Holiday Inn Express New York JFK Airport Area

โรงแรมตั้งอยู่ในส่วนที่สกปรกมากของจาเมกา แผนกต้อนรับอยู่ด้านหลังกระจกกันกระสุน เพราะฉันจินตนาการว่าอาชญากรรมจะต้องสูงในพื้นที่ ไม่มีการจดจำสถานะเพชรของฉันและไม่ได้รับคะแนนหรือน้ำ ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่สามารถซื้อได้ - ไม่มีโซดา มันฝรั่งทอด ฯลฯ การเดินทางไปโรงแรมโดยรถไฟทางอากาศจากเจเอฟเคนั้นสะดวก และห้องพักก็สะอาด อย่างไรก็ตาม ฉันจะไม่มาพักที่นี่อีกไม่ว่าในกรณีใดและจะไม่แนะนำที่นี่ให้กับใครก็ตาม

เราจองห้องพักโรงแรมในสิ้นเดือนกรกฎาคมในเดือนกุมภาพันธ์โดยใช้คะแนน (สามีของฉันเป็นสมาชิก IHG) วันก่อนเข้าพัก เราตรวจสอบการจองของเรา (เราอยู่นอกประเทศ) เพื่อขอรถรับส่งจากสนามบิน JFK เมื่อเราพบว่าการจองของเราถูกยกเลิก! ! ! เราไม่เคยยกเลิกและไม่เคยได้รับการแจ้งเตือนใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่ถึง 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินระหว่างประเทศของเราจากสเปน เราต้องหาโรงแรมอื่นสำหรับเราและลูก ๆ ของเรา เราลงเอยที่โรงแรมในเครือ IHG อีกแห่งที่ไม่รับคะแนนสำหรับห้องพักและอยู่ไกลสนามบินและไม่มีรถรับส่ง ดังนั้นเราต้องนั่งแท็กซี่สองสามครั้ง ในท้ายที่สุด สิ่งนั้นทำให้เราเสียเงินมากกว่า $500 ดูเหมือนเราจะไม่ใช่เจ้าแรกที่มีปัญหานี้กับโรงแรมนี้ เราพยายามติดต่อโรงแรมทางอีเมล แต่พวกเขาไม่เคยติดต่อกลับเลย น่าผิดหวังและน่าผิดหวังมาก

เราจองที่พักหนึ่งคืนที่โรงแรมนี้ล่วงหน้า 2 เดือน เราได้รับแจ้งว่าการจองของเราถูกยกเลิกเนื่องจากเรากำลังเดินทางไปขึ้นเครื่องบินที่นิวซีแลนด์ 24 ชั่วโมงก่อนที่เราจะมาถึง ข้อแก้ตัวคือพวกเขามีปัญหาเกี่ยวกับระบบประปาหรืออื่นๆ ที่คล้ายกันแต่ต่อมาเราได้ยินมาว่าพวกเขาจองเกินจำนวนและเพิ่งทิ้งเรา ไม่มีข้อเสนอจากพวกเขาในการหาที่พักอื่นให้เราในขณะที่เราอยู่ระหว่างรอเปลี่ยนเครื่อง (15 ชั่วโมงในอากาศ) หรืออะไรทำนองนั้น เราไม่แนะนำให้ใครก็ตามจองโรงแรมที่ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยวิธีนี้ โชคดีที่เราหาโรงแรมอื่นที่สะดวกน้อยกว่าได้เพราะไม่ใช่วันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งโรงแรมเกือบทุกแห่งถูกจองเต็ม