The Summit At Grand Sierra

จองหนึ่งคืนเพื่อนอนหลับก่อนบินกลับบ้านตอนเช้า จ่ายเงินเพิ่ม 30 ดอลลาร์สำหรับการเช็คอินก่อนเวลาเพื่อหวังว่าจะได้งีบหลับเพราะเราเหนื่อยล้าหลังจากการเดินทางบนถนนที่ยาวนานหนึ่งสัปดาห์ เราเริ่มต้นอย่างดีด้วยห้องจากุซซี่ จนกระทั่งสัญญาณแจ้งเตือนเหตุเพลิงไหม้ดังขึ้น ภรรยาของผมเปิดประตูเดินออกไปในห้องโถงและล้มลงบนพื้นหินอ่อนที่ปกคลุมไปด้วยน้ำ เธอบิดเข่าเมื่อกระแทกพื้นเปียก แล้วน้ำอะไรล่ะ? ฉันสมมติว่ามีท่อน้ำทิ้งเนื่องจากมีการบำรุงรักษาอยู่ที่นั่นเพื่องูท่อระบายน้ำ และเรามีท่อน้ำทิ้งขึ้นมาในห้องอาบน้ำและอ่างอาบน้ำของเรา เห็นได้ชัดว่ามีน้ำรั่วไหลลงมาด้านล่างและทำให้สัญญาณเตือนไฟไหม้ลัดวงจร เราได้รับการเสนอให้เปลี่ยนห้อง ดังนั้นเราจึงจัดแจงทุกอย่างใหม่และย้ายไปที่ห้องคิงมาตรฐาน ทานอาหารเย็นที่สปอร์ตบาร์ ($ 90 พร้อมทิปสำหรับเบียร์ 16 ออนซ์ นาโช่ และแซนด์วิชหนึ่งชิ้น) กลับไปที่ห้องหลังจากหาช่องต่างๆ และเตรียมทุกอย่างให้พร้อมสำหรับการออกเดินทางตอนเช้าตรู่ ประมาณ 9.30 น. เราได้ยินเสียงตะโกนและตะโกนจากสิ่งที่เราคิดว่าอยู่ในห้องโถง ซึ่งจริงๆ แล้วมาจากห้อง 2 ประตูด้านล่าง ฉันโทรไปเรียกรปภ.แล้วบอกว่าจะตรวจสอบให้ มันลดลงดังนั้นฉันจึงถือว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี หลังจากหลับไปเราก็ตื่นประมาณ 10.30 น. โดยคนน่ารังเกียจคนเดิมที่ตะโกนและกรีดร้องลงไปสองประตู โทรเรียกรปภ.แล้วบอกอีกครั้งว่าจะคุยกับพวกเขา เผลอหลับไปจนกระทั่งหลังเที่ยงคืนไม่นานเมื่อเราถูกปลุกให้ตื่นอีกครั้งด้วยเสียงกรีดร้องและปาร์ตี้แบบเดิมๆ เรียกว่าการรักษาความปลอดภัยเป็นครั้งที่สามและฉันแน่ใจว่าพูดมากกว่าที่ควรจะเป็น ฉันไม่ได้กลับไปนอนหลังจากเวลานี้ ฉันนอนอยู่ที่นั่นประมาณ 3 - 1/2 ชั่วโมงโดยนอนไม่หลับ ฉันจะบอกว่าพนักงานสุภาพและพยายามอำนวยความสะดวก แต่ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมห้องหนึ่งที่มีคนน่ารังเกียจอย่างร้ายแรงสามารถทำลายการเข้าพักของทุกคนโดยดูเหมือนจะไม่มีผลกระทบใด ๆ ฉันบ่นตอนชำระเงินและได้รับเงินตามสัญญาคืน ฉันก็หวังเช่นนั้น การได้นอนน้อยกว่า 2 ชั่วโมงเกิน 300 เหรียญสหรัฐนั้นไร้สาระ จากทั้งหมดที่กล่าวมา ฉันจะไม่มาพักที่นี่อีก ถ้าฉันได้รับเงิน

อัน อัน บาร์เทนเดอร์ที่มีขีดจำกัดสูงมีบุคลิกที่น่าทึ่งที่สุดและเป็นเจ้าภาพที่ยอดเยี่ยม เธอแบ่งปันเรื่องราว รับฟัง และทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เราอยู่ที่นี่เมื่อปีที่แล้วหรือมากกว่านั้นและเหมือนกันทุกประการ บริการ 10 ทัศนคติ 10 x ยิ้ม 20 x

โดยรวมแล้ว การบริการที่นี่ยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่พนักงานทำความสะอาดไปจนถึงผู้จัดการ ไม่แน่ใจว่ามีอะไรอยู่ใน Cool Aid แต่พนักงานทุกคนดื่มจนหมดใช่ไหม? เรามีโอกาสใช้เวลาทั้งวันที่สระว่ายน้ำ Kaili เป็นพนักงานเสิร์ฟของเราและ Anthony เป็นผู้จัดการ ทั้งคู่ดูแลอย่างดีเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับการดูแลอย่างดี โดยเฉพาะ Kaili ถ้าฉันกลับมาที่รีโน ฉันจะพักที่นี่อีกแน่นอน ขอขอบคุณผู้บริหารระดับสูงสำหรับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอาใจใส่