Atlantic Palace Suites

โรงแรม Atlantic Palace บนทางเดินริมทะเลนั้นทรุดโทรมลงอย่างมาก แม้ว่าวิวทะเลจะสวยงาม แต่ด้านอื่นๆ กลับแย่ลงไปหมด อ่างจากุซซี่ในห้องพักยังคงเป็นจุดเด่นที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม สระว่ายน้ำกลางแจ้งเคยมีอ่างจากุซซี่ด้วย แต่ปัจจุบันไม่มีแล้ว แย่จังเลย นอกจากนี้ พวกเขาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างในห้องใช้งานได้ก่อนเข้าพัก เพราะห้องของฉันมีทีวีที่ใช้ไม่ได้ และตู้เซฟที่พวกเขาเปิดไม่ได้ด้วยซ้ำ นั่นเป็นเรื่องไม่สะดวกอย่างมาก นอกจากนี้ การมีผ้าเช็ดตัวเพียง 2 ชุดสำหรับ 2 คน เป็นเวลา 5 คืนนั้นไม่เพียงพออย่างแน่นอน นอกจากนี้ การส่งของใช้จำเป็นมาที่ห้องของคุณก็ใช้เวลานานมาก แม้ว่าคุณจะโทรไปสั่งแล้วก็ตาม คุณควรนำผ้าเช็ดตัวและของใช้จำเป็นมาเองด้วย พรมที่ฉีกขาดนั้นไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง ปูพื้นไม้โดยไม่ต้องปูพรมก็พอแล้ว มันน่าเศร้าที่พวกเขาปล่อยปละละเลยจนเสียทรงไปหมดแล้ว แต่กลับคิดราคาแพงขนาดนี้ นอกจากนี้ หากคุณจองผ่าน RCI พวกเขาน่าจะได้รับห้องพักที่ดีกว่าด้วย การเข้าพักครั้งนี้น่าผิดหวังมากเมื่อเทียบกับช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ครอบครัวของฉันและฉันได้จองห้องพักไว้เจ็ดวัน เราเดินทางมาถึงวันที่ 27 มิถุนายน และเช็คเอาท์วันที่ 4 กรกฎาคม เราจองห้องพักที่มีเตียงสองเตียง แต่พอมาถึงกลับมีเตียงจริงแค่เตียงเดียว "เตียงเสริม" ที่ระบุไว้ กลับกลายเป็นโซฟาที่สามารถดึงออกมาเป็นเตียงได้ ซึ่งไม่ได้แจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนทำการจอง โรงแรมยังโฆษณาว่ามีสระว่ายน้ำและอ่างน้ำวนอยู่ที่ชั้นสามด้วย อย่างไรก็ตาม เมื่อเราสอบถามเกี่ยวกับอ่างน้ำวน เราได้รับแจ้งว่าอ่างน้ำวนปิดให้บริการมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว ข้อมูลนี้ไม่เคยแจ้งให้ทราบมาก่อนที่เราจะทำการจอง ระหว่างที่เราเข้าพัก ลิฟต์ตัวหนึ่งเสียและใช้งานได้อีกครั้งในวันถัดไป จากนั้น ในวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ (3 และ 4 กรกฎาคม) โรงแรมก็มีผู้คนหนาแน่นอย่างมาก ลิฟต์ต้องรอนานมาก จนบ่อยครั้งทำให้ครอบครัวของฉันและฉันต้องใช้บันได ซึ่งแคบและแออัดมากเพราะมีแขกคนอื่นๆ ใช้บันไดกันเยอะเช่นกัน ในวันที่ 4 กรกฎาคม ขณะที่เรากำลังเช็คเอาท์ เราต้องรอลิฟต์พร้อมกระเป๋าเดินทาง ลิฟต์ใช้เวลาถึง 16 นาทีกว่าจะมาถึงชั้นของเรา และเมื่อมาถึงแล้วก็เต็มไปด้วยผู้โดยสาร จากนั้นเราต้องรออีกเจ็ดนาที ก่อนที่ลิฟต์อีกตัวจะมาถึง ซึ่งมีที่ว่างเพียงพอสำหรับครอบครัวและสัมภาระของเรา ตลอดการเข้าพัก เมื่อใดก็ตามที่เราร้องขออุปกรณ์ทำความสะอาดพื้นฐาน เช่น ผ้าเช็ดตัวสะอาด