แปซิฟิก บีช รีสอร์ท (Pacific Beach Resort)

เราจองห้องซูพีเรียร์อพาร์ทเมนท์ริมชายหาด 2 ห้องนอนสําหรับการเข้าพักของเราในช่วงปลายปี 50 และแม่อายุ 80 ปีของฉันที่มาจากสหราชอาณาจักรเพื่อเฉลิมฉลอง เราจองอพาร์ทเมนท์ซูพีเรียร์ 2 ห้องนอนเห็นวิวมหาสมุทร ครั้งแรกเราได้รับห้อง 41 ซึ่งไม่เป็นไร แต่ไม่มีเครื่องปรับอากาศในหนึ่งในห้องนอน ซึ่งไม่โอเคในช่วงเวลานี้ของปีและไม่สามารถยอมรับได้ ดังนั้นเราจึงขอให้ย้าย จากนั้นเราถูกย้ายไปห้องที่ 25 และได้รับการแจ้งว่านี่เป็นอีกทางเลือกเดียว การบอกว่าเราผิดหวังนั้นถือเป็นการกล่าวอ้างน้อยลง บนเว็บไซต์ของคุณ จะระบุว่าห้องอาบน้ําใดๆ ที่ไม่มีห้องพักเหล่านี้ นอกจากนี้ ยังมีตู้เสื้อผ้าแขวนเล็กๆ หนึ่งตัวในห้องพักในยูนิต 25 นอกจากนี้ ฉันและสามีของฉันคาดว่าจะได้นอนในเตียงเดี่ยวสองเตียงในห้องที่เล็กมาก มีที่ว่างสําหรับโต๊ะข้างเตียงเพียงโต๊ะเดียวเท่านั้น เราไม่ได้อยู่ในห้องพักในเวลาเดียวกันเพื่อเปลี่ยนเสื้อผ้าหรือเตรียมตัวให้พร้อม เพราะที่นี่มีขนาดเล็กและน่าสนุกสนาน เราคาดหวังได้ดีกว่านี้ในราคามากกว่า 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเราได้รับคําถามว่าเราสามารถซื้อผ้าขนหนูในห้องน้ําที่สะอาดได้หรือไม่ เนื่องจากเราอยู่ที่นั่นเป็นเวลา 6 วัน เราก็ได้รับคําตอบว่าเราต้องล้างผ้าขนหนูด้วยตัวเอง สระว่ายน้ําไม่ได้มีการทําความร้อนเช่นกัน แม่ของฉันไม่สามารถเข้าไปได้เพราะอากาศหนาวมาก ความจริงที่คุณมีประมาณ 8 เตียงและร่มหนึ่งทําให้เป็นไปไม่ได้ที่จะเว็บไซต์รอบๆ สระว่ายน้ําและผ่อนคลาย เตียงในสระว่ายน้ําถูกปกคลุมด้วยไขมัน / ผักสีเขียวจากสระว่ายน้ําและไม่ได้ทําความสะอาดตลอดเวลาที่เราอยู่ที่นั่น ในวันสุดท้ายในช่วงอาหารกลางวันที่ฉันกําลังจะเข้าไปในสระว่ายน้ํา ขณะที่คนทําความสะอาดก็โผล่มาและโยนสารเคมีเข้าไป และล้างหน้าเพื่อที่ฉันไม่สามารถเข้าไปได้ ห้องพักได้รับการอัพเดตแล้ว แต่ส่วนที่เหลือจําเป็นต้องมีการอัพเกรดเป็นอย่างมาก เพราะเงินที่เราจ่ายไปก็ไม่พอ นี่คือคําตอบของพวกเขา ขอขอบคุณสําหรับอีเมลและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณ ขออภัย ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณในครั้งนี้ เพื่อตอบกลับความคิดเห็นของคุณสองสามข้อ ที่นอนเตียงเดี่ยวได้รับการดัดแปลงเป็นเตียงใหญ่ในห้อง 41 สําหรับคุณก่อนที่คุณจะขอย้าย ซึ่งนี่คือเหตุผลว่าทําไมเตียงในห้อง 25 จึงเป็นเตียงเดี่ยว 2 คน ใช่ ที่นี่เป็นห้องเล็กๆ ที่ไม่สามารถช่วยได้ และน่าจะโดดเด่นไปจากอพาร์ทเมนท์ 3 ห้องนอนไปจนถึงอพาร์ทเมนท์ 2 ห้องนอน ผ้าขนหนู – อีกครั้งเราขออภัยสําหรับความเข้าใจผิด โดยปกติเราจะเปลี่ยนผ้าขนหนู ฯลฯ ในวันที่ 7 ของการเข้าพัก และเนื่องจากอพาร์ทเมนท์มีบริการซักรีด พนักงานจะขอให้แจ้งให้แขกทราบว่าพวกเขายินดีที่จะล้างผ้าขนหนูก่อนวันที่ 7 ของการเข้าพักหากจําเป็น เช่นเดียวกันกับผลิตภัณฑ์เริ่มต้นใช้งานพื้นฐานของกระดาษอาบน้ํา ฯลฯ เมื่อใช้แล้ว แขกมักจะซื้อสินค้าที่ต้องการอื่นๆ จากร้านค้าในท้องถิ่น สระว่ายน้ํา เนื่องจากเราอยู่ในควีนส์แลนด์ สระว่ายน้ํามักจะไม่ได้รับการทําความร้อนในช่วงฤดูร้อน เพราะว่าสระว่ายน้ําจะไม่สดชื่น อัตราส่วนของร่มเงาต่อแสงแดดนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายอีกครั้งหนึ่ง เนื่องจากแขกจํานวนมากชอบอาบแดดด้วยตัวเองและไม่ต้องการร่มอยู่ระหว่างทาง และในตอนบ่ายพื้นที่ก็มีร่มเงาอย่างสิ้นเชิง ในส่วนของผู้ดูแลด้านสระว่ายน้ําที่เพิ่มสารเคมี ฉันเห็นด้วยว่าไม่เหมาะกับการเข้าพักเมื่อแขกอยู่ใกล้สระว่ายน้ํา แต่ในฤดูร้อนก็แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะหาโอกาสที่ไม่มีใครให้เราทําบํารุงสระว่ายน้ําและทําให้สระว่ายน้ําสะอาดและว่ายน้ําได้ เราขอขอบคุณสําหรับความคิดเห็นของคุณที่ว่าบางพื้นที่จําเป็นต้องมีการอัพเกรด และเช่นที่คุณอาจสังเกตเห็นว่าเรากําลังดําเนินการในระหว่างการดําเนินการในแผนกต้อนรับและบริเวณสระว่ายน้ํา อย่างไรก็ตาม การดําเนินการนี้เป็นเรื่องยากอย่างสมบูรณ์และไม่ทําให้แขกไม่สะดวก ดังนั้นเราจึงพยายามที่จะกระจายงานและลดความบกพร่องให้มากที่สุด เราหวังว่าคุณจะได้ใช้เวลาไปกับเราอย่างเพลิดเพลิน โดยเฉพาะวิวที่สวยงาม! ฉันหวังว่าแม่ของคุณจะมีวันครบรอบ 80 ปีที่สวยงาม

