ดอลลาร์ต่อคืนอัพเกรด 00 การจองที่ระบุไว้เธอผู้บังคับบัญชาต้องโทรหาโรงแรม เพราะมีคนที่ต้องการที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด ซึ่งทำให้ สองชั่วโมงต่อมา สิ่งหนึ่งที่ยังไม่คลี่คลาย จองบอกว่าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขความผิดพลาด และไม่ได้มีการบริหารจัดการที่โรงแรม ผมก็บินต่อไปในตอนเช้าภายใน 24 ชั่วโมง และค่าปรับการยกเลิกในช่วงเวลาที่กำหนดจึงไม่เลือก และ รอ ดู ถ้าโรงแรมอัพเกรดเกียรตินิยมอัตราค่าห้องพัก และยกมาไว้ในอีเมล เมื่อมาถึงห้องพร้อม และผู้บังคับบัญชาที่แผนกต้อนรับก็สวย และก็ขอโทษล่วงหน้าสำหรับทุกคน - มาถึง aggravation ฉันไม่อยากจะเชื่อ แต่เช็คอินในโรงแรมกับครอบครัวของฉัน ฉันพักอยู่ 3 คืนกับครอบครัวของฉัน ชุดของฉันมากเก่ามาก ๆ ที่สำคัญต้องเติมความสดชื่นเป็นอย่างยิ่ง เดอะข้าวโพดคั่วเพดานก็สกปรก และฝุ่นโซฟาก็ดึงออก เตียง ว้าว! เตียงนอนเก่า! ไม่มีสปริงซ้าย ฉันนั่งบนเตียง และชั้นผิดไป เตียงฆ่าหลังของฉัน! ฉันขอเป็นแฟน และแฟนก็มีให้ อาหารเช้า! ขวาอร่อย! 82758 - สวีทสถานทูตไม่ที่นี่! ฉันและครอบครัวไปทานข้าวประมาณ 08: อ. 05 เมตรโรงแรมลงโฆษณาเป็นอาหารเช้าสั่งได้! จากบุฟเฟต์ขนมปังฝรั่งเศส ซึ่งเย็น! มีมันฝรั่งและเย็นของกวน ไข่ เดอะสถานีไข่เจียวก็ดี ดังนั้นไข่เจียวดี! มีโดนัทแข็งเก่า เลวจริง ๆ เรากินกับไข่เจียว และขนมปังปิ้ง ที่เหลือไปลงในถังขยะ แน่นอนไม่ถึงมาตรฐาน หรือฮิลตันสวีทสถานทูต เมื่อออกไปในเช้าวันพฤหัสบดีชุดเรียบร้อยแล้วบัตรเราขอให้พนักงานทำความสะอาดที่เหลือเมื่อเราเช็คอินในวันพุธ บนแบบฟอร์มขอนั้นฉันขอหมอนเพิ่ม และแชมพูเพิ่มเติม เพราะฉันมาท่องเที่ยวกับภรรยา และลูกสาว เดี่ยว 2 ออนซ์ แชมพูก็ไม่พอสำหรับสามคน หลังจากวันที่เรากลับไปชิคาโก้สวีท พนักงานทำความสะอาดในห้องสวีท ซึ่งได้งานทำความสะอาดโอเคหัวข้อข่าวทั้งหมดพฤหัสบดี เขียน อย่างไรก็ตามขอหมอนเพิ่มก็ไม่เคยให้บริการ หรือแชมพูก็ขอเพิ่มเติม ผมไม่แน่ใจว่าที่เขียนไปตามคำขอ ฉันเดาเป็นถังขยะ นอกจากนี้ยังมีฉันอัพเกรดห้องพักมาพร้อมถาดขนมขบเคี้ยวทุกวัน เมื่อเรากลับมาถึงห้องพัก เก่ามีถาดขนมขบเคี้ยวก็ยังคงนั่งอยู่บนโต๊ะ "เปล่า! " ฉันต้องถามแผนกต้อนรับ ถ้าพวกเขาจะมาเติมถาด และขอพบแชมพู