Crowne Plaza Hotel Alice Springs

ช่วงนั้นเป็นช่วงที่พ่อของเราป่วยหนักและนอนรักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาล ดังนั้นนี่จึงไม่ใช่ช่วงวันหยุด แต่เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากมากสำหรับครอบครัวของเรา ข้อดีอย่างเดียวคือทำเลที่ตั้งสะดวกอยู่ใกล้โรงพยาบาล น่าเสียดายที่อย่างอื่นเกือบทั้งหมดน่าผิดหวัง ห้องแรกที่เราเข้าไปนั้นหนาวมาก แทนที่จะย้ายเราไปที่อื่น ตอนแรกพวกเขาเสนอเครื่องทำความร้อนแบบพกพาให้เรา เราได้รับห้องพักใหม่หลังจากขอไปหลายครั้งแล้ว อาหารไม่ตรงตามความคาดหวังเลย เราสั่งสเต็กเนื้อสันนอก แต่เนื้อที่ได้มานั้นยังไม่สุกและเย็นชืด เราส่งคืนไปแล้ว แต่ของที่ส่งมาเปลี่ยนก็แย่ไม่แพ้กัน — เหนียว เคี้ยวลำบาก และไม่อร่อยเลย ฉันเลยเลิกกินไปเลย เมื่อเราขยายเวลาเข้าพัก เราได้รับแจ้งว่าเราจะยังคงได้รับราคาห้องพักเท่าเดิม อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงเวลาชำระเงิน เรากลับได้รับแจ้งราคาที่สูงกว่ามาก ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้เราได้รับแจ้งมาแล้วว่าเป็นราคาที่แตกต่างออกไป นั่นเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างมาก ในวันสุดท้ายของเรา เรากำลังทานอาหารกลางวันอยู่ ขณะที่การแข่งขัน AFL กำลังออกอากาศทางทีวีและมีผู้ชมหลายคนกำลังดูอยู่ พนักงานคนหนึ่งเปลี่ยนช่องตามคำขอของลูกค้าคนหนึ่งโดยไม่คำนึงถึงลูกค้าคนอื่นๆ เมื่อฉันแจ้งปัญหาด้วยความสุภาพ ฉันกลับพบว่าพนักงานไม่สนใจและหยาบคาย โดยรวมแล้ว ประสบการณ์นี้ยิ่งเพิ่มความเครียดที่ไม่จำเป็นให้กับครอบครัวของเราในช่วงเวลาที่ยากลำบากอยู่แล้ว จากประสบการณ์ของเรา ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก เราเข้าพักที่นี่เพื่อดูแลคุณพ่อที่ป่วยหนักอยู่ในโรงพยาบาล แต่การบริการที่แย่และประสบการณ์โดยรวมทำให้ช่วงเวลาที่เครียดอยู่แล้วยิ่งยากลำบากขึ้นไปอีก

โดดเด่น! ประสบการณ์นี้ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง ระหว่างเดินทางไปทำงานกับเพื่อนร่วมงานเป็นเวลาห้าวัน เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นเหมือนคนในครอบครัว ความสุภาพและการบริการเป็นสิ่งที่คาดหวังได้ แต่ทุกคนกลับทำมากกว่านั้น และมันเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ พนักงานประจำห้องพักจะทักทายท่านในทางเดินและเสนอความช่วยเหลืออย่างสุภาพ อนา ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าเป็นคนที่ยอดเยี่ยมมาก และพนักงานของเธอก็แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำและความเป็นมิตรของเธอได้อย่างดีเยี่ยม การต้อนรับของเธอดีเยี่ยมมาก และทุกวันเธอก็จะสอบถามอย่างสุภาพและจริงใจเกี่ยวกับคุณภาพการเข้าพักของเรา นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉัน และฉันจะกลับมาอีกแน่นอน ขอขอบคุณทุกท่านสำหรับประสบการณ์ที่น่าประทับใจและอบอุ่นใจค่ะ

เราพักที่นี่ 7 คืน เนื่องจากคู่ของเรามาเล่นกีฬา คู่สมรสอีก 2 คนมาเพื่อท่องเที่ยว เราทั้งคู่จองแพ็กเกจที่รวมอาหารเช้าและห้องพักระดับพรีเมียมไว้แล้ว พวกเราได้ห้องพักติดกันที่ชั้นบนสุดของตึก 5 ซึ่งถือว่าเป็นทำเลที่ดีมาก ห้องพักชั้นบนสุดมีเพดานสูง และเราชอบงานศิลปะของชนพื้นเมืองอะบอริจินที่ประดับอยู่ในห้องพักแสนสบายของเรา พวกเขาเสิร์ฟบิสกิตและช็อกโกแลตร้อนให้เราในห้อง ซึ่งอร่อยมาก แพ็คเกจของฉันยังรวมถึงไวน์หนึ่งขวดและเครดิตร้านอาหารมูลค่า 100 ดอลลาร์ (โรงแรมในเครือ Qantas) ด้วย ห้องพักสะอาดดีและส่วนใหญ่เงียบสงบดี แม้ว่าลานจอดรถอาจจะมีเสียงดังบ้างในตอนเช้าตรู่หากโรงแรมมีผู้เข้าพักจำนวนมากที่เช็คเอาท์แต่เช้า สระว่ายน้ำเหมาะสำหรับการว่ายน้ำ และอ่างน้ำร้อนก็ร้อนกำลังดี เมื่อ 2 ปีก่อน เราเคยพักที่โรงแรม DoubleTree ที่อยู่ใกล้ๆ กัน และบอกได้เลยว่าโรงแรม CP คุ้มค่ากว่าโดยรวม เพราะได้โรงแรมที่สวยงามกว่าและมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีกว่า พนักงานส่วนใหญ่น่ารัก ยกเว้นพนักงานต้อนรับสูงอายุหน้าบึ้งคนนั้น เขาค่อนข้างไม่เป็นมิตรกับเพื่อนร่วมงาน