Pacific International

สรุปสั้นๆ - ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้ใครเลย และฉันขอแนะนำว่าคุณจะประหยัดเงินได้มากกว่าถ้าไปพักที่โรงแรมอื่นที่ราคาแพงกว่า ไม่เพียงแต่คุณภาพของโรงแรมจะน่าสงสัยเท่านั้น แต่พนักงานทำความสะอาดยังทิ้งถุงของชำของเราซึ่งเต็มไปด้วยของใช้และเงินประมาณ 150 ดอลลาร์อีกด้วย สินค้ามูลค่า 00 บาท เมื่อขอให้พวกเขาตรวจสอบสินค้าที่พวกเขาทิ้งไป แม็กซ์ ผู้จัดการกะกลางคืนยอมรับจากกล้องวงจรปิดว่าเขาเห็นเรานำถุงของชำเข้าไปในห้องพัก เขายังยอมรับในวันที่เราแจ้งว่ากระเป๋าหาย (วันศุกร์) ว่าไม่มีภาพจากกล้องวงจรปิดที่บันทึกว่าเราไม่ได้ออกจากบ้านพร้อมกระเป๋าใบนั้น จากนั้นเขาก็บอกว่าไม่รู้จะทำอย่างไร และขอให้ผู้ช่วยผู้จัดการกะกลางวันซึ่งทำงานช่วงกลางวันเป็นผู้ให้คำแนะนำแทน เธอไม่ได้รับแจ้งข้อมูลสรุปในบ่ายวันถัดมา และด้วยเหตุนี้เราจึงต้องเริ่มรายงานใหม่ตั้งแต่ต้น เมื่อทำเสร็จแล้ว เธอก็ขอให้แม็กซ์เป็นคนคุยกับเราในคืนถัดไป (วันเสาร์) เมื่อเราคุยกับแม็กซ์ เขาบอกว่าเขาไม่รู้จะทำอย่างไร และได้โยนเรื่องนี้ไปให้ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ (ลุค) ในวันจันทร์ เมื่อคุยกับลุค เขาก็แสร้งทำเป็นไม่รู้เรื่องอีกครั้งและขอคำอธิบายเพิ่มเติม ซึ่งฉันก็ให้คำอธิบายไปตามที่เขาขอ หลังจากชำระเงินเสร็จ ลุคได้ส่งอีเมลติดตามผลมาให้ผม 2 ฉบับ อีเมลฉบับแรกระบุว่าเขายังคงกำลังตรวจสอบอยู่ ส่วนอีเมลฉบับที่สองกล่าวโดยสรุปว่า พวกเขาไว้วางใจพนักงานทำความสะอาด และตามกฎหมายแล้ว พวกเขาไม่มีหน้าที่ต้องให้ความช่วยเหลือ ตลอดช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ฉันเสนอให้พวกเขาเลือกที่จะจ่ายเฉพาะค่าแท็บเล็ตและไม่ต้องสนใจของชำก็ได้ แล้วเราก็จะถือว่าเรื่องนี้จบกันไป ถูกปฏิเสธในทุกขั้นตอน ข้อร้องเรียนอื่นๆ ของฉัน: - แผ่นปูพื้นสระว่ายน้ำฉีกขาดและมีหินและเศษวัสดุอื่นๆ รั่วลงไปในสระ - ห้องน้ำในล็อบบี้มีสีทาปกคลุมอยู่ และอยู่ระหว่างการปรับปรุงโดยไม่มีห้องน้ำสำรอง - พบเชื้อราอย่างชัดเจนในหลายจุด - พบแมลงตายในหลายจุดทั่วโรงแรม - อาหารเช้าประกอบด้วยผลไม้สุกงอม ขนมปังที่ค่อนข้างเก่า และไข่และเบคอนที่ดูเหมือนจะนำไปอุ่นในไมโครเวฟ - ไม่มีวัสดุกันเสียงระหว่างห้องหรือจากภายนอก - พนักงานทำความสะอาดไม่สามารถปูเตียงได้ - ที่นอนค่อนข้างสกปรกและเก่าโทรม

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ใจกลางทุกสิ่งทุกอย่าง โรงแรมทรุดโทรมและต้องการการบำรุงรักษา ได้ยินเสียงรบกวนจากถนนทุกอย่าง ประตูระเบียงปิดไม่สนิท ทุกอย่างต้องได้รับการปรับปรุงใหม่ ความสะอาดอยู่ในระดับโอเค โรงแรมระดับ 2 ดาวอย่างดีที่สุด

เราเข้าพักที่โรงแรมนี้สองคืน ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองมาก และห้องที่เราได้รับก็กว้างขวาง อย่างไรก็ตาม 4. การให้คะแนน 5 ดาวนั้นสูงเกินกว่าที่โรงแรมสมควรได้รับ มันแสดงให้เห็นร่องรอยการสึกหรออย่างชัดเจน ในความคิดของผม ปัญหาใหญ่ที่สุดคือระบบกันเสียงที่แย่มาก เสียงจากทางเดินและห้องข้างเคียงดังเข้ามาได้ดีมาก โชคร้ายที่คืนหนึ่งเรามีแขกที่เสียงดังและชอบโต้เถียงพักอยู่ชั้นเดียวกับเรา ทำให้เรานอนไม่หลับไปหลายชั่วโมง มันเป็นเรื่องที่ไม่น่าพึงพอใจสำหรับพวกเราที่เป็นผู้ใหญ่ และน่ากลัวสำหรับลูกของเราที่อายุ 8 ขวบ เราได้ยินเกือบทุกคำพูดที่พูดหรือตะโกนออกมาจากห้องอื่นและทางเดิน สุดท้ายเราเลยต้องไปนอนบนระเบียงบ้านช่วงหนึ่ง และสุดท้ายก็ต้องให้ลูกฟังหูฟังตัดเสียงรบกวนพร้อมเปิดเพลง เหตุการณ์ความวุ่นวายกินเวลาตั้งแต่ 2:00 น. 00.00 น. ถึง 16.00 น. เวลา 30.30 น. ทำให้ทั้งการนอนหลับของเราในคืนนั้นและวันรุ่งขึ้นต้องเสียไป วันต่อมา พนักงานโรงแรมส่วนใหญ่ไม่ค่อยเข้าใจสถานการณ์ของเราเท่าไหร่ (ยกเว้นพนักงานทำความสะอาดห้องพัก ที่ได้ยินเรื่องราวจากคนอื่นและถามไถ่ด้วยความสุภาพว่าเราเป็นอย่างไรบ้าง) ฉันถามว่าจะมีค่าชดเชยใด ๆ ที่เป็นไปได้หรือไม่ เช่น อาหารเช้าฟรี แต่ได้รับแจ้งว่าไม่สามารถเสนอให้ได้เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของพวกเขา ฉันคงไม่บ่นหากสถานการณ์คลี่คลายอย่างรวดเร็ว แต่การใช้เวลาถึงสองชั่วโมงครึ่งในการจัดการกับเหตุการณ์วุ่นวายร้ายแรงเช่นนี้ ไม่ใช่เรื่องที่น่าประทับใจเลย ผมไปเที่ยวเมืองแคนส์ปีละครั้งหรือสองครั้งมาหลายปีแล้วครับ นี่เป็นการเข้าพักที่โรงแรมนี้ครั้งแรกของฉัน และแน่นอนว่าจะเป็นครั้งสุดท้ายของฉันด้วย ยังมีทางเลือกที่ดีกว่านี้อีกมากมาย