Fairfield Inn Suites Airportnorth Star Mall

สถานที่น่าสมเพช ฉันรอพนักงานต้อนรับหญิงมาพาฉันเข้าห้องเป็นเวลา 30 นาที จากนั้นเมื่อเข้าไปในห้อง ห้องนั้นเปิดโล่งและสกปรกเหม็นมาก ฉันเดินจากไป ที่นี่ไม่ใช่สถานที่ที่มนุษย์ควรอยู่อาศัย แย่มาก ๆ

กลุ่มของเราเข้าพักที่โรงแรมนี้เป็นเวลา 4 คืนระหว่างทัวร์โดยรถบัส ห้องพักเล็กแต่เงียบสงบ ห้องน้ำก็เล็กเช่นกัน แต่โชคดีที่อ่างล้างหน้าอยู่ด้านนอก ทำให้คนคนหนึ่งสามารถแต่งตัวให้เสร็จในตอนเช้าได้ในขณะที่อีกคนกำลังอาบน้ำอยู่ เราประสบปัญหาบางอย่างระหว่างการเข้าพัก คู่รักคู่หนึ่งมีห้องน้ำที่ใช้งานไม่ได้ ทางโรงแรมใช้เวลา 3 วันในการซ่อมแซม วันต่อมามันก็พังอีกแล้ว ฉันไม่รู้ว่าทำไมโรงแรมถึงไม่ย้ายพวกเขาไปห้องอื่น เราได้รับแจ้งว่าห้องพักจะได้รับการทำความสะอาดทุกๆ สองวัน และจะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวในวันที่ไม่ได้ทำความสะอาด เหตุการณ์นั้นไม่ได้เกิดขึ้น เย็นวันหนึ่งฉันลงไปข้างล่างเพื่อขอผ้าเช็ดตัว แต่ไม่มีใครอยู่ที่เคาน์เตอร์ด้านหน้าเลย ฉันรออยู่ประมาณ 10 นาที แต่ก็ไม่มีใครมาเลย ในที่สุดฉันก็ไปที่บริเวณสระว่ายน้ำและหยิบผ้าเช็ดตัวออกมาจากที่นั่น อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายดี เมนูอาหารร้อนมักจะมีไข่คนและไส้กรอก แต่ก็จะมีเมนูอื่นๆ ให้เลือกตลอดทั้งสัปดาห์ด้วย มีข้าวโอ๊ตร้อนๆ ในหม้อพร้อมเครื่องเคียงหลากหลายชนิดวางอยู่ นอกจากนี้ยังมีเบเกิล ขนมปังปิ้ง และมัฟฟินอังกฤษด้วย เรามีผลไม้สดทานทุกเช้า พร้อมกับโยเกิร์ตและขนมอบบางชนิด

ฉันเข้าพักที่โรงแรม Fairfield by Marriott ที่ 88 NE Loop 410 ในซานอันโตนิโอ ระหว่างวันที่ 19-21 มีนาคม และมันเป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา ห้องนั้นสกปรกอย่างบอกไม่ถูกเลย ในห้องมีแมลงและมีเส้นผมติดอยู่บนผนัง ฉันได้แจ้งเรื่องนี้ไปแล้ว และในตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกว่าจะจัดการให้ แต่สุดท้ายก็ไม่มีอะไรได้รับการแก้ไขเลย หลังจากที่ผมสอบถามเรื่องนี้อย่างหนัก พนักงานก็แจ้งผมโดยตรงว่าผมจะได้เข้าพักฟรีตลอดการเข้าพัก เนื่องจากสภาพห้องพักไม่ดี ฉันเห็นด้วยกับมติข้อนั้น พอถึงเวลาเช็คเอาท์ ปรากฏว่าได้พักฟรีแค่คืนเดียวเท่านั้น เมื่อฉันสอบถามเพิ่มเติม พวกเขากลับปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสิ่งที่เคยบอกฉันไว้ก่อนหน้านี้ ดังนั้นไม่เพียงแต่สภาพห้องพักจะไม่เป็นที่ยอมรับเท่านั้น แต่การบริการลูกค้าก็แย่ไม่แพ้กัน พวกเขาจะพูดในสิ่งที่คุณอยากได้ยินในขณะนั้น แต่พอคุณจากไปแล้วกลับไม่ทำตามที่พูดไว้ ฉันได้แนบรูปภาพมาด้วยเพื่อให้คุณได้พิจารณาด้วยตนเอง หากคุณเข้าพักที่นี่ อย่าเชื่อคำรับรองด้วยวาจา ให้พวกเขาแก้ไขปัญหาทันที หรือบันทึกทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่คุณจะจากไป เพราะเมื่อคุณจากไปแล้ว พวกเขาจะไม่รับผิดชอบในสิ่งที่พวกเขาพูด ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก