Sultan of Side

Wir waren in dem Hotel " Sultan of Side". Es gibt positive Dinge aber leider auch negative! POSITIV: Das Hotel ist sehr sauber und die dafür zuständigen Mitarbeiter geben sich wirklich sehr viel Mühe das umzusetzen. Ein sehr großes Lob an Mustafa dem Manager, er hat immer ein Lächeln, begrüßt jeden Gast und fragt auch ob alles Gut ist. Ein Lob auch an die Saisonarbeiter die die Tische abräumen und den Strandbereich sauber halten. Sehr fleißige nette Leuten! Das Essen ist sehr lecker, auch Abwechslungsreich und schön serveriert. Zum Einkaufen würde ich jedem empfehlen den Hotel Markt zu nutzen. Die Preise sind entweder gleich oder sogar günstiger als bei den Händlern auf der Straße. ( Diese sind übrigens penetrant, gehen auf Handeln nicht ein, und wenn man ablehnt wird man beleidigt) Zudem sind die Verkäufer im Markt nett man kann sich unterhalten ein wenig handeln und Spaß machen! Ein großes Lob geht auch an Mehmet an der Lobby Bar. Immer nett, immer ein Lächeln und immer mit Begrüßung. Seine Tricks an der Bar sind der Hammer! Auch die Fotografen im Hotel sind NICHT penetrant und nervig. Sehr nett. Negativ: Ein Mitarbeiter der den ganzen Urlaub versauen kann! Ist der junge Mehmet mit der kleinen Narbe an der Stirn. Er ist provokant und Respektlos! Zum ersten Vorfall: Beim Abendessen habe ich Platz im Restaurant Platz genommen an einem Tisch unweit des Bestecks. Dort stand der Junge Mann und war mit seinem Handy beschäftigt, alles in Ordnung bis dahin keiner verbietetet das. Der Tisch den ich besetzt hatte war nicht vollständig bedeckt es fehlte so ein unterlegpapier für die Teller, Messer und Gabel. Ich bin selbst aufgestanden um es holen.( Das finde ich auch gar nicht schlimm war bis dahin alles völlig in Ordnung) Als ich aber das Besteck holen wollte stand Mehmet regungslos da und hatte nicht mehr Platz gemacht damit ich an das Besteck komme! Ich habe fast schon akrobatisch das unterlegpapier genommen und bin an meinem Platz. Hatte aber Messer und Gabel vergessen deshalb bin ich wieder hin. Er stand wieder da ohne sich zu bewegen diesmal bin ich über seine Füße gestolpert er blieb trotzdem stehen! Ich habe auf Russisch gesagt er könnte auch mal Platz machen. An dem Abend wurde unser Tisch nicht abgeräumt mit den leeren Tellern obwohl er permanent neben uns war. Aber das war leider erste Anfang. Am nächsten hat er die Strandbar bedient. Jedes Mal wenn ich an die Bar kam wurde ich mit diesem provokanten Blick angeschaut oder er ist einfach mal kurz nach hinten gegangen und war mal ne kurze Zeit weg. Jede Bestellung wurde nachgeäfft. Ich sagte 2 Bier bitte und er spöttisch "2 Bier bitte". Das ging 2 Tage so. Erst als ich trinkgeld gab wurde er Hofflicher. Meine Stimmung war natürlich im Keller ich bin nicht der Typ Mensch der sich sowas gefallen lässt. Und die 2 Tage waren für'n a****,) Auf eine Beschwerde nach dem Vorfall im Restaurant wurde leider nicht eingegangen und wurde ignoriert! Des weitern ist die Kinderdisco sehr eintönig jeden Tag das selbe und der Kids Club ist immer leer keine Animationen für die Kinder Tagsüber. Kann sein das wir was verpasst haben weil wir auch mal am Strand waren aber an 4 von 8 Tagen am Pool müssten wir doch was gesehen haben. Was leider nicht oder Fall war Der letzte negative Punkt .( Auf den hat das Hotel keinen Einfluss) Das sind die gäste selbst! Das Verhalten von denen ist unter aller Sau. Auf kleine Kinder wird nicht geachtet einfach drauf losgehen als ob Rasierklingen unter den armem hat und schubsen, nicht mal ein wenig zur Seite gehen! Beim Essen genau so dir Teller voll machen nur ein wenig davon essen und dann wegschmeißen lassen. Mit der Begründung das es all inklusive ist und bezahlt! An der Essensausgabe genau dasselbe auf Kinder wird nicht geachtet. Es wird gedrängt und vor gedrängelt. Jeder weiß dass dieses Hotel in dieser Saison zu den billigsten gehört hatte. Woher also diese Coolness? Das ist kein Luxus Resort für 1000 die Nacht! Wir sind alle Menschen! (Ob Christ, Moslem, Russe oder Ukrainer, schwarz oder weiß!) und wollen alle Urlaub machen und die Zeit mit den Liebsten verbringen!! Ich bin selbst russisch sprachig aber am meisten war von den eigenen Landsleuten und Ukrainischen Enttäuscht. Ich komme aus Deutschland und habe nix mit dem Ukraine Krieg zu tun und wenn die ukrainischen Bürger auch in Deutschland leben. Dann sollten wir uns auch auf Deutsch verständigen können was ja nicht der Fall war!!! Das Hotel ist ein wirklich Gutes Hotel es hat alles was man braucht um Hotel bis auf Apotheke und dauert nicht lange zum Strand. Aber unter den aktuellen Umständen und den frechen Mitarbeiter würde ich es nicht noch mal besuchen! Deshalb nur 3 Sterne! We were on vacation at the Sultan of Side. There are positives and, unfortunately, negatives! POSITIVE: The hotel is very clean, and the staff in charge are really trying hard. Thank you very much to manager Mustafa - he always smiles, says hello to every guest and always asks if everything is okay. I also want to praise the seasonal workers who clean the tables and keep the beach clean - very hardworking and pleasant guys! The food is delicious, varied and beautifully served. As for shopping, I suggest you all use the hotel store. Prices there are either the same or even lower than those of street vendors. (By the way, street vendors are very obsessive, don't want to haggle, and if you refuse, they start hammering). And the shop assistants at the hotel are pleasant, you can talk to them, haggle and laugh a little! Thank you so much to Mehmet at the lobby bar. Always friendly, always with a smile, always saying hello. His stunts behind the bar are awesome! The photographers at the hotel aren't obsessive or annoying either. Very nice guys. NEGATIVE: One employee can ruin the rest! This is young Mehmet with a scar on his forehead. He's a provocateur and a very disrespectful man! First case: I sat down at a restaurant table near the appliances. The guy was standing there, digging through his phone -- until that point, it's okay, nobody forbids it. But the table was missing a paper backing for the plate. I got up myself to take it (it's not a problem at all). But when I reached for the instruments, Mehmet stood still and didn't even think to step back so I could get through! I had to perform almost acrobatic stunts to get this substrate. I went back to the scene, but I forgot my fork and knife, I had to go again. He stood there again and didn't move – I ended up tripping over his feet and he didn't even move! I told him in Russian that I could move. Our desk was never cleaned up that evening, even though it was constantly swirling around. But that was just the beginning. The next day, he worked at a beach bar. Every time I walked up to the bar, he'd look at me with such a provocative look, or just go somewhere in the back. Every request I made, he teased. I say: "2 beers, please," and he mocked: "2 beers, please." It lasted two days. It wasn't until I tipped him that he became more polite. The mood, of course, was below the plinth — I'm not the kind of person who would tolerate that. Those two days were a mess. No one reacted to the complaint after the incident at the restaurant, I was simply ignored! Coming up: the kids' disco is very boring, it's the same every day. The kids club is always empty, no animation for the kids during the day. Maybe we missed something while we were on the beach, but in eight days we spent four days by the pool and we didn't see anything. And the last negative point (which the hotel cannot influence): it is the guests themselves! Some people behave just below the baseboard. Attention to little children is zero: bars are slit open, as if they have razors under their arms, they won't even move! In a restaurant, it's the same thing: they get plates full, eat two pieces and throw away, they say, "All inclusive, I paid!" Food distribution is the same, no one cares about the kids, they climb in line. Everyone knows this hotel is one of the cheapest this season. But why so much pathos? It's not a luxury resort for 1,000 euros a night! We are all human beings (whether Christian, Muslim, Russian, Ukrainian, black or white!) and want to just have a normal holiday with our loved ones! I myself am a Russian-speaker, but it is my compatriots and Ukrainians who are most disappointed. I live in Germany, have nothing to do with the war, and if Ukrainian citizens live in Germany too, we could communicate in German, which was not the case. The hotel is actually nice, it has everything you need, and it's not far from the beach. But because of the current circumstances and this brazen employee, I wouldn't come here again! So only 3 stars!

