Hilton St. Charles

ห้องพักในโรงแรมนั้นเราคิดว่าอยู่ในระดับปานกลาง แต่ส่วนอื่นๆ ของโรงแรมนั้นดีมาก สิ่งที่ทำให้การเข้าพักของเราประทับใจที่สุดคือพนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์ชื่อ "โทริ" (ถ้าจำไม่ผิด) เธอให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เธออดทนกับคำถามไร้สาระของเราตลอดการเข้าพัก โดยให้ความสำคัญกับแขกเป็นอันดับแรก จากประสบการณ์ของเรา เธอไม่เคยหงุดหงิด ไม่เคยแสดงท่าทีไม่ดี และให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม เราจะกลับไปพักที่นั่นอีกครั้งเพราะการบริการที่ได้รับ ให้คะแนนบริการ 5 เต็ม 5

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมมาก! อยู่ใกล้ย่านเฟรนช์ควอเตอร์และสามารถเดินไปไหนมาไหนได้สะดวก ห้องพักสวยงามและสะอาด พนักงานทุกคนให้บริการเป็นกันเองและให้การต้อนรับเป็นอย่างดี ในวันที่เราเดินทางมาถึง เราได้รับการต้อนรับจากเดอร์ริค เขาเป็นพนักงานต้อนรับในวันนั้น และไม่เพียงแต่เขาจะตรวจสอบกระเป๋าของเราอย่างรวดเร็วเพื่อให้เราได้ไปเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ก่อนเช็คอินเท่านั้น แต่เขายังให้ร่มกับเราเพื่อกันฝนอีกด้วย เขาใจดีมากและสร้างบรรยากาศที่ดีเยี่ยมตลอดการเข้าพักของเรา

นี่เป็นทริปสุดสัปดาห์ของกลุ่มเพื่อนสาวไปนิวออร์ลีนส์เพื่อเริ่มต้นฤดูร้อน และตั้งแต่วินาทีที่เรามาถึงจนถึงวันที่เราเดินทางกลับ พนักงานที่โรงแรมฮิลตัน นิวออร์ลีนส์/สตรีท ให้บริการอย่างดีเยี่ยม ถนนชาร์ลส์อเวนิวทำให้การพักของเราน่าจดจำยิ่งขึ้น เราเดินทางมาด้วยรถยนต์ และจอห์น พนักงานรับจอดรถ เป็นคนแรกที่เราติดต่อด้วย เขาเป็นกันเอง อดทน และให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นขณะที่เรากำลังเช็คอิน และเขายังแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมต่างๆ ให้เราอีกด้วย พนักงานต้อนรับส่วนหน้าก็ยอดเยี่ยมและอดทนมากเช่นกัน แม้ว่าเธอเพิ่งจะรับมือกับลูกค้าที่ค่อนข้างยากลำบากมาก่อนที่เราจะมาถึง แต่เธอก็ยังทักทายเราด้วยรอยยิ้มและให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม นอกจากนี้ เธอยังให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีเมื่อเราทราบว่าไม่มีสระว่ายน้ำให้บริการ แม้ว่าเว็บไซต์ของโรงแรมจะระบุว่ามีสระว่ายน้ำก็ตาม เว็บไซต์ดังกล่าวไม่ได้กล่าวถึงว่าโรงแรมกำลังอยู่ในระหว่างการปรับปรุงด้วย เช้าวันรุ่งขึ้น เวลา 8 โมงเช้า : เวลา 00.00 น. ตรง เราถูกปลุกให้ตื่นด้วยเสียงเจาะและเสียงก่อสร้าง ตอนนั้นเองที่เราได้พบกับโทริและคริส ซึ่งทั้งสองคนก็มีอัธยาศัยดีและให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยมเช่นเดียวกับพนักงานคนอื่นๆ โทริเสนอที่จะย้ายเราไปอยู่ชั้นล่างทันทีเพื่อช่วยลดผลกระทบให้น้อยที่สุด ก่อนออกเดินทาง เราได้พบกับสมาชิกทีมที่ยอดเยี่ยมอีกคนหนึ่ง คือ เดอร์ริค พนักงานยกกระเป๋า ซึ่งช่วยเหลือเราเรื่องกระเป๋าเดินทางและขนของขึ้นรถเพื่อเดินทางกลับบ้าน โดยรวมแล้ว วันหยุดสุดสัปดาห์ของเราเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ฉันรู้สึกประหลาดใจในทางที่ดีกับความกว้างขวางและความสะดวกสบายของห้องพัก ถึงแม้จะมีเสียงดังจากการปรับปรุงซ่อมแซมโดยไม่คาดคิด แต่การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจากพนักงานทุกคนที่เราพบเจอทำให้ทุกอย่างแตกต่างออกไป จากประสบการณ์นี้ โรงแรมฮิลตัน นิวออร์ลีนส์/สตรีท ตอนนี้โรงแรม Charles Avenue เป็นโรงแรมโปรดของฉันในนิวออร์ลีนส์แล้ว ขอบคุณสำหรับสุดสัปดาห์ที่แสนวิเศษ!