Fairfield Inn Albuquerque University Area

ฉันไม่เข้าใจรีวิว 1 ดาว นั่นไม่ใช่ประสบการณ์ของฉัน ห้องพักมีขนาดกำลังดีและสะอาด ตู้เย็นในห้องก็ดีสำหรับเก็บน้ำดื่มบรรจุขวด CVS ของเราให้เย็น ห้องน้ำมีขนาดเล็ก แต่ฝักบัวก็โอเค น้ำร้อนเยอะมาก อาหารเช้าดีสำหรับคอนติเนนตัล - น้ำผลไม้ กาแฟ เบเกิล/ขนมปังปิ้ง ผลไม้ และน้ำผลไม้ สามีของฉันชอบเนยถั่วบนขนมปังปิ้ง แผนกต้อนรับน่าพอใจ เราได้รับสายรัดข้อมือสำหรับเล่นสระว่ายน้ำที่ Crown Plaza ที่อยู่ติดกัน เราเพิ่งเดินไปซื้อเบียร์จาก Cantina แต่สระว่ายน้ำดูดีมาก เราจะมีความสุขหากเราพักมากกว่า 1 คืน ฉันจะพักที่นี่อีกแน่นอน ฉันเชื่อว่ามันเป็นข้อเสนอที่ดีสำหรับราคาที่คุณจ่าย ปัญหาเดียวที่เรามีคือกุญแจของเราใช้ไม่ได้ที่ประตูหลังเมื่อกลับจากคราวน์พลาซ่า ดังนั้นเราจึงเดินไปทางด้านหน้า ผู้ชายที่แผนกต้อนรับบอกว่าคุณต้องกระดิกมัน . . แต่ไม่เป็นไร ยังไงเขาก็เปลี่ยนกุญแจอยู่แล้ว กำลังเปลี่ยนลิฟต์ด้านหน้า เราอยู่บนชั้น 2 เหนือล็อบบี้ เลยเดินขึ้นบันไดไป แต่มีลิฟต์อีกตัวลงไปถ้าคุณมีสัมภาระเยอะหรือขึ้นบันไดไม่ได้

โรงแรมนี้ถูกนำเสนอในทางที่ผิดในภาพถ่าย ภาพถ่ายออนไลน์ไม่ใช่ลักษณะของห้องพัก ตั้งแต่วินาทีที่เราถอยรถเข้ามา มีคนในที่จอดรถทำให้ฉันรู้สึกอึดอัด มีรถบรรทุกกล่องที่มีคนนั่งอยู่ในนั้นโดยเปิดประตูไว้ อีกคนเดินไปมามองในรถและมีคนสูบบุหรี่โดยถอดเสื้อดูคนเดินเข้ามา ขณะที่เรากำลังเดินไปตามห้องโถง มีรองเท้าสุ่ม แขวนอยู่ที่โถงทางเดิน เราขอห้องที่หันหน้าไปทางที่จอดรถเพื่อที่เราจะได้เฝ้าดูยานพาหนะของเราและได้รับห้องด้านใน เมื่อฉันพยายามโทรหาแผนกต้อนรับ โทรศัพท์ในห้องไม่ทำงาน เราตัดสินใจที่จะไม่ค้างคืน น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยกเลิกห้องพักสำหรับคืนนี้ได้ และมีค่าใช้จ่าย 100 ดอลลาร์สำหรับห้องพัก แต่การไปโรงแรมอื่นก็คุ้มค่ากับความอุ่นใจ

โดยทั่วไปสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดจะปิด แต่พวกเขาจะไม่บอกใครหรืออัปเดตเว็บไซต์ของพวกเขา เว็บไซต์ของพวกเขาระบุว่าสระว่ายน้ำของพวกเขาจะอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาจนถึงวันที่ 30 เมษายน เมื่อเรามาถึงในวันที่ 7 พฤษภาคม เราได้รับแจ้งว่าสระว่ายน้ำยังคงหลีกเลี่ยงไม่ได้ พวกเขารู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องพูดถึงว่าอ่างน้ำร้อนและพื้นที่ออกกำลังกายก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน ลิฟต์ก็เสียเช่นกัน และประตูส่วนใหญ่ ฉันจึงต้องเดินขึ้นบันไดพร้อมกับสิ่งของทั้งหมดของฉัน และเดินให้มากกว่าที่ควรจะเป็น ฉันมีความพิการทางร่างกายและนี่เป็นเรื่องยาก เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะไม่พูดสิ่งนี้บนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งอำนวยความสะดวกที่ปิด เราเลือกที่พักนี้เพราะมีอ่างน้ำร้อน (และลิฟต์ ซึ่งธรรมดากว่า) เมื่อเราบ่น เราได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้ และเราควรติดต่อผู้จัดการทั่วไปและบางทีพวกเขาอาจทำอะไรบางอย่าง พฤติกรรมที่ไร้สาระจากโรงแรมที่ไม่ได้นำเสนอสิ่งที่พวกเขาโฆษณาไว้อย่างชัดเจน