และหมอน พนักงานทำความสะอาดอยู่ แต่เธอเดินนำของว่างในห้องของว่างมาตั้งไว้บนโต๊ะ ไม่ใช่คำ ผมและบอกว่าขอบคุณ และขอหมอน และแชมพู หญิงผู้รักษาประตูบ้านตาเธอก็เดินออกไป เธอไม่เคยกลับมาด้วยแชมพู และหมอน ศุกร์ที่เราทิ้งห้องที่ 7:00 เมตร อ. ศุกร์บ่ายแก่ ๆ เมื่อเรากลับมาบ้านทำความสะอาดสิ่งใดผู้รักษาประตู เธอทำให้เตียง และใส่ผ้าเช็ดตัวใหม่ในห้องอาบน้ำ อ่างอาบน้ำก็สกปรก ไม่ใช่ถังขยะที่ว่างเปล่าในกระป๋อง กระดาษม้วนก็ว่างเปล่า และไม่เติมเต็ม คืนแรกที่ฉันต้องออกบัตรเต็มขอหมอนเพิ่ม และแชมพู ซึ่งยังคงเต็มไปด้วยไม่ได้ เดอะถาดขนมขบเคี้ยวไม่มาถึงวันศุกร์ สามคืนบิลก็ประมาณ 640 ดอลลาร์ 00 เราผิดหวังมากในการให้บริการ หรือขาดการบริการจากโรงแรมนี้ ฉันผิดหวังมากกับโรงแรมสภาพแย่กว่าทุกที่ และล้าสมัย สถานที่ที่ดีที่สุดคือการที่ 89 ดอลลาร์ 00 เงินคืนสถานที่ให้บริการ สถานที่ชาร์จค่าห้องพักสำหรับห้องพักคุณภาพโรงแรมฮิลตันสำหรับซูเปอร์ 8 สภาพเก่า แน่นอนแม้จะมีราคาแพงเกินไป และจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างใน ฉันจะไม่แนะนำสถานที่ให้บริการแห่งนี้ให้กับทุกคน

ฉันเคยพักอยู่หลายโรงแรมเอมบาสซีสวีทส์ ฉันรักพวกเขาอย่างแน่นอน ดังนั้น ฉันรู้สึกตื่นเต้นกับการพักค้างคืนในหนังสือ Deerfield ฉันและครอบครัวไปศุกร์ปั่นฝ้ายเกอร์ ที่พักคืนวันศุกร์สถานทูต และแล้วเราก็ไปหกธงในวันเสาร์ เลย ศุกร์ 5 โมงเย็นที่เรามาถึง ฉันได้รับการต้อนรับจากพนักงานต้อนรับชาย เขาเป็นคนที่ดีมาก ๆ และเป็นประโยชน์มาก ล็อบบี้ที่สวยงาม ฉันและครอบครัวเอาข้าวของของเราขึ้นไปที่ห้องพักของเรา เราได้ห้องหัวมุม มันดึงออกจากโซฟาในบริเวณนั่งเล่น พร้อมด้วยตู้เย็น ไมโครเวฟ บาร์ และอ่างล้างจาน คุณสามารถป้อนผ่านประตูหาห้องน้ำ และห้องนอนหลัก เราได้เตียงขนาดคิงไซส์ วัยรุ่นของเราสองคนหลับไปบนดึง - จากโซฟา และสามีของฉัน และฉันพักในคิง เราลงไปที่แผนกต้อนรับของผู้จัดการที่ 5:30 หาเส้นใหญ่สำหรับเปิดบาร์ บาร์เทนเดอร์ที่นั่นคือหนึ่งในที่ทำงาน คืนวันศุกร์ ฉันคิดว่านี่เป็นวิธีที่ประหยัดค่ามีบาร์แบบเปิดโล่ง แขกที่อยู่ตรงหน้าของเราในสายบอกว่าเขาอยู่ที่นั่นบ่อย และเขามักจะมีบาร์สองพื้นที่ สายยาวอย่างน้อยสิบนาทีทุกครั้งที่เราต้องการเครื่องดื่ม เดอะอาหารว่างขนมขบเคี้ยวก็ธรรมดา ข้าวโพดคั่ว ตระกูลชิป ซัลซ่า และผสม chex ไม่มีอะไรแฟนซี แต่ฉันไม่ได้คาดหวังอะไรมากกว่านี้ เราได้กินมันส่งพิซซ่า และในขณะที่เรามีความสุขกับเครื่องดื่ม และอาหารว่าง มีชายคนหนึ่งว่าเคลียร์ตาราง เต็มรายการอาหาร และพยายามที่จะให้พื้นที่เรียบร้อย บริเวณนี้ก็ได้ มีครอบครัวทุกที่ และ 1 และบาร์เทนเดอร์ไป 1 คนดูแลอย่างอื่น ที่แย่ซ้ำโดยฝ่ายบริหาร หลังจากที่พนักงานต้อนรับ เราไปที่ห้อง และเราได้ว่ายน้ำที่เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลง เรามุ่งหน้าไปยังที่ที่เราพบว่าสระว่ายน้ำเด็กอย่างน้อยสามสิบ และ เกี่ยวกับผู้ใหญ่สามคน สำหรับเราได้ในทุกนาที 5 เมื่อเราตัดสินใจที่จะออกไป ไม่มีผ้าเช็ดตัวบริการ แต่มีแม่บ้านในนั้นพยายามเพื่อรวบรวมคนสกปรก ฉันรู้สึกไม่ดีของเธอ เธอไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับเด็กมากมายไม่ต้องใส่ แต่ฉันสามารถบอกได้ว่าเธอก็แค่ความผิดหวัง เพราะเรา เลย ที่กลับไปที่ห้องของเรา และนั่งอยู่ที่นั่นในส่วนอื่น ๆ ของเย็นนี้ยกเว้น ส่วนถัดไป หลังจากนั้นในตอนเย็นเราหิวเราตัดสินใจ ฉันไปที่ชั้นล่างมองหาตู้หยอดเหรียญ มีโซดาเครื่อง ซึ่งคุณอาจจะได้รับขวดโซดา 2 ดอลลาร์สำหรับบริการ นอกจากนั้นยังมีร้านขายของกระจุกกระจิก มีแคนดี้ ไอศกรีม ชิป meds การท่องเที่ยว ฯลฯ ที่นี่ ฉันคว้า 2 แพคเกจของไวท์แคสเซิล cheeseburgers (คุณรู้ เดอะชนิดที่คุณได้รับในส่วนของแช่แข็งทั่วโรงแรม และค่าบริการ) การแบนไอศกรีมบาร์ บาร์ และคั่ว Hershey ด้วย ฉันเอาสิ่งของไปยังจุดที่คนบอกว่าเขาสามารถเรียกเก็บไปยังห้องพักของฉัน แน่ใจ แล้วเขาบอกว่ามันจะสิบสาม 13 ดอลลาร์ดอลลาร์สำหรับสามรายการเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านั้น ฉันบอกเขาว่าฉันจะมีความสุขที่ได้กลับมาสู่ชั้นสำหรับพวกเขา ฉันอาจจะถูก แต่ก็เป็นบ้าสำหรับผู้ที่ 3 รายการ ฉันกลับขึ้นไปบันได (หิว) ไปนอน และ เช้าวันต่อมาเราลงไปทานอาหารเช้า อาหารเช้าในบริเวณเดียวกัน เพราะการต้อนรับของผู้จัดการ มันก็วุ่นวาย เพราะคืนก่อน ไข่เจียวที่สายย้ายได้อย่างรวดเร็ว (เร็วกว่าบาร์แบบเปิดโล่ง ซึ่งไม่ได้ทำให้ความรู้สึกของฉัน) รายการอื่น ๆ ที่วิ่งเร็ว แต่พวกเค้าก็เติมเต็มอย่างรวดเร็ว ก็มีขนมปังฝรั่งเศส