Hanoi Crystal Hotel

โรงแรมนี้อาจจะราคาถูกมาก แต่ก็ยังไม่หยุดทำความสะอาดทำความสะอาดฝุ่นและทำเครื่องหมายอย่างถูกต้องทุกที่ เชื้อราในห้องน้ำและห้องนอน เพดานล้มลงไฟฟ้าไม่ดีสิ่งที่ดูเหมือนว่าเหงือกสกปรกฉันคิดว่ามันเป็นประเภทของการอาบน้ำกาวกันคราบสีน้ำตาลบนกระเบื้องอาบน้ำสกปรกในห้องน้ำทั้งหมดนี้ เฟอร์นิเจอร์ห้องนอนมีรอยร้าวและหักเตียงแข็งด้วยหินหล่อขึ้นรูปทุกหนทุกแห่งและมีรอยสกปรกติดผนัง พวกเขาอัพเกรดเราและมันก็ไม่ได้ดีกว่า ไม่ว่าราคาถูกจะไม่ส่งผลกระทบต่อความสะอาด พนักงานขายในโรงแรมขายทริปให้เรา แต่ไม่ได้เตรียมเราสำหรับสิ่งที่เราต้องใช้ พนักงานต้อนรับสิ่งที่ดีก็โอเค ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยม

โรงแรมอยู่ใกล้ศูนย์กลางและเมืองเก่า มันเป็นโรงแรมที่เงียบสงบมีน้ำร้อนตลอด 24 ชั่วโมงและเครื่องปรับอากาศที่ดี พวกเขาทำความสะอาดห้องทุกวันและเปลี่ยนหอคอยทุกวันที่สองและมันก็เป็นห้องที่สะอาดสำหรับมาตรฐานเวียดนาม ไวไฟที่แข็งแกร่งและอาหารเช้าเฉลี่ย

เรามาถึงโรงแรมเวลา 2:00 น. ไม่มีใครว่างและประตูก็ล็อค พวกเขานอนอยู่ด้านหลังโต๊ะล็อบบี้ ไม่มีใครพูดภาษาอังกฤษและไม่สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราได้รับห้องพักที่เหมาะสม ใช่เราไม่ได้รับห้องพักที่เหมาะสมตามรูปถ่าย ดูเหมือนว่าผู้ให้บริการจองห้องพักทุกคนมีรูปถ่ายเหมือนกันในเว็บไซต์ของตน รายละเอียดโรงแรมของห้องหน้าต่าง โปรดระวัง! มันหมายความว่าพวกเขามีห้องที่มีหน้าต่างซึ่งหันหน้าไปทางบันไดและห้องโถง เนื่องจากมีการวางตำแหน่งจึงหันหน้าไปทางกระจกในห้องโถงและอีกห้องสามารถมองเห็นได้โดยตรงในห้องของคุณ ใช่มีม่านในหน้าต่างห้องของคุณ อย่างไรก็ตามอะไรคือจุดของการมีหน้าต่างในห้องปิด ห้องหน้าต่างที่หันหน้าเข้าหาถนนจะต้องอธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับนักเดินทาง พวกเขายังมีห้องระเบียงซึ่งมีหน้าต่างที่เหมาะสมหันหน้าไปทางถนน นี่ไม่ใช่ทั้งหมด! ห้องพักเหล่านี้ไม่ค่อยได้รับการดูแลอย่างดีผ้าปูที่นอนสีห้องน้ำล้างและจักรยานยนต์ด้วยน้ำสกปรกเพราะเราสังเกตแม่บ้าน เราบ่นกับผู้ให้บริการซึ่งไม่ใช่ TripAdvisor พวกเขาแนะนำโรงแรมให้ดูแลปัญหา ฝ่ายบริหารของโรงแรมเลือกที่จะแก้ตัวและไม่ได้แก้ไขสถานการณ์ แม้ว่าพวกเขาจะมาเพื่อแก้ไขปัญหามันก็หายไปในการแปลที่พวกเขาต้องการที่จะมุ่งเน้นผู้บริโภคมากขึ้น (เป็นศูนย์กลาง) อาจเสนออีกชุดที่เหมาะสมหรือไม่ ส่วนลดสำหรับห้อง? ไม่มีการเสนออะไรนอกจากคำขอโทษและข้อแก้ตัว ภาพห้องไม่สามารถใช้ได้อย่างใดอย่างหนึ่ง พวกเขามีห้อง จำกัด เพราะเปลี่ยนเป็นห้องสำหรับครอบครัวเพื่อทำเงินมากขึ้น บางทีพวกเขาควรปรับปรุงโฆษณารูปภาพและใส่คำอธิบายที่แท้จริงของห้อง โรงแรมอาหารเช้าก็โอเคและไม่มีอะไรจะโม้เกี่ยวกับ โรงแรมอื่นรอบ ๆ โรงแรมแห่งนี้ให้บริการที่ดีกว่า โรงแรมนี้ต้องการการปรับปรุง / ปรับปรุงอย่างจริงจังและจำเป็นต้องทำความสะอาด คนบริการลูกค้าเป็นมิตร! มันใช้เวลามากกว่าการเป็นมิตรสำหรับการบริการลูกค้าที่ดีในอุตสาหกรรมโรงแรม น่าเสียดายที่หลังจากออกจากโรงแรมนี้ไปสองสามวันต่อมาจะต้องได้รับการรักษาเป็นครั้งแรกด้วยปัญหาเท้าของนักกีฬาที่รุนแรงเนื่องจากอ่างอาบน้ำ ฉันไม่ได้เป็นคนที่มีความสุขมากในเรื่องนี้