Serena Hotel Punta del Este

สถานที่ที่สวยงามและเรียบง่ายบนหาดทรายกว้างตามแนวริโอเดอลาปลาตาทางตะวันตกของตัวเมือง ห้องพักสว่างสดใส บาร์เต็ม บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเต็มรูปแบบพร้อมรายการอาหารเช้าร้อน ๆ ที่เตรียมตามสั่ง พนักงานไม่สามารถดีกว่านี้ได้ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับค่าแท็กซี่ไป/กลับจากสนามบินนานาชาติมอนเตวิเดโอประมาณ 200 ดอลลาร์ ฉันสงสัยว่าอาจมีบริการรถประจำทางให้บริการ แต่ฉันไม่ได้สำรวจตัวเลือกนั้น

ฉันควรจะเขียนรีวิวโรงแรมนี้ แต่น่าเสียดายที่การปฏิบัติที่คมชัดมากโดยผู้บริหารโรงแรมทำให้เสียสิ่งที่จะได้เข้าพักที่สนุกสนาน ประการแรกสิ่งที่ดี การตั้งค่ามีความสวยงามบนชายหาดและหลาจากป้ายรถเมล์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถไปที่ใจกลางของ Punta del Este พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมากโดยเฉพาะแคโรไลนาที่น่ารักที่แผนกต้อนรับและทีมงานแม่บ้านที่ยอดเยี่ยม สระว่ายน้ำได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและมีฟูกนอนแสนสบายสำหรับอาบแดด อย่างไรก็ตามร้านอาหารเป็นเรื่องราวที่แตกต่าง สิ่งแรกที่เราบอกเมื่อเรามาถึงที่โรงแรมก็คือการเยี่ยมชมร้านอาหารของพวกเขาเพราะแขกจะได้รับส่วนลด 10% (ซึ่งโดยวิธีการเช็ดออกทันทีโดยค่าบริการ 10% ซึ่งเป็นปัจจัยในการเรียกเก็บเงิน) และ หากคุณใช้บัตรเครดิตคุณจะได้รับส่วนลดอีก 22% เนื่องจากการไม่ชำระ VAT ในร้านอาหารอื่น ๆ ทั้งหมดในปุนตาเดลเอสต์ที่เราไปเยี่ยมชมภาษีมูลค่าเพิ่มก็ถูกนำออกไปแน่นอน แต่ไม่ใช่ที่โรงแรมเซเรน่า หลังจากบ่นที่ร้านอาหารตัวเองเราก็บอกให้บ่นกับแผนกต้อนรับซึ่งเราทำ พวกเขายอมรับว่าไม่ได้หักภาษีมูลค่าเพิ่ม (มันระบุไว้ชัดเจนในใบเรียกเก็บเงิน) แต่บอกว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้เลย พวกเขาบอกว่าเงินนั้นจะได้รับคืนในใบเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตของเราเมื่อเรากลับไปอังกฤษ เรารู้สึกว่าเราถูกหลอก และเราเป็นเพราะเมื่อเราได้รับการเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตที่บ้านเงินไม่ได้รับเงินคืน เราพูดกับซานทานแดร์และพวกเขากล่าวว่าโรงแรมควรหักภาษีและพวกเขาซานทานแดร์ไม่สามารถทำอะไรได้เลย เรารู้สึกว่าเราถูกโกงโดย Hotel Serena และการตอบสนองต่อการร้องเรียนของเรานั้นไม่น่าพอใจอย่างสมบูรณ์ อาหารโดยวิธีการก็โอเค แต่ไม่น่าตื่นเต้นแม้ว่าราคาจะสูงมาก คำแนะนำของเราคือถ้าคุณเลือกที่จะพักที่โรงแรมอย่ากินอาหารที่ร้านอาหารเพราะคุณจะได้พบกับร้านอาหารใน Punta del Este ที่คุ้มค่ากว่าและมีโอกาสน้อยที่จะถูกปล้น

เซเรน่าเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการผสมผสานการพักผ่อนที่ดีที่สุดในบรรยากาศที่เป็นส่วนตัว แต่ไม่เป็นทางการบนชายหาดเพียงไม่กี่ไมล์จากใจกลาง Punta del Este ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบทุกอย่างเรียบง่ายเรียบง่ายและเก๋ไก๋พร้อมเสียงสะท้อนของเอเชียตะวันออกสระว่ายน้ำแสนอร่อยบนชายหาดที่นอนนุ่มสีขาวเป็นพิเศษกระจายไปทั่วนโยบายสำหรับผู้ใหญ่เพียงแห่งเดียว อาหารเช้าและอาหารกลางวันและอาหารเย็นแสนอร่อยพร้อมดนตรีคลาสสิกหรือดนตรีแจ๊สเป็นพื้นหลัง มีอะไรอีกบ้าง? ห้องมาตรฐานมีราคาแพงพออยู่แล้วไม่ใหญ่ แต่สะดวกสบายสว่างและมีประโยชน์ บริการที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน เซเรน่าให้ความสงบและความรู้สึกที่แท้จริงที่จะอยู่บางวันที่ Punta del Est