Country Inn and Suites Oklahoma City Airport

ผมส่งข้อความนี้มาเพื่อแสดงความผิดหวังและผิดหวังอย่างมากเกี่ยวกับการจัดการที่ไม่สามารถยอมรับของเงินเงินมัดจํา 100 ดอลลาร์สหรัฐของผม ซึ่งผมได้ชําระเมื่อเช็คอิน และได้รับสัญญาว่าจะได้รับเงินคืนเมื่อเช็คเอาต์ ฉันเข้าพักที่โรงแรมของคุณเป็นเวลา 25 วันและแจ้งพนักงานต้อนรับล่วงหน้าว่าฉันจะเช็คเอาต์ในเวลา 02:00 น. ฉันยังเตือนเธอเกี่ยวกับเงินมัดจําของฉัน ซึ่งเธอตอบว่ามันจะไม่เป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม ในระหว่างเช็คเอาต์ ผู้ชายผู้สูงอายุที่แผนกต้อนรับแจ้งฉันว่าไม่มีเงินมัดจําในระบบของคุณ และปฏิเสธที่จะคืนเงิน เขาให้หมายเลขโทรศัพท์ของฉันและเอารายละเอียดการติดต่อของฉัน โดยสัญญาว่าจะมีการติดตามผล หลังจากพยายามหลายครั้ง ฉันถูกติดต่อในที่สุด เพียงแค่จะได้รับแจ้งว่า “ไม่มีบันทึกการฝากเงิน” สองสัปดาห์ต่อมา มีข้ออ้างใหม่: “ห้องพักดูสกปรก” ซึ่งถือเป็นเรื่องที่หลอกลวงและทําลายอย่างชัดเจน ฉันโต้แย้งข้ออ้างนี้เป็นอย่างยิ่ง: • หากห้องนั้นสกปรกจริงๆ ทําไมเราจึงไม่ได้รับการแจ้งข้อมูลนี้ในคืนที่เช็คเอาต์ วันถัดไป หรือแม้แต่ในสัปดาห์เดียวกัน • ไม่มีหลักฐานใดๆ โดยไม่มีภาพถ่าย ไม่มีบันทึกทางจดหมาย ไม่มีอะไรเลย • ห้องพักได้รับการเก็บไว้ในสภาพที่สะอาด อันที่จริง เนื่องจากมีกลิ่นมะนาวที่ยังคงอยู่ในห้องพักและทางเดินของคุณ ฉันจึงใช้เครื่องช่วยเติมอากาศที่ฉันซื้อมาจากตลาดท้องถิ่น พนักงานทําความสะอาดได้เห็นสิ่งนี้หลายครั้ง • รีวิวจากแขกคนอื่นๆ ยังกล่าวถึงกลิ่นเหม็น ข้อบกพร่อง และความบริสุทธิ์โดยทั่วไป ดังนั้นการเลื่อนโทษให้ฉันเป็นข้ออ้างในการระงับเงินมัดจํานั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ฉันเข้าใจชัดเจนว่าสถานการณ์นี้ได้รับการจัดการอย่างไม่ซื่อสัตย์ ทุกครั้งที่ฉันติดต่อมีเรื่องราวที่แตกต่างออกไป จนกระทั่งในที่สุดก็มีข้ออ้างที่อ่อนแอมาใช้รักษาเงินของฉันไว้ ประสบการณ์นี้ทําให้ฉันรู้สึกถูกหลอกลวงและไม่มีความเคารพ ฉันเคยเข้าพักในโรงแรมหลายแห่งในบริเวณนี้ และนี่ก็เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดซึ่งมีเสียงดัง การโต้เถียง แมลง และกลิ่นยาเสพติดอยู่เสมอ พนักงานได้แสดงให้เห็นถึงความไม่ซื่อสัตย์และความไม่มีการรับผิดชอบอย่างสมบูรณ์ หากฉันอยู่ในสหรัฐอเมริกาตอนนี้ ฉันจะดําเนินการตามกฎหมาย แต่น่าเสียดายที่ฉันไม่ยอมรับ และวิธีเดียวในการสื่อสารของฉันคือ WhatsApp และอีเมล ซึ่งคุณยังปฏิเสธที่จะให้หรือตอบกลับ ผมขอคืนเงินทันทีของเงินฝาก 100 ดอลลาร์สหรัฐของผม หากปัญหานี้ไม่ได้ได้รับการแก้ไขโดยทันที ฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรายงานปัญหานี้ไปยังแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง องค์กรคุ้มครองผู้บริโภค และเขียนรีวิวสาธารณะที่มีรายละเอียดเพื่อเตือนแขกในอนาคต

ที่นี่เป็นสถานที่โปรดของฉันในการเข้าพักในคืนก่อนเที่ยวบินจะมาถึงเช้า แผนกต้อนรับพร้อมให้ความช่วยเหลือและช่วยเหลือดีเสมอ! ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย! ราคาสมเหตุสมผลมาก! นอกจากนี้ ที่นี่ยังอยู่ในทําเลที่ยอดเยี่ยม ใกล้กับร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้อ และสถานีน้ํามัน

เราต้องออกเดินทางเร็วกว่าที่คาดไว้หนึ่งวัน โรงแรมปฏิเสธที่จะคืนเงินสำหรับคืนสุดท้าย พวกเขาไม่เต็มใจที่จะร่วมงานกับเราเลย ฉันได้เห็นการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น เรา OKC บ่อยครั้ง 2 - 3 ครั้งต่อปี แต่จะไม่กลับมาที่นี่อีก อยู่ที่อื่น.