Comfort Inn Central Park West

ถ้าเป็นตัวเลขติดลบ ผมจะให้ลบห้าแน่นอน บริการแย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอ! ฉันต้องอธิบายว่าเราเดินทางรอบโลกเป็นเวลาหนึ่งปี แต่ไม่เคยได้รับการต้อนรับแบบนี้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรมเลย คนบ้าที่ให้บริการคนอื่น เธอชื่อเจนนิเฟอร์ ระวัง!

ตลอดการเดินทางไปทั่วโลกของผม ผมไม่เคยเจอประสบการณ์แบบนี้มาก่อนเลย พรมสกปรกมาก มีคราบเปื้อนเต็มไปหมดทั่วทั้งทางเดิน ตัวควบคุมอ่างอาบน้ำ/ฝักบัวหักคาอยู่ในมือฉัน พนักงานทำความสะอาดบอกว่าพวกเขาทราบเรื่องนี้แล้วและอะไหล่กำลังอยู่ในระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วทำไมถึงให้ฉันพักในห้องนี้) พนักงานทำความสะอาดไม่เคยมาทำความสะอาดห้องของฉันเลยแม้แต่ครั้งเดียวตลอด 5 วันที่ผ่านมา ฉันต้องเอาขยะไปทิ้งเองและขอผ้าเช็ดตัวจากคนอื่น และอื่นๆ อีกมากมาย

ฉันเป็นอาจารย์มหาวิทยาลัยและกำลังเดินทางไปทำธุรกิจ นายจ้างของฉันได้รับการยกเว้นภาษีจากรัฐในฐานะองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ตามคำแนะนำของโรงแรม ฉันได้แสดงหมายเลขยกเว้นภาษีตอนเช็คเอาท์ และทางโรงแรมก็ได้ปรับลดค่าใช้จ่ายให้ ตอนที่ฉันจะอัปโหลดใบเสร็จลงในรายงานค่าใช้จ่าย ฉันเพิ่งรู้ว่าพวกเขาปรับยอดบิลของคนที่มีชื่อคล้ายกันซึ่งอาศัยอยู่ในควีนส์ (ทั้งๆ ที่ฉันให้หมายเลขห้องและใบยืนยันการจองไปแล้ว) ไม่ใช่ฉัน เมื่อฉันพยายามโทรไปที่โรงแรมและขอคุยกับฝ่ายเรียกเก็บเงิน ฉันถูกพักสายไว้ จากนั้นสายก็ตัดไป เมื่อฉันพยายามโทรกลับ โทรศัพท์ดังอยู่นานแต่ไม่มีคนรับสาย นี่คือประสบการณ์ตรงที่ฉันได้รับเมื่อพยายามโทรไปสอบถามโรงแรมก่อนเดินทางมาถึง เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะการยกเว้นภาษี ดูเหมือนว่าเมื่อใดก็ตามที่พวกเขารู้ว่าลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน พวกเขาก็จะตัดสาย และไม่ตอบคำถามของลูกค้าเมื่อลูกค้าโทรกลับมาอีก ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม โรงแรมทรุดโทรมและพื้นที่ส่วนกลางสกปรกมาก ห้องพักเล็กและเรียบง่าย แต่สะอาด พนักงานต้อนรับส่วนหน้าไม่ใส่ใจลูกค้าเลยแม้แต่น้อย อาหารเช้าอร่อยดี แต่ฉันจะไม่กลับไปพักที่นั่นอีกแล้ว