กระดาษชำระ หรือถุงขยะเพิ่มเติม มักจะต้องใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมงกว่าจะได้รับของเหล่านั้น ในบางครั้ง พนักงานอธิบายว่ามีพนักงานทำความสะอาดเพียงคนเดียวที่ทำงานอยู่ ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดความล่าช้า นอกจากนี้ เครื่องปรับอากาศในทางเดินก็ใช้งานไม่ได้หรือไม่ก็ไม่ได้เปิด ทำให้พื้นที่ส่วนกลางร้อนอบอ้าวอย่างไม่สบายตัว นอกจากนี้ ฉันยังมีประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคนหนึ่งด้วย ข้อดีอย่างหนึ่งของโรงแรมนี้คือทำเลที่ตั้ง ซึ่งสามารถเดินไปยังทางเดินริมทะเลได้โดยตรง โดยรวมแล้ว การเข้าพักของเราค่อนข้างน่าผิดหวัง เนื่องจากขาดการสื่อสารเกี่ยวกับรายละเอียดห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่มีให้บริการ การรอคอยนานสำหรับบริการพื้นฐาน และความล่าช้าของลิฟต์ที่มากเกินไปในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่มีผู้คนหนาแน่นอยู่แล้ว

หนีให้ไกลและเร็วที่สุดจากที่นี่ซะ มีลิฟต์ใช้งานได้เพียงตัวเดียว และคุณสามารถลงจากชั้นปัจจุบันได้โดยไม่ต้องขึ้นไปชั้นบนสุดก่อน ดังนั้นโดยเฉลี่ยแล้วลิฟต์จะใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 8 นาที สิ่งนี้ทำให้เกิดแถวยาวไปตามทางเดิน และในช่วงเวลาที่มีผู้คนพลุกพล่าน อาจต้องรอถึง 20 นาที หากคุณไม่ใช่ 5 คนแรกที่มีกระเป๋าเดินทางอยู่ในแถว ไม่อนุญาตให้คุณขนของลงจากรถเองและใช้รถเข็น พวกเขามีรถเข็นให้บริการ ดังนั้นคาดว่าจะเกิดความล่าช้าในส่วนนั้นด้วยเช่นกัน ห้องพักเก่าล้าสมัย เครื่องใช้ไฟฟ้าชำรุด ผ้าม่าน และเก้าอี้กับโต๊ะก็โยกเยกจนแทบจะพัง ยามรักษาความปลอดภัยคนหนึ่งที่กำลังดูวิดีโอยูทูบอยู่จะไม่สนใจคุณจนกว่าเขาจะดูวิดีโอจบ ใช่ คุณต้องมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพื่อออกบัตรจอดรถให้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอีกคนพยายามทำตัวเป็นมิตรแม้จะถูกตำหนิเรื่องลิฟต์ช้าและสถานที่แย่ๆ เขาควบคุมตัวเองไม่ได้เลย สงสารเขาจัง พนักงานรู้ว่าที่นี่แย่ เพราะเจอคราบอาเจียนลอยอยู่ในสระว่ายน้ำตอนที่เรากำลังจะเช็คเอาท์ ฉันบอกเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์สระว่ายน้ำแล้วพวกเขากลับรำคาญที่คุณไปรบกวนพวกเขา ขับรถมาที่นี่กับครอบครัวเป็นเวลา 5 ชั่วโมง และจองที่พักไว้ 8 วัน แต่พักได้แค่ 1 วัน เพราะลูกสาวและหลานชายอยากไปทะเล มีคนไร้บ้านจำนวนมากยืนเฝ้าประตูบ้านคนอื่น แต่แล้วก็มาขอทาน ฉันจะมีความสุขมากเมื่อได้เก็บของใส่รถเสร็จในวันนี้ และมองสถานที่แห่งนี้จากกระจกมองหลังไป เพื่อหาที่พักอื่น จะเป็นประโยชน์ต่อตัวคุณเองมากกว่า แนกส์เฮด, เมอร์เทิลบีช ที่ไหนก็ได้ที่ไม่ใช่ที่นี่