Quest on Dixon Darling Harbour

ฉันจองอพาร์ทเมนต์ผ่าน Trip.com สำหรับหนึ่งคืน ตั้งแต่วันที่ 9 ถึง 10 กันยายน เที่ยวบินของฉันมาจากบริสเบน และฉันมาถึงเกือบเที่ยงคืน ฉันคาดหวังว่าจะเจอสถานที่ที่มีพนักงานต้อนรับ แต่กลับเป็นอาคารอพาร์ตเมนต์ที่มีระบบล็อกประตูและต้องใช้รหัส PIN ในการเข้าไป APX ไม่ได้แจ้งรหัส PIN สำหรับเข้าอพาร์ตเมนต์ให้ฉันทราบ ผมกับลูกชายถูกล็อกอยู่ข้างนอกท่ามกลางอากาศหนาวจัด โชคดีที่ผู้เช่ารายหนึ่งซึ่งกำลังจะไปรับของที่สั่งจาก Uber ได้กรุณาเปิดประตูทางเข้าล็อบบี้ให้เรา เมื่อเราเข้าไปในล็อบบี้ ฉันก็พบหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับกุญแจห้องที่เราจองไว้ เขามาถึงประมาณ 30 นาทีต่อมาและเรียกเก็บเงินมัดจำจากฉัน 200 ดอลลาร์ ในขณะที่ค่าห้องพักอยู่ที่ประมาณ 140 ดอลลาร์ เขาบอกว่าเงินมัดจำจะถูกคืนภายใน 4-5 วัน ที่จริงแล้ว เขาโกหก เนื่องจากผ่านมา 6 วันแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินประกันคืน ฉันสอบถามเรื่องนี้กับ Trip.com แล้ว และได้รับคำตอบว่าเงินมัดจำจะถูกคืนภายใน 7-10 วัน ฉันไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อนเลย ฉันจองห้องพักโรงแรมและอพาร์ตเมนต์มาหลายครั้งแล้ว โดยไม่ต้องถูกเรียกเก็บเงินมัดจำนานขนาดนี้ ฉันรู้สึกว่าถูก APX Darling Harbour หลอกลวง

แม้ว่าทำเลที่ตั้งจะยอดเยี่ยม แต่ห้องพักที่เราได้กลับน่าผิดหวัง โฆษณาว่าเป็นโรงแรม 4 ดาว แต่แทบจะไม่ใช่ 3 ดาวเลย กระเบื้องในครัวสกปรกมาก เช่นเดียวกับโซฟาที่ชำรุดและฉีกขาด รางประตูตู้เสื้อผ้าสกปรกมาก ไม่มีที่วางสัมภาระให้ โต๊ะที่ตั้งอยู่บนระเบียงนั้นบุบสลาย และมีก้นบุหรี่เกลื่อนไปหมด พนักงานไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่

นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมาเลยจริงๆ ห้องนั้นมีกลิ่นเหม็นมาก เหมือนกลิ่นราและอุจจาระ ในห้องน้ำมีคราบสบู่ในอ่างล้างมือ มีราและสนิมในห้องอาบน้ำ และมีเส้นผมหลายสีตกอยู่บนพื้น โคมไฟในห้องนั่งเล่นมีแมงมุมตัวใหญ่มากอยู่ข้างใน มีแมลงวันตายเกลื่อนอยู่ตามมุมห้อง และโต๊ะข้างเตียงก็เต็มไปด้วยฝุ่นหนาประมาณหนึ่งนิ้ว รีโมททีวีใช้การไม่ได้ ถ้าไม่ดึกมากและฉันไม่ได้ปวดหัวไมเกรน (หรือถ้ามีงานเลี้ยงรับรองหลัง 2 ทุ่ม) ฉันคงขอเปลี่ยนห้องไปแล้ว ระเบียงมีที่เขี่ยบุหรี่ ทั้งๆ ที่ชั้นที่ฉันอยู่เป็นเขตปลอดบุหรี่ การเข้าพักครั้งนี้ไม่สะดวกสบายและไม่น่าพึงพอใจอย่างยิ่ง