Best Western Plus Northwest Inn & Suites

หากคุณต้องการเช็คอิน 30 นาทีก่อนเช็คอินและมีห้องว่าง ให้เตรียมพร้อมที่จะจ่ายเงิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ ครั้งแรกที่ฉันได้รับค่าใช้จ่ายนี้ นอกจากนี้ ยังไม่รู้สึกเหมือนเป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยมาก โรงแรมสะอาดมาก พนักงานน่ารักมาก

ฉันได้ส่งคําขอการเช็คอินก่อนเวลาทําการจองและได้รับการยืนยันแล้ว เมื่อมาถึง แม้ว่าฉันจะได้รับกุญแจแต่เช้าตรู่ แต่ห้องก็ยังไม่พร้อมเพราะกําลังดําเนินการทําความสะอาดอยู่ ฉันต้องรอด้านนอกห้องพร้อมกระเป๋าเดินทางและครอบครัว (เพิ่มอีก 3 คนพร้อมเด็กๆ) เป็นเวลาอีก 45 นาที เข้าไปในห้อง มีกลิ่นหอมเข้มข้นเหมือนมีคนสูบบุหรี่อยู่ภายในห้อง แม้ว่าห้องจะมีป้ายว่าไม่มีบุหรี่ มีการร้องเรียน และพนักงานทําความสะอาดก็นําห้องพักมาสดชื่นและสเปรย์อยู่ทั่ว ไม่ช่วยได้ ต้องอยู่ที่ไหนสักแห่งและกลับมาประมาณ 11:00 น. 00 น. และกําลังเตรียมเด็กๆ ให้นอนเมื่อมีคนเคาะประตู ไม่ได้ตอบกลับ แต่การเคาะโทรก็ไม่หยุด เปิดให้บริการ และมีพนักงานของโรงแรมที่ถามฉันเกี่ยวกับรถเข็นที่อยู่บนทางเดินในขณะนั้น ใครบ้างที่มาที่ห้องของแขกที่เคาะประตูรอบเที่ยงคืนและถามเกี่ยวกับรถเข็นที่อยู่รอบๆ ในตอนเช้าของวันถัดมา ขณะออกไปรับประทานอาหารเช้า รถเข็นยังอยู่ที่นั่น จะมีประเด็นอะไรบ้างในการถามเรื่องนี้เมื่อคุณกําลังจะออกจากหน้านี้ สถานที่น่ากลัว!

ถ้าฉันสามารถให้ - 10 (ลบ 10 ) ฉันจะให้บริการที่ Best Western Plus โรงแรมขนาดเล็ก พนักงานแผนกต้อนรับเช็คฉันเข้ามาและบอกฉันตรงหน้าว่าประตูห้อง 218 ไม่สามารถเปิดได้ เขาจะพาฉันไปที่ห้องและใช้กุญแจเพื่อเปิดประตู ห้อง 218 เป็นห้องพักสุดท้ายที่มีให้บริการและโรงแรมก็เต็มแล้ว ฉันอาจถูกย้ายไปห้องอื่นในตอนเช้าเมื่อมีคนเช็คเอาต์ คนที่เช็คฉันเข้าให้กุญแจให้กับผู้ชายคนอื่นที่ชื่อแซม เพื่อพาฉันไปที่ห้องเมื่อเขากําลังจะออกจากห้องหลังเลิกงาน แซมพาฉันไปที่ห้องและเปิดประตูโดยใช้กุญแจ ห้องมีกลิ่นควันแรงขณะที่ฉันเดินเข้ามา หลังจากขับรถมาทั้งวันที่ยาวนาน ฉันก็พยายาม แต่ไม่สามารถเข้าได้เพราะฉันเริ่มมีอาการไอหลังจากอยู่ในห้องพักเป็นเวลาสองถึงสามชั่วโมง ฉันได้ระบุโดยเฉพาะในคําขอการจองของฉันว่า “ภูมิแพ้ต่อเส้นผมสัตว์และบุหรี่” แต่ฉันยังอยู่ในห้องที่มีผู้สูบบุหรี่อยู่แน่นอน ฉันมองรอบๆ และเห็นเครื่องตรวจควันที่ห่อด้วยพลาสติก นั่นหมายความว่ามีคนสูบบุหรี่ในห้องพักและห่อพลาสติกไว้รอบๆ เครื่องตรวจจับควันเพื่อป้องกันไม่ให้ออกเสียง ฉันไปหาแซมในทันทีและชี้ให้เห็นว่าเครื่องตรวจสูบบุหรี่ถูกห่อด้วยพลาสติก ฉันบอกเขาว่าฉันจะเช็คเอาต์ในตอนเช้า แซมบอกให้ฉันพูดคุยกับผู้จัดการที่จะเข้ามาในเวลา 07:00 น. ฉันนอนไม่หลับในคืนนั้น ฉันใช้เวลาทั้งคืนในการค้นหาโรงแรม ฉันมาที่นี่ประมาณ 7 โมง : 05 น. และได้เห็นแซมที่แนะนําให้มาเรียเป็นผู้จัดการ ฉันได้แจ้งให้มาเรียทราบว่าห้อง 218 เป็นห้องสูบบุหรี่ และฉันต้องย้ายออกไปให้เร็วที่สุด Maria กล่าวว่าเธอไม่เป็นไรกับการเช็คเอาต์ของฉันและจะคืนเงินค่าใช้จ่าย เมื่อฉันเช็คเอาต์ประมาณ 08:00 น. เธอก็ยังเรียกเก็บเงินสําหรับคืนนี้ให้ฉันอยู่ ฉันบอกว่าเธอไม่ควรเรียกเก็บค่าห้องพัก และเธอบอกว่าเธอจําเป็นต้องพูดคุยกับผู้จัดการของเธออย่าง Sawan หรือ Saloan ฉันบอกว่าเธอต้องพูดคุยกับผู้จัดการเพราะฉันจะโต้แย้งเรื่องการเรียกเก็บเงิน โชคไม่ดีมากที่โรงแรมให้บริการที่ไม่ดีอย่างยิ่งแก่ลูกค้าและปฏิเสธที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด ฉันดีใจที่ได้พบห้องพักที่ Best Western Plus Hobby Hotels ขนาดเล็กสําหรับสามวันที่เหลือของฉันเข้าพักในย่านฮิวสตัน ฉันจะไม่กลับมาที่ Best Western Plus Northwest โรงแรมขนาดเล็ก นอกจากนี้ ผมยังหวังว่าโรงแรมจะลบฝาปิดพลาสติกออกจากเครื่องตรวจจับบุหรี่โดยทันที เนื่องจากเป็นการละเมิดความปลอดภัย