สนามบิน Bwi แมริออท (Marriott Bwi Airport Hotel)

ภรรยาของฉันและฉันมาพักที่โรงแรมนี้หลายครั้ง ยินดีเสมอมาจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่กลับมา จนกระทั่งบัดนี้! ก่อนอื่นฉันต้องจองแยกต่างหากที่ 5 นี้น้องสาว และคุณสมบัติของแมริออทแห่งนี้โดยเฉพาะในวันสุดสัปดาห์ ฉันต้องโทรไปที่แมริออท bwi 2-3 วันก่อนจะเปลี่ยนชื่อเป็นเป็นหนึ่งที่จองชื่อของฉัน เขาก็บอกว่าดีไปหลังจากยืนยันอีเมลของฉัน และสุดท้ายของ amex 4 ของฉัน วันเช็คอินฉันตระหนักถึงภรรยาของผมกำลังจะไปตีฉันมีเธอฉันจึงเรียกเพิ่มบนดังนั้นเธอสามารถเช็คอิน อีกครั้งที่ฉันจะไปบอกว่าดี พอแน่ใจว่าภรรยาของฉัน และฉันโทรบอกเธอไม่สามารถเช็คอินห้องพักก็ไม่เคยเปลี่ยนชื่อของฉันไปเหมือนฉันบอกว่า ข้อความฉันภรรยาของฉันฉันได้รับหมายเลขยืนยันของเธอ และตอนนี้สามารถเช็คอิน แมริออทโกลด์ที่เป็นสมาชิกเราอัพเกรดห้องเป็นห้องพักขนาดใหญ่ จริง ๆ ไม่มีอะไรพิเศษ ห้องพักนั้นสกปรก และน้ำรั่วผ่านกำแพงในห้องน้ำ ภรรยาของฉันเมื่อเธอค้นพบนี้เอาเฉอะแฉะบนพื้น โทรไปที่แผนกต้อนรับ และพวกเขาส่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และไปที่ห้องของเธอใช้รายงาน ดังนั้นพวกเขาย้ายเราไปห้องสวีทลงไปที่ห้องโถง มันก็สวย แต่ข้าง ๆ เราเป็นชุดใหญ่ชุดการต้อนรับ ผนังกระดาษบางมากจนเรารู้สึกเหมือนว่าเรานั่งอยู่ในห้องชุดการต้อนรับพร้อมกลุ่ม ฉันเดินลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อที่จะขอย้ายไปยังอีกครั้ง ผมก็ไม่ได้หยาบคายอะไร หรือตะโกนว่าธรรมชาติ หรือจะว่าไป ฉันประทับใจมากในความพยายามของตน แต่ตอนนี้ฉันเหนื่อย และต้องการมากกว่านี้ เดอะเดวิดดูขัดแย้งไม่ลองเพื่อรองรับ และเสนอให้เราชดใช้ให้กับเราด้วย 5000 จุดที่แมริออท ผมบอกว่า 28815 กู๊ดไนท์ เราอยู่ในคืนถัดไปทางกลับไปที่โรงแรมของเรา ร้านอาหาร/บาร์ที่เราโทรสั่งอาหาร 150 เราจะอธิบายเราผู้เข้าพัก และจะเลือกขึ้นมาเมื่อเรากลับมาถึง เราบอกว่าไม่มีปัญหาจะเห็นคุณในนาที 20 กลับไปยังแมริออทได้รับ และไม่แน่ใจว่าพออาหารมาเพื่อจะพบว่า เพียงแค่ให้ถึงจุดนั้น ผู้จัดการได้เปลี่ยนเป็นสั่งซื้อสำหรับเราและ comped สั่ง (ปีกควาย) วันนี้ฉันไม่เคยได้ยินกลับจากโรงแรมไปตรวจสอบกับภรรยาของฉัน และไม่เคยได้รับเลยจุดที่แมริออท ณ จุดนี้เป็นจุดที่ 5000 ดูถูก! เราจะไม่ได้กลับมาอีกครั้ง ฉันจะนอนในรถครั้งแรกของฉัน น่าเสียดายที่เราส่งบอลคุณออน จริง ๆ เราเคยรักมานี่

ฉันได้ยกเลิกเที่ยวบินออกจาก bwi ตอนเย็นที่ผ่านมา และได้ทำการจองสำหรับเช้าวันถัดมา แมริออทจึงกระโดดบนแอพหาข้อตกลงที่ดีที่นี่ และจองทันที ฉันได้โทรไปหาโรงแรมไปที่โรงแรม และบริการรถรับส่งไปที่ไหนก็บอกไปว่ายืน และมีรถรับส่งจะไม่ถึง 15 นาทีใน 45 นาทีต่อมา รถรับส่งไม่ทันในที่สุดก็พบว่าที่สุดแห่งหนึ่งที่ฉันเคยพบคนขับหยาบคาย เมื่อเรามาถึง ล็อบบี้ก็ได้! โรงแรมมีห้องประชุม/ประชุมไปไม่กี่ และดูเหมือนจะค่อนข้างเต็ม แผนกต้อนรับส่วนหน้าจัดการฝูงชนได้ และสุภาพมาก! เพราะ รอ รถรับส่ง เขายังให้บัตรกำนัลฟรีไวน์สักแก้วที่ล็อบบี้บาร์ หรือในร้านอาหาร ใจดีมาก ๆ! ที่รับ ตั้งรกรากและไปสั่งรูมเซอร์วิส เพราะฉันเหนื่อยมาก ไม่มีเมนูรูมเซอร์วิสในห้อง แผนกต้อนรับและถามใครก็ใช้ได้ ผมก็บอกว่าพวกเขายุ่งมาก และ หากฉันต้องการหนึ่ง ฉันต้องมาที่แผนกต้อนรับเพื่อรับมัน ลงไป ยืนอยู่ในอีก 15 นาทีสำหรับสายการบอกว่าพวกเขาไม่ให้มี แต่เพียงสั่งจากบาร์ และใช้มันไป ไม่ว่าสิ่งที่เรากำลังมองหา บาร์ไม่เกิดขึ้นมีบริการเมนูแม้ว่า สั่งอาหารของฉัน ที่นี่ รอ และเมื่อมันมาถึง มันก็ไม่ใช่สิ่งที่ฉันสั่ง การแก้ไขนี้พวกเขา แต่มันใช้เวลาจำนวนเงินที่ยุติธรรม พวกเขาเป็นมิตรมากและเสียใจกับมัน เสนอที่จะเอาค่าใช้จ่ายจากบิลรายการไม่ถูกต้อง อีกครั้ง ชนิดมาก! ในผม ตอนที่ฉันไปฉันจะไปดูรอบตี 4 เพื่อให้มีเที่ยวบินตอนเช้า ฉันหยุดแผนกต้อนรับได้สำเนาใบเสร็จของฉัน ต่ำและอิ่มใจ ฉันก็ไม่เคยเรียกเก็บอัตรา aaa ฉันจอง ห้องพัก หรือค่าบริการก็เอาออกบิล เมื่อถามถึงประเด็น หญิงสาวข้างหลังโต๊ะทำงานให้ฉันรู้ว่าเธอจะต้องแก้ไขข้อมูลผู้จัดการ และไม่ได้มาจนถึงผู้จัดการใน 10 am เธอถามฉันทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ และจะเรียกฉันในภายหลังว่าผู้จัดการตอนเช้า ฉันไม่เคยได้ยินจากผู้จัดการ เมื่อฉันโทรวันรุ่งนี้ได้ดูแล พวกเขาไม่ได้ดูเหมือนจะรู้อะไรของสถานการณ์ของฉัน และบอกให้ฉันทราบฉันควรจะได้ดูแลมันก่อนที่จะออกจากสถานที่ให้บริการ ฉันพยายามที่จะอธิบายว่าฉัน และมี แต่ก็ไม่สามารถจับเครื่องบินไป พวกเขาขอโทษ มี แต่เขาก็บอกว่าไม่มีอะไรที่พวกเค้าจะทำได้ ดังนั้น โดยรวมแล้ว โรงแรมก็ดี พื้นที่ดี ห้องพักสะอาด เลานจ์ที่ดี ส่วนใหญ่พนักงานเป็นกันเอง แต่ คุณภาพของบริการตัวเองมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีกอย่างแน่นอน บางทีมันก็เป็นแค่ปิดคืน แม้ว่า

ฉันพักที่นี่หนึ่งคืนเมื่อปลายสัปดาห์ของการเดินทางไปเมืองใหม่สำหรับการทำงานใน แต่ละวัน และฉันก็มีความสุขกับตัวเลือกของฉัน ห้องพักสะดวกสบายและบริการอาหารค่ำที่ห้องอาหารเช้าก็ดี ก็มีปัญหาว่าไม่เกี่ยวข้องที่แผนกต้อนรับขอบัตรเครดิตเพื่อเช็คอิน incidentals ฉันคิดว่าฉันเหนื่อยมากก็เลยฉันเดาว่าพวกเขาในไฟล์ว่าใช้บัตรจ่ายสำหรับห้อง หลังจากที่ฉันสั่งรูมเซอร์วิสก็บอกฉันว่าพวกเขาต้องการ แต่ ฉันเพิ่งกลับมาถึงห้องพักของฉัน และเราตกลงฉันจะดูแลมันเมื่อฉันเช็คเอาท์ในตอนเช้า เรืองนี้เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ไป เพราะพนักงานตอนเช้าในตอนเช้าพวกเขาเรียกฉันว่าเรื่องนี้ มันก็เป็นปัญหาเล็ก ๆ การพิจารณาที่น่ารำคาญเล็ก ๆ น้อย ๆ ฉันต้องพูดคุยกับคนไม่กี่คนเกี่ยวกับมัน แต่ฉันจะยุติธรรมก็เหนื่อย และไม่อยากจะจัดการกับมันคืนก่อนเมื่อฉันมีอากาศพร้อมแล้วสำหรับเตียง โดยรวมแล้ว ฉันจะจองกลับมาที่โรงแรมนี้อีกในอนาคต