HAMPTON INN OKLAHOMA CITY-NORT

ประสบการณ์ของฉันที่โรงแรม Hampton Inn Oklahoma City – Northwest เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่น่าผิดหวังที่สุดเท่าที่ฉันเคยมีมา และฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้เลย ฉันทำการสำรองที่พักล่วงหน้าหลายวันก่อนเดินทางไปโอคลาโฮมาซิตี ตลอดขั้นตอนการจองห้องพัก ฉันไม่ได้รับการแจ้งใดๆ ว่าลิฟต์ของโรงแรมเสีย แต่กลับกัน ฉันได้รับข้อความเสียงแจ้งเรื่องลิฟต์เสียหลังจากที่ขึ้นเครื่องไปแล้ว ตอนนั้นมันสายเกินไปที่จะจัดการอะไรเพิ่มเติมแล้ว หากฉันได้รับแจ้งตอนที่จองห้องพัก ฉันคงยกเลิกทันทีและเลือกโรงแรมอื่นแทน การรอจนถึงวันที่ฉันเดินทางมาถึงแล้วจึงค่อยแจ้งเรื่องสำคัญเช่นนี้ เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และแสดงให้เห็นถึงการขาดความเคารพต่อแขก ปัญหาต่างๆ ยังคงเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันเช็คอินแล้ว ห้องพักของฉันขาดสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานหลายอย่าง เช่น เจลอาบน้ำและแชมพู แม้ว่าแผนกต้อนรับจะจัดหาให้หลังจากที่ฉันโทรไปแจ้ง แต่สิ่งของจำเป็นเหล่านี้ควรมีให้พร้อมก่อนที่แขกจะมาถึง สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการละเลยรายละเอียดและการเตรียมห้องที่ไม่เหมาะสม ส่วนที่แย่ที่สุดของการเข้าพักของฉันคือพนักงานทำความสะอาด เวลาประมาณ 10 โมง : เวลา 04:45 น. ซึ่งเป็นเวลาก่อนเช็คเอาท์ พวกเขาเคาะประตูห้องฉันอย่างแรง ทำให้ฉันตกใจ พฤติกรรมของพวกเขานั้นส่งเสียงดัง ก่อกวน และหยาบคายอย่างยิ่ง แทนที่จะทำให้แขกทุกคนรู้สึกได้รับการต้อนรับ พวกเขากลับทำให้ฉันรู้สึกเหมือนเป็นภาระ ไม่มีความเป็นมืออาชีพหรือมารยาทใดๆ เลย โดยรวมแล้ว โรงแรมแห่งนี้แสดงให้เห็นถึงการสื่อสารที่แย่ มาตรฐานการดูแลรักษาความสะอาดที่ต่ำ และการบริการลูกค้าที่แย่ ควรแจ้งให้ทราบก่อนจองที่พักว่าลิฟต์เสีย ไม่ใช่หลังจากที่ฉันเดินทางไปแล้ว เมื่อรวมกับห้องพักที่จัดเตรียมไม่ดีและพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของพนักงานทำความสะอาด การเข้าพักครั้งนี้จึงต่ำกว่ามาตรฐานที่ฉันคาดหวังจากแบรนด์ Hampton Inn อย่างมาก ฉันจะไม่เข้าพักที่โรงแรมนี้อีก และฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้กับใครก็ตามที่กำลังมองหาโรงแรมที่สะดวกสบายและมีการจัดการอย่างมืออาชีพ ฉันได้เล่าประสบการณ์ของฉันให้ครอบครัว เพื่อน และเพื่อนร่วมงานฟังแล้ว เพื่อให้พวกเขาหลีกเลี่ยงความผิดหวังแบบเดียวกัน ฝ่ายบริหารจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับปัญหาเหล่านี้อย่างจริงจัง หากต้องการเรียกความไว้วางใจจากแขกในอนาคตกลับคืนมา

ฉันลืมเสื้อผ้าบางส่วนไว้ในตู้เสื้อผ้า ฉันโทรไปที่โรงแรมทันที แต่พวกเขาก็หาไม่เจอ น่าผิดหวังจัง ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแล้ว แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาใดๆ

ทีวีเสีย ห้ามใช้แชมพูหรือเจลอาบน้ำ ลิฟต์เสีย ผลไม้สำหรับอาหารเช้าเน่าเสียแล้ว