Crowne Plaza National Airport

เพื่อนและฉันพักที่คราวน์พลาซ่าสามคืนที่ผ่านมาและรู้สึกประหลาดใจกับที่พักและบริการของเรา เราไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรเพราะฉันได้อ่านรีวิวที่ไม่ดี แต่ประสบการณ์ของเราดีมาก เลดี้บนโทรศัพท์มีประโยชน์เมื่อทำการจอง เราสามารถเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์ล่าช้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ราคาสมเหตุสมผลมากสำหรับห้องของเรา วันแรกตู้เย็นของเราไม่ทำงานและมันถูกแทนที่ด้วยตู้ใหม่ทันที ห้องพักสะอาดและเตียงนอนสบาย ไม่มีไมโครเวฟในห้อง แต่เราสามารถอุ่นอาหารในไมโครเวฟใกล้กับล็อบบี้ เรามาพร้อมกับผ้าเช็ดตัวใหม่และซักผ้าทุกวัน เดินไปรถไฟฟ้าไม่ไกล บริการรถรับส่งไปยังสนามบิน โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ดี

ในระยะสั้นห้องของฉันสกปรก ที่นี่เป็นโรงแรมที่ดี แต่มีจุดราคาที่ดีกว่าในคริสตัลซิตี้ ไม่เป็นไรหรือราคาถูก มิฉะนั้นฉันขอแนะนำ Marriott GATEWAY (ไม่ใช่ที่อื่น ๆ ) หรือ Westin ใน Crystal City ฉันได้ห้องพักบนชั้น 12 ซึ่งเป็นชั้นที่สูงที่สุดในโรงแรมและชื่นชม น่าเสียดายห้องน้ำสกปรก เคาน์เตอร์ไม่ได้ถูกเช็ดและคุณสามารถเห็นสิ่งที่อาจเป็นครีมโกนหนวดแห้งบนเคาน์เตอร์ นอกจากนี้ยังมีการตัดขนสีขาว ห้องพักเล็ก ฉันเดินทางคนเดียวและได้ห้องที่มีเตียงคู่ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะดี แต่พวกเขาไม่ได้เป็นเตียงที่สะดวกสบายที่สุด TBH ไม่มีอะไรในห้องที่สวมใส่ซึ่งเป็นข้อดี นอกจากนี้แขกที่มาพักก็ดูค่อนข้างจะแพร่กระจาย ฉันพักวันศุกร์ถึงวันเสาร์และไม่พบหรือได้ยินเสียงใครบนพื้นระหว่างที่ฉันพัก นี่ไม่ใช่โรงแรมที่ใกล้ Metro ที่สุดในเมืองคริสตัลโดยการยิงไกลโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกระเป๋าเดินทาง พนักงานต้อนรับดีมาก ตามที่ระบุไว้การทำความสะอาดไม่ดีที่สุดในระหว่างการเข้าพัก จะพักที่นี่อีกครั้งในอัตราที่ลดลง

ฉันตั้งใจทิ้งนาฬิกาไว้บนเตียงและเมื่อฉันโทรหา 6 ชั่วโมงหลังจากนั้นพวกเขาไม่สามารถกู้คืนได้ ผู้จัดการไม่เป็นประโยชน์ ความสัมพันธ์กับแขกของ IHG เอื้อมมือมาหาฉันพร้อมหมายเลขคดีผ่านอีเมลและบอกว่าฉันจะติดต่อฉันภายใน 48 ชั่วโมง ฉันไม่เคยไปถึงและเมื่อฉันโทรกลับด้วยหมายเลขเคสของฉันพวกเขาบอกว่าคดีปิด สิ่งนี้ทำลายประสบการณ์ทั้งหมดของฉัน ฉันสามารถพูดได้อย่างง่ายดายว่าฉันไม่มีปัญหากับความสะดวกสบายหรือความสะอาดของห้อง พนักงานต้อนรับเป็นมืออาชีพมาก ฝ่ายบริหารจัดการกับสถานการณ์ของฉันอย่างไรฉันไม่พอใจกับผลลัพธ์นั้น