Knights Inn New Orleans

ฉันอยากให้คะแนนสถานที่นี้สูงกว่านี้จัง พนักงานต้อนรับส่วนหน้า ฉันจำชื่อเธอไม่ได้ แต่เธอมาจากเฮติ เธอใจดีมาก ๆ และช่วยจัดห้องพักสี่ห้องที่อยู่ใกล้กันให้กลุ่มของเรา ขอบคุณมาก ๆ ครับ! ทำเลที่ตั้งดี เดินทางสะดวกเข้าออกทางด่วน Interstate 10 ได้ง่าย มีร้านวาฟเฟิลเฮาส์ ร้านป๊อปอายส์ และปั๊มน้ำมันอยู่ติดกัน ห้องพักมีขนาดใหญ่ อาหารเช้าก็ใช้ได้ (ยกเว้นนมเสียตามรายละเอียดด้านล่าง) นั่นเป็นส่วนที่ดี ส่วนที่ไม่ดี: เราใช้ผ้าเช็ดตัวในเช้าวันที่ 1 และ 2 และฉันขอให้แม่บ้านมาทำความสะอาดห้องในวันที่สาม กลับมาถึงบ้านตอนเย็น ปรากฏว่าในห้องพักทั้งสี่ห้องของเรา (ผู้ใหญ่แปดคน) มีผ้าเช็ดตัวสะอาดแค่สองผืนเท่านั้น ไม่มีผ้าเช็ดตัว ไม่มีผ้าเช็ดมือ ไม่มีพรมเช็ดเท้า พนักงานที่เคาน์เตอร์บอกว่าแม่บ้านไม่อยู่ และเธอซักผ้าไม่ได้ แขกท่านอื่นๆ อีกหลายคนก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้ ฉันเสนอจะซักผ้าเช็ดตัวให้สักหน่อยเพื่อให้เรามีผ้าสะอาดใช้ในตอนเช้า แต่เธอบอกว่าฉันก็ยังต้องเสียค่าใช้เครื่องซักผ้าและผงซักฟอกอยู่ดี ผู้ที่อาบน้ำในคืนนั้นใช้ปลอกหมอนแทนผ้าเช็ดตัว เหลือเชื่อจริงๆ วันที่ 4 ห้องพักห้องหนึ่งของเรายังไม่มีผ้าเช็ดตัว ทั้งๆ ที่ผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้วถูกนำออกไปแล้ว โชคดีที่เราสามารถขอรับได้จากเคาน์เตอร์ (ทำไมถึงไม่มีในห้องพักล่ะ???) เมื่อเรามาถึง ห้องพักของฉันไม่มีตู้เย็น ไม่มีไมโครเวฟ และเครื่องชงกาแฟแบบซองก็ไม่มีถาดเล็กๆ สำหรับวางซองกาแฟ ดังนั้นฉันจึงชงกาแฟไม่ได้ ฉันขอของบางอย่างที่เคาน์เตอร์ แต่พวกเขามีแค่กาแฟแบบซองเล็กๆ เท่านั้น ไม่มีถาด/ลิ้นชักเล็กๆ สำหรับใส่กาแฟ ในที่สุดฉันก็ได้ตู้เย็นและไมโครเวฟในวันที่สามหลังจากขอไปหลายครั้งแล้ว ประตูห้องน้ำทำจากวัสดุคุณภาพต่ำและบวมจนทำให้ปิดและเปิดได้ยากมาก วันที่สาม ลูกค้าคนหนึ่งของฉันเทนมลงบนซีเรียล และมันมีลักษณะเหมือนชีสกระท่อมผสมกับน้ำมูก นมทุกกล่องหมดอายุแล้ว บางกล่องก็เสียแล้ว แม้จะมีปัญหาบ้าง แต่พวกเราก็สนุกกันดี และพนักงานส่วนใหญ่ก็ยอดเยี่ยม ฉันยังคงส่ายหัวกับเรื่องที่ไม่มีผ้าเช็ดตัว เพราะเมื่อคุณออกไปข้างนอกในนิวออร์ลีนส์ที่อบอ้าวทั้งวัน คุณจำเป็นต้องอาบน้ำทันทีที่กลับถึงโรงแรม ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกไหม? พูดตามตรง ฉันคงทำอย่างนั้น ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ง่าย และผมหวังว่ามันจะได้รับการแก้ไข ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมและราคาสมเหตุสมผล เตียงนอนสบาย กลางคืนเงียบสงบ ดังนั้นถึงแม้ผมจะให้คะแนนรีวิวสั้นๆ แค่ 2 ดาว แต่ผมก็จะให้โอกาสพวกเขาอีกครั้งแน่นอน อย่าลืมหยิบผ้าเช็ดตัวเพิ่มเมื่อเดินทางมาถึงนะคะ เราเสียดายที่ไม่ได้ทำแบบนั้นตั้งแต่วันแรกที่ยังมีผ้าเช็ดตัวให้ค่ะ

อย่าเข้าพักที่โรงแรมนี้เด็ดขาด! ประการแรก ขั้นตอนการเช็คอินช้ามาก พนักงานต้อนรับบริการดี แต่เครื่องอ่านบัตรไม่รองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน การทำสำเนาบัตรเครดิตและบัตรประจำตัวประชาชนเป็นเรื่องที่น่ากังวล จากนั้นเราต้องเปลี่ยนห้องถึง 3 ครั้ง! ด้วยเหตุผลหลายประการ ประตูทางเข้าติดขัด ต้องออกแรงดันอย่างมากถึงจะเปิดได้ แล้วก็มีเสียงดังเอี๊ยดๆ ด้วย เจอตัวต่อมีชีวิตในช่องระบายอากาศ เนื่องจากมีรูเล็กๆ ที่ผนังซึ่งเชื่อมต่อออกไปด้านนอก! ส่วนห้องที่สอง ประตูไม่สามารถล็อกได้ทั้งจากด้านในและด้านนอก ใครๆ ก็สามารถเดินเข้ามาได้ทุกเมื่อ ห้องที่ 3 พอเปิดประตูเข้าไปก็ได้กลิ่นแมวโชยมาเลย พวกเรารู้สึกเหนื่อยมากจากการเปลี่ยนห้อง และอยู่ที่นั่นมาแล้วหนึ่งชั่วโมงหลังจากเช็คอิน ดังนั้นเราจึงพักอยู่ในห้องที่สามและไปซื้อสเปรย์ฆ่าเชื้อ และฉันก็มีสเปรย์ฉีดห้องส่วนตัวอยู่แล้ว ผนัง โดยเฉพาะในห้องน้ำ มีรอยลอกอย่างเห็นได้ชัด และส่วนล่างของฝักบัวดูเหมือนยังทำไม่เสร็จหรือติดตั้งไม่ดี ผ้าเช็ดตัวดูสกปรกและยับย่นมาก ตู้เย็นไม่เคยเย็นเลย เราฉีดพ่นยาฆ่าเชื้อทุกที่ที่เราต้องสัมผัส เพราะโรงแรมนี้จำเป็นต้องปิดตัวลงและปรับปรุงใหม่ สำหรับโรงแรมในเครือ Radisson ฉันรู้สึกตกใจมาก และรูปภาพบนเว็บไซต์ก็หลอกลวงมากเช่นกัน ฉันเข้าใจว่านี่ไม่ใช่โรงแรมระดับห้าดาว แต่อย่างน้อยที่สุดก็ควรมีมาตรฐานความสะอาดที่ดี ถ้าคุณต้องการห้องพักราคาประหยัด ฉันแนะนำให้มองหาที่อื่นดีกว่า ฉันน่าจะอ่านรีวิวก่อนมาพักที่นี่ โชคดีที่เราพักแค่คืนเดียว เพราะวันรุ่งขึ้นเราต้องไปล่องเรือสำราญ

นี่คือหนึ่งในประสบการณ์โรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยมีมาในสหรัฐอเมริกา และฉันได้เข้าพักในโรงแรมมากกว่า 15 แห่งทั่วประเทศ ปัญหาประการแรกคือการโฆษณาไม่ตรงกับความเป็นจริงของห้องพัก ภาพถ่ายส่วนใหญ่แสดงห้องพักที่ไม่มีพรม แต่ในความเป็นจริงห้องพักส่วนใหญ่มีพรม ซึ่งทําให้เข้าใจผิด เมื่อเรามาถึง เราถูกวางในห้องที่ใช้งานไม่ได้เลย พรมส่วนใหญ่ถูกแช่ตัวด้วยน้ํา ห้องน้ําจะไม่ล้าง และห้องพักก็ไม่ควรถูกจัดไว้สําหรับแขกอย่างชัดเจน เมื่อเราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรายงานปัญหา พนักงานคนหนึ่งยังบอกเราด้วยว่าไม่ควรใช้ห้องพัก สิ่งนี้ทําให้เกิดคําถามที่จริงจัง: ทําไมแขกจึงถูกจัดไว้ในห้องนั้นตั้งแต่แรก จากนั้นเราได้ย้ายไปห้องอื่น แต่กระบวนการนี้ใช้เวลานานเพราะเราได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องพักอื่นให้บริการ ขออภัย ยังมีปัญหาในห้องที่สอง พรมที่ทางเข้าถูกฉีกและมีเล็บที่โดดเด่น ซึ่งถือเป็นการเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง ฝักบัวทํางานยาก และประตูก็ทํางานไม่ถูกต้อง ฉันต้องไปที่แผนกต้อนรับอีกสองครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ไม่ควรมีในห้องพักของโรงแรม นอกจากนี้ ยังไม่มีบริการซักผ้าในห้องน้ําอีกด้วย ฉันขอห้องพักในวันถัดไป แต่ไม่มีการเปลี่ยนห้อง และห้องก็ไม่ได้รับบริการเช่นกัน การเข้าพักนี้ทําให้ผิดหวังเป็นพิเศษ เนื่องจากเรามาที่นี่เพื่อเฉลิมฉลองวันเกิดของลูกชายของฉันกับครอบครัวของเรา เราใช้เวลาไปกับการรับมือกับปัญหาที่แสดงให้เห็นถึงการบํารุงรักษาและการบริหารจัดการที่ไม่ดี ผมหวังว่าฝ่ายบริหารจะให้ความสําคัญกับสถานการณ์นี้อย่างจริงจัง เพราะไม่มีครอบครัวใดควรได้รับประสบการณ์เช่นนี้เมื่อเข้าพักในโรงแรม