Quest Sxy South Yarra Serviced Apartments Hotel

เราเคยพักในอพาร์ทเมนต์เหล่านี้หลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และครั้งนี้รู้สึกตกใจมากที่พบว่าอพาร์ทเมนต์เหล่านี้อยู่ในสภาพที่ย่ำแย่เช่นนี้ ห้องพักต้องการการขัดที่ดีจากบนลงล่าง เปลี่ยนกระเบื้องร้าว ล้างหน้าต่างที่สกปรก ผ้าม่านทำความสะอาดอย่างทั่วถึง และห้องน้ำได้รับการปรับปรุงที่จำเป็นมาก เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ใช้เงินไปกับสถานที่นี้เลยในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สิ่งเดียวที่ทำให้การพักของเราน่าพึงพอใจคือธรรมชาติที่เอาใจใส่ของคามิลล่าที่น่ารักที่แผนกต้อนรับและโทนี่เพื่อนสนิทของเธอที่ไม่สามารถช่วยเหลือได้มากไปกว่านี้แล้วโดยการปฐมพยาบาลข้อบกพร่องหลายประการ เราค่อนข้างคิดว่าเขาทำเพื่อหาเลี้ยงชีพ สำหรับการดูแลทำความสะอาดแบบวันต่อวัน ขอให้โชคดีหากจับได้! โชคดีที่มีถังขยะอยู่บนถนนใกล้ๆ ข้อดีอย่างหนึ่ง: ไวไฟค่อนข้างดี อาจเป็นเพราะมีคนอื่นไม่กี่คนที่เข้าพักในขณะที่เราอยู่ที่นั่น สันนิษฐานว่าคนอื่นได้รับการเตือนล่วงหน้า!

ฉันเช็คอินประมาณตี 5 15:00 น. ของวันที่ 20 ตุลาคม 2022 และได้แจ้งข้อกังวลใหญ่เกี่ยวกับอพาร์ทเมนท์# 602 โปรดทราบว่าเรามีเด็กอายุ 2 ขวบเดินทาง และบางข้อด้านล่างเป็นปัญหาด้านสุขภาพที่รุนแรงสำหรับเธอ 1 . ก๊อกครัวแตก 2 . ประตูห้องน้ำไม่ได้ล็อก 3 . ประตูระเบียงหักโดยผู้เยี่ยมชมเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและไม่ได้รับการแก้ไข 4 . บานหน้าต่างสกปรกที่ไม่ได้ทำความสะอาดมาหลายเดือน 5 . ตู้เย็นสกปรก มีชั้นของสิ่งสกปรกอยู่ด้านบนซึ่งไม่ได้ทำความสะอาดมาหลายเดือนแล้ว 6 . เตียงส่งเสียงดังและหักเป็นส่วนใหญ่ 7 . ระเบียงสกปรก - - มีเศษดินและขยะขว้างเป็นชั้นๆ 8 . เครื่องทำความร้อนได้กลิ่นไหม้ และชั่วขณะหนึ่งเราคิดว่าอพาร์ทเมนท์กำลังไฟไหม้ 9 . ไม่มีการเช็คอินและหมายเลขที่ให้ไว้นอกประตูก็ไม่ได้รับคำตอบ 10 . พรมมีรูและไม่ถูกสุขลักษณะ เหนือประสบการณ์อันน่าสยดสยองนี้ ฝ่ายบริหารไม่แม้แต่จะตอบคำขอเดียวจากเรา และพนักงานต้อนรับก็บ่ายเบี่ยงคำถามของเราทั้งหมด

ฉันต้องพาพวกเขาไปที่ VCAT เพื่อคืนพันธบัตรของฉันเป็นจำนวน $ 300 ฉันเป็นนักวิจารณ์ที่สมเหตุสมผลมากและฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้เลือกที่อื่นห้องเล็กไม่มีอะไรเหมือนรูปถ่ายแถมอ่างล้างหน้าล้นโดยไม่ได้ตั้งใจที่แผนกต้อนรับเสนอให้จ่ายเงินอีกหนึ่งคืนไปยังพื้นที่แห้งของพรม แต่บอกว่าไม่ต้องกังวลที่จะใส่ผ้าเช็ดตัว ลง. จากนั้นพวกเขาก็เรียกเก็บเงินจากฉัน $ 300 สำหรับคราบทำความสะอาดพรมและเพิ่มความเสียหายให้กับผนังที่ฉันไม่ได้สร้างความเสียหาย ฉันขอหลักฐานการทำความสะอาดพรม แต่พวกเขาส่งใบแจ้งหนี้มาเองที่ 300 ดอลลาร์พอดี เป็นเวลา 2 ปีแล้วและหลังจากพยายามแก้ไขหลายครั้งที่พวกเขาปฏิเสธ ฉันสามารถอยู่ที่ Crown ได้ตามราคาที่ฉันจ่ายไปเพื่อพักในอพาร์ตเมนต์เล็กๆ การบริการลูกค้าแย่มากทำให้ฉันไม่ต้องกังวลที่จะวางผ้าเช็ดตัวแล้วนอนแล้วบอกว่าพวกเขาได้รับการทำความสะอาดอย่างมืออาชีพเพราะน้ำเปื้อนพรมน้ำใสไม่เปื้อน เป็นลูกค้ารู้สึกด้อยค่ามาก เลยเอาเงินช่วงล็อกดาวน์ช่วงโควิด ตกงาน ป่วยทางจิตจากโควิด แล้วไปพักเบรก ตอนนี้ต้องไปขึ้นศาล แค่ 300 เหรียญเอง เข้าใจแต่เป็น หลักการก็บอกไม่ได้ว่าไม่ต้องกังวลเมื่อผมเสนอให้จ่ายอีกคืนเพื่อเอาเงินไปตากแห้ง พวกเขาควรจะละอายใจกับวิธีที่พวกเขาจัดการกับสถานการณ์นี้ และถ้าฉันเป็นคุณ และคุณจองโรงแรมนี้ ให้ยกเลิกและไปที่อื่นที่เรียกเก็บเงินมัดจำน้อยกว่าและจะไม่กล้าเก็บไว้ในกระเป๋าของตัวเองเพราะโรงแรมอื่นให้ความสำคัญกับลูกค้าของโรงแรมนี้ ไม่เห็นคุณค่าของคุณในฐานะลูกค้า มีอพาร์ทเมนท์ที่ดีกว่าอยู่ใกล้ ๆ โดยเลือกอีกห้องหนึ่ง