รีสอร์ทตั้งอยู่บนชายหาดเอสแลนเด (Esplanade) ซึ่งเหมาะสําหรับร้านอาหารและร้านค้าปลีกมากมาย และอยู่ตรงข้ามกับชายหาด อพาร์ทเมนท์สองและสามห้องนอนแต่ละห้องมองเห็นวิวมหาสมุทร มีอุปกรณ์ครบครัน สะอาด และสะดวกสบาย พนักงานให้ความช่วยเหลือดีและร่าเริงเสมอ พวกเขาออกเดินทางเพื่ออํานวยความสะดวกให้กับกลุ่มของเราเมื่อเที่ยวบินของเรามีความล่าช้า

อยู่ห่างๆ - เชื้อรา ฝุ่น ห้องเก่าเหม็น พนักงานขี้เมาและหยิ่งผยอง โมเทลที่สกปรกและไม่ดีต่อสุขภาพ ที่นี่เป็นโมเทล 1 หรือ 2 ดาว ห้องพักเต็มไปด้วยเชื้อราและฝุ่น ดูรูป กลิ่นเชื้อราและปลาตายแรงทุกห้อง พัดลมถูกเชื้อราปกคลุม ดังนั้นเมื่อพัดลมอยู่บนแม่พิมพ์แล้วก็จะถ่ายโอนไปยังข้าวของของคุณ ผ้าปูที่นอนสกปรกและไม่ถูกสุขลักษณะ ดูรูปถ่าย ห้องพักเต็มไปด้วยแมลง อาหารเหลืออยู่บนพื้น เมื่อเราขอเงินคืน พนักงานรับเงิน (Kaitlyn Toomey) และผู้จัดการของพวกเขา (Adelle Elphinstone) ก็หยิ่งผยองมาก รังแกครอบครัวของฉันและปฏิเสธที่จะคืนเงินโดยอ้างว่าควรได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการของพวกเขาที่ดูเหมือนจะเมาจนหมดและไม่สามารถบรรลุผลได้ วัน. เราถูกคนเหล่านี้ฉ้อโกงเนื่องจากเราจ่ายค่าโรงแรม 4 ดาวและได้รับห้องพัก 1 ดาว (ทุกห้องที่พวกเขาแสดงให้เราเห็นว่าเหมือนกัน) อยู่ห่าง ๆ และอย่าเสียเงินและสุขภาพของคุณในโรงแรมนี้