โฟร์พอยท์ส บายเชอราตัน สนามบินคลีฟแลนด์ (Holiday Inn Cleveland Airport)

การเข้าพักที่โรงแรม La Quinta Inn ครั้งนี้น่าผิดหวังมาก เนื่องจากทำเลที่ตั้งไม่ดี สิ่งอำนวยความสะดวกไม่ได้รับการดูแลรักษาอย่างเหมาะสม และห้องพักไม่สะดวกสบาย ฉันคิดว่าที่นี่จะสะดวกใกล้สนามบิน CLE แต่จริงๆ แล้วไม่คุ้มที่จะลอง เพราะมันอยู่ในย่านที่ไม่ค่อยปลอดภัย ใกล้กับสถานีขนส่งและทางด่วน การเช็คอินไม่ง่ายเลย เพราะรถรับส่งมาแค่ทุกครึ่งชั่วโมง และพนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์ก็กำลังรับโทรศัพท์ไปด้วยขณะพยายามเช็คอินให้ฉันเข้าห้องพัก ห้องนั้นดูไม่สะอาด มีเก้าอี้ทำงานที่เทอะทะ พื้นที่ดูไม่สะอาด เครื่องปรับอากาศส่งเสียงดังและมีกลิ่นอับ และลิ้นชักโต๊ะทำงานที่เปิดเองโดยไม่ทราบสาเหตุ ฝักบัวอาบน้ำใช้งานได้ดี แต่มีน้ำขังอยู่ตรงกลางอ่างอาบน้ำหลังจากอาบน้ำเสร็จ อาหารเช้าเต็มไปด้วยผู้คนมากมายและไม่เป็นระเบียบ มีไข่และไส้กรอกที่ดูไม่น่ากินเลย และห้องออกกำลังกายก็ใช้การไม่ได้จนฉันต้องไปวิ่งรอบๆ ละแวกบ้านแทน

โปรดระวัง หากคุณจะใช้ห้องพักในโรงแรมเพื่อเตรียมตัวไปงานอีเวนต์ และวางแผนจะใช้ไดร์เป่าผม 1 ชั่วโมงหลังจากเช็คอิน ฉันถูกเรียกเก็บเงิน 400 ดอลลาร์เนื่องจากเซ็นเซอร์ตรวจจับการสูบบุหรี่ทำงาน ฉันและลูกๆ อีกสองคนกำลังเตรียมตัวไปคอนเสิร์ต พนักงานบอกฉันหลายครั้งแล้วว่ามีเพียงควันเท่านั้นที่ทำให้เกิดเหตุการณ์แบบนั้นได้ และไม่มีสิ่งอื่นใดที่ทำได้ กล่าวหาว่าฉันสูบบุหรี่หรือจุดเทียนในห้อง โรงแรมไม่สามารถยกเลิกค่าใช้จ่ายได้ และได้โอนสายไปยังฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งไม่มีประโยชน์ เจ้าของโรงแรมคือบริษัทชื่อไฮเกต และตัวแทนจากบริษัทแจ้งให้ฉันทราบว่า เครื่องเป่าผมสามารถทำให้เซ็นเซอร์ตรวจจับควันทำงาน และเคยเกิดขึ้นมาแล้ว ไฮเกตกำลังดำเนินการเพื่อพลิกสถานการณ์ โรงแรมคิดค่าบริการอย่างรวดเร็วและกล่าวหาคุณอย่างไม่เป็นธรรม แต่ดูเหมือนจะไม่รู้วิธีที่จะยกเลิกค่าใช้จ่ายเหล่านั้น คำแนะนำของฉันคือ เป่าผมให้แห้งในรถโดยเปิดกระจกไว้? ถ้าคุณตั้งใจจะใช้ห้องนี้สำหรับกิจกรรมทั่วไป แนะนำให้ไปพักที่อื่นดีกว่า

ในบิลของเรามีค่าธรรมเนียมการสูบบุหรี่ 500 ดอลลาร์ พนักงานต้อนรับแจ้งว่า เป็นเครื่องตรวจจับที่อยู่ในห้องซึ่งส่งสัญญาณเตือนไปยังระบบของพวกเขา แน่นอนว่าเทคโนโลยีอาจทำงานผิดพลาดได้ในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีใครในห้องสูบบุหรี่ พนักงานระบุว่าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขใบเรียกเก็บเงินได้หากไม่ได้รับความเห็นชอบจากผู้จัดการทั่วไป เจสัน เพทริช ฉันฝากข้อความเสียงไว้ให้เจสัน 5 ครั้ง และโทรไปที่โรงแรม 8 ครั้งเพื่อพยายามติดต่อเขา เขาไม่รับโทรศัพท์และไม่โทรกลับ