Travelodge Southbank Melbourne

ที่ตั้ง: อยู่ตรงข้ามโรงแรม Langham และติดกับสะพานข้ามแม่น้ำ Yarra ที่เชื่อมไปยังสถานี Flinders เช็คอิน: มาถึงแล้ว 1 . 56 นาทีสำหรับการเช็คอินเวลา 14:00 น. พนักงานต้อนรับเพียงคนเดียวบอกว่าห้องยังไม่พร้อมและจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง ไม่ได้รับการต้อนรับในฐานะสมาชิก Accor Silver รออยู่ 20 นาที ในระหว่างนั้น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน 15 คน และพนักงานอีก 4 ห้องได้เช็คอินและรับบัตรห้องไปแล้ว จะดีกว่านี้ถ้ามีพนักงานมากกว่าหนึ่งคนในช่วงเวลาเช็คอินที่มีลูกค้าเยอะ สุดท้าย เราถูกพาไปยังจุดเช็คอินด้วยตนเอง และได้รับคำแนะนำให้ทำการเช็คอินที่นั่น ขณะที่เรากำลังเช็คอิน เราเริ่มถามว่าเราสามารถเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนดได้หรือไม่ และก่อนที่เราจะพูดจบว่าเราเป็นสมาชิก Silver พนักงานก็ขัดจังหวะและบอกว่าไม่ได้ โรงแรมกำลังยุ่งอยู่ ห้อง: เราเลือกห้อง Superior Queen พร้อมอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ ฉันขอห้องที่ไม่ติดกับลิฟต์ แต่กลับได้ห้องที่อยู่ติดกับห้องซักรีดสำหรับแขก ฉันคิดว่าพวกเขาคงไม่เข้าใจความหมายของคำว่า "ห้องเงียบ" ขนาดห้อง: กำลังดี แต่เปิดม่านไม่ได้เพราะห้องเป็นรูปตัว V และห้องอื่นสามารถมองเข้ามาได้ ไม่สามารถลดอุณหภูมิได้ เพราะแม้จะปรับอุณหภูมิต่ำแล้ว ลมที่ออกมาก็ยังคงร้อนอยู่ดี พวกเขาจำเป็นต้องปรับปรุงห้องน้ำใหม่จริงๆ งานดูแลรักษาความสะอาดภายในบ้าน: ห้องพักสะอาด อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์: เป็นห้องพักชั้นล่างและไม่ใหญ่มาก โดยเฉพาะถ้าโรงแรมเต็ม ไปได้ 7. 45 น. โต๊ะไม่เยอะเท่าไหร่ สิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นคือร้านอาหารนั้นหนาวมาก และสิ่งต่อมาคือคุณจะถูกขอให้จ่ายเงินเพิ่มเพื่ออัปเกรดหากคุณต้องการกาแฟจากบาริสต้า เราเพิ่งใช้เครื่องชงกาแฟไปค่ะ อาหารเช้า: ทางร้านไม่ได้ระบุว่าไม่มีแฮชบราวน์ (มันฝรั่งทอดกรอบ) เบคอนถูกกองรวมกันและเย็นชืด ไข่คนนั้นเย็นและเป็นก้อนมาก เหมือนเป็นก้อนสี่เหลี่ยมเลย พนักงานไม่ได้เสนอที่จะทำไข่แบบอื่นให้ ดังนั้นฉันเลยไม่ได้ทานไข่ค่ะ เส้นบะหมี่สไตล์เอเชียเป็นส่วนประกอบที่ดี แต่ว่ามันเยิ้มเกินไป มีขนมปังให้เลือกมากมาย พวกเขาจำเป็นต้องปรับปรุงทั้งอาหารและห้องอาหารเช้าให้ดีขึ้นอย่างมาก ข้อดีอย่างมากคือทำเลที่ตั้ง เดินทางไปยังสถานีรถไฟฟลินเดอร์สสตรีทและตัวเมืองได้สะดวก เมื่อคุณคุ้นเคยกับการเช็คอินและเช็คเอาท์ด้วยตนเองแล้ว มันจะช่วยได้มากในช่วงเวลาที่มีผู้คนพลุกพล่าน นอกจากนี้ ยังมีลานจอดรถของวิลสันสองแห่งอยู่ติดกัน หากต้องการจอดรถค้างคืน และมีร้านเซเว่นอีเลฟเว่นอยู่ใกล้ๆ ด้วย

ที่พักนั้นพอใช้ได้ แต่โดยรวมแล้วประสบการณ์ค่อนข้างน่าผิดหวัง ห้องพักโดยรวมถือว่าใช้ได้ แต่พื้นห้องน้ำสกปรกอย่างเห็นได้ชัดตั้งแต่แรกเห็น ซึ่งทำให้รู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับมาตรฐานความสะอาดของโรงแรมทันที ฉันสั่งอาหารมาทานในห้องพักด้วย ซึ่งราคาสูงมากเมื่อเทียบกับสิ่งที่ได้รับ ที่แย่ไปกว่านั้นคือ สินค้าที่สั่งซื้อไม่เคยถูกส่งมาเลย แม้ว่าจะมีการเรียกเก็บเงินและรอมาเป็นเวลานานแล้วก็ตาม อีกประเด็นที่น่าเป็นห่วงคือความเป็นมืออาชีพของพนักงานบางคน ในหลายโอกาส พนักงานดูเหมือนจะพูดคุยและเล่นกันมากกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่แขกและหน้าที่ความรับผิดชอบของตน สิ่งนี้ทำให้เกิดความรู้สึกว่าการบริการลูกค้าไม่ใช่สิ่งสำคัญอันดับแรก แม้ว่าโรงแรมจะให้บริการที่พักขั้นพื้นฐาน แต่ปัญหาเรื่องความสะอาด การบริการ และความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ทำให้ประสบการณ์โดยรวมไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากราคาที่จ่ายไป ฉันคงลังเลที่จะกลับมาพักที่นี่อีก เว้นแต่ว่าพื้นที่เหล่านี้จะได้รับการปรับปรุง

ฉันชอบโมเตลนี้มาก ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง เดินไปหรือนั่งรถรางไปได้ทุกที่ แสงไฟสวยงามของเมืองที่ส่องลอดหน้าต่างเข้ามา