แพนเค้ก เชื่อมโยงไส้กรอก มันฝรั่ง ไข่กวน เบเกิล ขนมปังปิ้ง มัฟฟิน (ช็อกโกแลตคนก็ไม่ไปเสียดาย) โยเกิร์ต ข้าวโอ๊ต ผลไม้ และซีเรียล ฉันแน่ใจว่าฉันกำลังบางสิ่งบางอย่างขาดหายไป เดอะโยเกิร์ตข้าวโอ๊ต และก็มีด้วยกันหลายรสชาติ กรอกพาย ถั่ว ผลไม้แห้ง ฯลฯ อาหารเช้าที่ดีที่สุดของเข้าพักทั้งหมด เป็นโรงแรมที่ไม่ใส่ฉันถือบัตรเดบิตก่อนเข้าพัก และอีกครั้งเมื่อฉันเช็คอินแล้ว ฉันพักที่น่าจะได้ 110 ดอลลาร์ 98 และการ์ดของฉันก็จัดขึ้นสำหรับ 10 ดอลลาร์และ 127 ดอลลาร์ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเมื่อวันจันทร์นี้ธนาคารเปิด และการดำเนินการเข้าพักของฉัน เลย การขาดการบริหารจัดการเชิงรุกการ หรือแม้แต่ปัญหาที่อยู่ เพราะเขาเจ๊งจริง ๆ การพักของฉันที่เกิดขึ้น ผู้จัดการที่ไม่หยุดในบาร์เปิด แต่แทนที่จะทำให้เกิดการให้ความช่วยเหลือ หรือพื้นที่เพิ่มเติม เขายืนอยู่ที่นั่นคุยซื้อบาร์ ฉันจะไม่มาพักที่สถานที่นี้อีก ฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่อยู่ใกล้พอที่จะทำให้การเดินทางวัน ฉันต้องการเพื่อทำให้เป็นวันหยุดที่สนุกกลับไปยังโรงเรียนสำหรับเด็ก ๆ ของฉัน และโรงแรมบนประสบการณ์ทางการ โอ้ และระวังของเมืองจำแนกตามทวีปขวดน้ำในห้องพักสอง และ 5 ดอลลาร์แต่ละ ฉันไม่คิดค่าบริการสำหรับพวกเขา แต่ขวดหนึ่งมีซีลหัก และสถานทูตสติกเกอร์ที่เห็นนี่ มันทำให้ฉันสงสัยจริง ๆ ถ้ามันเมืองจำแนกตามทวีปน้ำ หรือ ถ้าหากเติมจากก๊อกน้ำ

อย่างแรกที่เช็คอินก็พอโอเค เพราะค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจัดขึ้นบนการ์ดของฉันว่าไม่มีใครที่แผนกต้อนรับสามารถอธิบายได้ว่าจนกระทั่งจำนวนหนึ่ง (ซึ่งเป็นเรื่องน่ากลัว) มาอธิบายทุกอย่าง และโดยทั่วไป ห้องพักขนาดใหญ่ และสะอาด แต่แม่บ้านไม่เคยเปลี่ยน หรือแผ่นทั้ง 3 วันที่เราพักที่นั่น แม้ว่ามันถาม เครื่องดื่มค๊อกเทลชั่วโมงหนึ่งครั้ง และรดน้ำลงมาก และไม่คุ้มค่า อาหารเช้าที่ดีที่สุด ตอนนี้ฉันถามมากมาย หลายครั้งในการกำหนดพิเศษสำหรับวันเกิดของฉัน และสามีพลาด ซึ่งมันไม่ได้ทำอย่างถูกต้องเลย เลยเจ๊งทั้งแปลกใจว่าสำหรับเขา ประโยชน์ที่บาร์ก็สุดยอดมาก! โปรดไปที่เขา โดยรวมถือว่าใช้ได้ แต่กลับมาและวันหยุดสุดสัปดาห์ต่อไปฉันจองสปริงฮิลล์เลยไม่มีใครไปสองรอบ