The Empire hotel

เฮเลนีที่แผนกต้อนรับใจดี ช่วยเหลือดี และต้อนรับอย่างอบอุ่น ฉันคิดว่าเราจะมีช่วงเวลาพักที่ยอดเยี่ยมเพราะเธอ

เมื่อเรามาถึง พนักงานต้อนรับส่วนหน้าให้การต้อนรับเราเป็นอย่างดี แคทให้บริการดีเยี่ยมตลอดการเข้าพักของเรา เธอรีบนำน้ำมาให้ และให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษในห้องของเราทันที ลูกสาวของเราพิการ และแคทได้ให้ความช่วยเหลือเราอย่างดีเยี่ยม ขอบคุณ ไบรอัน ฮอลล์

ไม่มี WI-FI ในห้องพัก โปรดแจ้งแผนกต้อนรับ พวกเขาปฏิเสธเรื่องนั้น แจ้งผู้จัดการแล้ว แต่เขาไม่สนใจ แจ้งให้พนักงานทราบอีกครั้ง พนักงานคนหนึ่งกล่าวว่า เขาได้แจ้งเรื่องนี้ให้ผู้จัดการทราบแล้ว และผู้จัดการได้ไล่เขาออก พนักงานคนหนึ่งยิ้มให้กับเรื่องนี้ ดูเหมือนพวกเขาจะรู้ว่าไม่มีภรรยาอยู่ในบางห้อง และแสร้งทำเป็นว่าเป็นเรื่องน่าประหลาดใจ โดยรวมแล้ว การบริการที่แผนกต้อนรับแย่มาก บริการรูมเซอร์วิสก็โอเคค่ะ