Elara, A Hilton Grand Vacations

รีสอร์ทที่ดีและปลอดบุหรี่ สระว่ายน้ำดี วิวสวย. สมาชิก RCI จะได้รับสิทธิ์เข้าพักเฉพาะชั้นล่างเท่านั้น สามารถแก้ไขได้ การดูแลรักษาความสะอาดและพนักงานนั้นยอดเยี่ยมมาก เมอร์ซิเดสและเจย์ให้บริการที่ยอดเยี่ยม

ที่นี่เป็นทำเลที่ดีเยี่ยม เราได้รับประสบการณ์ที่ดีมาก พนักงานให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี พวกเขาพยายามชักชวนให้เราเข้าร่วมการประชุมฝ่ายขาย แต่ก็ยอมรับการปฏิเสธของเราโดยไม่รบกวนเราอีกเลยตลอดช่วงเวลาที่เราอยู่ที่นั่น

ทำการแลกเปลี่ยนผ่าน RCI ฉันได้ติดต่อรีสอร์ทล่วงหน้าแล้วว่าฉันจะไม่มาถึงในวันเช็คอิน ฉันจะมาถึงช้าไปหนึ่งวันและดึกมาก เมื่อฉันมาถึง ฉันได้รับห้องสวีทที่ชั้น 5 ห้องพักนี้สามารถมองเห็นลานจอดรถได้ ตลอดทั้งคืนเราได้ยินเสียงการส่งของและเสียงงานซ่อมบำรุงต่างๆ เครื่องปรับอากาศของเราเสีย (อุณหภูมิภายนอกสูงถึง 90 องศาฟาเรนไฮต์) ฉันได้ขอห้องสวีทใหม่แล้ว แต่ได้รับแจ้งว่าห้องสวีทเต็มแล้ว และฉันควรตรวจสอบอีกครั้งในวันถัดไป วันต่อมาพวกเขาได้ส่งช่างมาซ่อมเครื่องปรับอากาศให้ เมื่อฉันสอบถามกับผู้จัดการแผนกต้อนรับในวันรุ่งขึ้น ฉันได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมไม่มีห้องสวีทอื่นให้ฉันย้ายเข้าไป แม้ว่าจะมีห้องสวีทว่างอยู่ก็ตาม ในวันที่สาม ฉันได้รับแจ้งว่าฉันสามารถย้ายไปห้องใหม่ได้ แต่ต้องออกจากห้องเดิมเวลา 11 โมงเช้า และจะไม่สามารถเข้าห้องใหม่ได้จนกว่าจะถึงเวลา 4 โมงเย็น ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นมิตรกับแขกเท่าไหร่ เราตัดสินใจพักในห้องชั้นล่าง ตลอดเวลาที่อยู่ที่นั่น พนักงานต้อนรับส่วนหน้าคอยถามฉันอยู่เสมอว่าพวกเขาสามารถทำให้การเข้าพักของฉันเป็นที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นได้อย่างไร ก็แค่คำพูดลอยๆ เท่านั้น ฉันรู้สึกว่าตัวเองถูกปฏิบัติเหมือนแขกชั้นสอง เนื่องจากฉันเป็นนักเรียนแลกเปลี่ยนของ RCI ถ้าฉันเป็นเจ้าของ ฉันคงไม่ได้รับการปฏิบัติแบบนี้แน่ๆ ส่วนที่น่าขันก็คือ พวกเขาต้องการให้ผมและภรรยานั่งฟังการนำเสนอที่พวกเขาพยายามจะทำให้ผมได้เห็นถึงความเป็นเจ้าของกิจการเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ไม่เป็นไร ขอบคุณค่ะ