We stayed at Sultan of Side as a family of five with two teenagers and had a very good overall experience. The hotel was clean and well maintained. Our apartment with two bedrooms was fresh, comfortable, and cleaned daily, which made the stay very convenient for a larger family. Food was a strong point — there was a wide variety of fresh and beautifully presented dishes. You can really eat throughout the day, whether at the main restaurant, pool bar, or beach bar, as there is always something available to snack on. Animation and activities were enjoyable, with plenty going on for both children and adults. The hotel is also well located, with shops within walking distance. There are also several shops on-site, as well as a spa, hairdresser, and a photographer. The only downside was the beach, which felt quite crowded, and the Wi-Fi connection was weak, which sometimes caused stress, especially during flight check-in. Overall, it was a very good holiday and the hotel offers great value for money for a family of five. I would recommend it

Holidayed with a friend in the Sultan of Sid from June 11th for a week. Wonderful hotel, good location, big new room, good meals at both the restaurant and the beach, friendly, responsive staff, especially on the beach, and of course, the bartender in the lobby. There are already many people, but there were always enough sunbeds and tables, and there were no large queues. The tour was bought without transfer, which was never regretted, as they agreed before leaving with Alik's transfer. We were taken beautifully and quickly to and from the hotel, and what comfortable and beautiful cars we didn't even expect! Actually the trip succeeded, and of course, the sea in Sid is beautiful!!!