Citigate King George Square

ฉันเคยเข้าพักที่โรงแรม Mercure แห่งนี้ และโรงแรม Pullman ที่อยู่ติดกันมาก่อน โดยพักแห่งละหนึ่งคืน ฉันก็เป็นสมาชิกของ Accor ที่ภักดีเช่นกัน ฉันจองที่พักนี้ไว้สองคืน… เริ่มต้นก็แย่แล้ว และก็ยิ่งแย่ลงไปอีก ที่จอดรถข้างโรงแรมเต็มตลอดช่วงสุดสัปดาห์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องไปจอดรถที่ลานจอดรถฝั่งตรงข้ามถนน (ปัญหาเดียวคือคุณต้องจ่ายค่าจอดรถทุกครั้งที่ออกไป) พอไปถึงที่นั่น ปรากฏว่าทางเข้าสำหรับขนสัมภาระและเช็คอินเต็มไปด้วยรถขนาดใหญ่ ต้องจอดรถในบริเวณสำหรับขนถ่ายสัมภาระ แล้วก็โดนพนักงานสอบถาม เพราะเราแค่เช็คอินและเอาสัมภาระไปไว้ในห้องก่อนจะออกไปข้างนอกต่อ (ไม่อยากเสียค่าจอดรถเพื่อออกจากที่จอดรถแค่ไม่ถึง 15 นาที) เช่นเคย ขั้นตอนการเช็คอินใช้เวลานานเนื่องจากมีคิวยาว (ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันเคยเจอมาก่อนแล้ว จึงเตรียมใจไว้แล้ว) จากนั้นกลับเข้าห้องเพื่ออาบน้ำและจัดข้าวของให้เรียบร้อย - ห้องมีกลิ่นเหม็นอับมาก คู่ของฉันมีอาการแพ้อย่างรุนแรง ห้องน้ำเล็กมาก โดยโถสุขภัณฑ์อยู่ติดกับฝักบัวอาบน้ำเลย ประตูห้องอาบน้ำแบบเลื่อนชำรุด ห้องน้ำไม่มีระบบระบายอากาศที่ดี ดังนั้นเวลาอาบน้ำไอน้ำจึงทำให้ทุกพื้นผิว สิ่งของ และกระดาษชำระเปียกโชกไปหมด และเนื่องจากห้องนั้นไม่มีการระบายอากาศที่เหมาะสม ทำให้ห้องนั้นกลายเป็นห้องอบไอน้ำร้อนจัด เตียงนอนไม่สบายอย่างเหลือเชื่อ จนทำให้คอและหลังของฉันปวด ห้องนั้นต้องการการดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างมาก มีรอยเปื้อน คราบสกปรก และกระเบื้องแตก การเข้าพักที่ ibis styles จะดีกว่า Mercure ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่า Mercure จะยินดีหรือไม่หากโรงแรมแห่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์พวกเขา ข้อดีอย่างเดียวคือห้องพักมีทีวีช่อง Foxtel และร้านอาหาร Goldfinch ตอนที่ฉันเช็คเอาท์ ฉันได้แจ้งข้อเสนอแนะบางอย่างไป ซึ่งทางโรงแรมถามว่าเราได้โทรแจ้งพวกเขาหรือเปล่า – ซึ่งเรากลับถึงห้องพักตอนเที่ยง ออกเดินทางเวลา 30.00 น. ในคืนแรก และออกเดินทางเวลา 14.00 น. ในวันถัดไป โดยกลับมาถึงดึกอีกครั้งในคืนที่สอง พวกเขาไม่สามารถให้บริการบำรุงรักษาที่จำเป็นได้ และทั้งสองฝ่ายก็ไม่สนใจที่จะย้ายห้องในคืนแรก บริษัทควรทราบถึงการซ่อมแซมเหล่านี้เป็นอย่างดีและควรดำเนินการแก้ไขให้เรียบร้อยก่อนที่จะปล่อยห้องพักให้ผู้อื่นจอง จะไม่กลับมาพักที่นี่อีกแล้ว

ข้อดีคือพนักงานบริการดีเยี่ยม พวกเขาให้ความช่วยเหลือดีมาก ดูเหมือนจะสนใจแขก และจำคุณได้ แม้ว่าบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าจะดีและรวมอยู่ในราคาห้องพักแล้ว แต่ห้องอาหารก็ไม่ใหญ่พอสำหรับจำนวนลูกค้า ในบางช่วงที่เราอยู่ที่นั่น มีคนจำนวนมากรอโต๊ะอยู่ อาหารเช้าหมุนเวียนเร็วมาก และมีพนักงานไม่เพียงพอที่จะเติมอาหารให้เต็มอยู่เสมอ พนักงานทุกคนดีมาก และฉันรู้สึกเห็นใจพวกเขาจริงๆ ตัวโรงแรมเองนั้นเก่า ทรุดโทรม และถูกทิ้งร้าง ห้องพักจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างมาก ห้องน้ำสกปรกมาก! คุณได้ยินเสียงน้ำไหลจากห้องข้างๆ! รู้สึกเหมือนเป็นโรงแรมที่น่าเศร้าจัง ในห้องพักไม่มีถังขยะ และถังขยะในห้องน้ำก็ไม่มีฝาปิดหรือถุงรอง ซึ่งไม่ดีเลย เราคงไม่เลือกที่จะกลับมาพักที่นี่อีก ทำเลที่ตั้งดีมาก แต่ก็แค่นั้นแหละ มีโรงแรมที่ดีกว่านี้อีกเยอะในบริเวณใกล้เคียง ดังนั้นจ่ายเพิ่มอีก 100 ดอลลาร์ไปเถอะ 00

เริ่มพักที่นี่สองคืนและชอบมากค่ะ ทำเลดี อาหารเช้าอร่อย พนักงานหญิงที่เคาน์เตอร์เช็คอินอาหารเช้าเป็นกันเองมาก ถ้ามีโอกาสกลับมาบริสเบนอีก จะกลับมาพักที่นี่แน่นอน