Radisson Blu Style Hotel

• "คริส" ที่แผนกต้อนรับนั้นหยาบคายกับเราอย่างมากและไม่รู้วิธีพูดคุยกับลูกค้า เรามาถึงเวลา 1:00 น. เวลา 17.40 น. เขาบอกให้เรารอจนถึง 15.00 น. หรือนานกว่านั้น และบอกว่า "ไม่มีห้องว่างเลย" • เขาปฏิเสธที่จะตอบคำถามใดๆ ของเรา จากนั้นอีก 20 นาทีต่อมา ห้องพักก็ "ว่าง" ขึ้นมาอย่างรวดเร็ว และเขายังให้ห้องพักที่อยู่ติดกัน 2 ห้อง ซึ่งจริงๆ แล้วไม่ได้ติดกันเลย! • คุณเรียกตัวเองว่าเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว แต่มีพนักงานต้อนรับแค่คนเดียว และพนักงานยกกระเป๋าอีกคนเดียว แถมยังไม่มีรถเข็นกระเป๋าอีกด้วย?! • พวกเขาไม่แม้แต่จะจัดหาน้ำดื่มสะอาด ถ้วยชา และซองชาให้ทุกวันด้วยซ้ำ บางทีพวกเขาอาจต้องการให้เราใช้ซ้ำทุกวัน เพราะวันที่สามที่ฉันโทรไปขอใช้ซ้ำ พนักงานต้อนรับก็เอาแต่พูดจาเสียดสีว่า "อยากได้ทุกวันเลยเหรอ?" • ดูเหมือนว่าจะมีพนักงานทำความสะอาดเพียงคนเดียว เพราะบริการทำความสะอาดมีถึงแค่ 4 โมงเย็นเท่านั้น!! • เราเช็คเอาท์ประมาณ 6 โมงเย็น : เวลา 30 น. และอย่างที่คาดไว้ พวกเขาไม่มีใครช่วยยกกระเป๋า...เห็นได้ชัดว่าเขามาถึงตั้งแต่ 7 โมงเช้า ถ้าหากคุณไม่สามารถให้บริการ "สิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน" แก่ลูกค้าได้ โปรดลดระดับตัวเองไปเป็นโรงแรมระดับ 2 หรือ 3 ดาวเถอะ!! ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้ใครเลย

เรียน ทีมผู้บริหาร, ทำเลที่ตั้งของโรงแรม Radisson Blu Style นั้นสะดวกสบายอย่างไม่ต้องสงสัย และนั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่เราเลือกโรงแรมของคุณ อย่างไรก็ตาม มีหลายด้านที่ฉันรู้สึกว่าควรปรับปรุงให้ได้มาตรฐานของโรงแรม ห้อง เราได้จองห้องจูเนียร์สวีทที่มีวิวประวัติศาสตร์สำหรับ 3 คน เป็นเวลา 3 คืน และได้รับห้องพักบนชั้น 5 ทันทีที่ก้าวออกจากลิฟต์ เราก็สังเกตเห็นกลิ่นไม่พึงประสงค์จากพรม เมื่อเข้าไปในห้อง แม้ว่าห้องจะกว้างขวาง แต่ก็มีกลิ่นอับจากพรม และผ้าม่านก็มีฝุ่นเกาะอยู่ อาหารเช้า เมนูอาหารเช้ามีให้เลือกน้อยมาก ๆ นอกจากนี้ การพบเห็นแมลงวันในบริเวณนั้นระหว่างรับประทานอาหารเช้าก็เป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก เราจองห้องพักสำหรับ 3 ท่าน แต่ในห้องกลับมีที่ชงกาแฟให้แค่ 2 จุดเท่านั้น ในระหว่างการเข้าพัก 4 วันของเรา เราได้รับการต้อนรับจากวินสตันเพียงครั้งเดียวตอนที่เราเข้าโรงแรม บริการที่เอาใจใส่และต้อนรับเราอย่างสม่ำเสมอมีเพียงบริการจากอาดีในมื้อเช้าเท่านั้น โดยรวมแล้ว เรารู้สึกว่าไม่ได้รับการต้อนรับที่ดีจากพนักงานคนอื่นๆ ของโรงแรม ฉันนำข้อเสนอแนะนี้มาแบ่งปันด้วยความหวังว่าจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักในอนาคต เราชื่นชมทำเลที่ตั้งที่สะดวกสบาย แต่เรารู้สึกว่ามาตรฐานขั้นพื้นฐานด้านความสะอาดและการบริการบางอย่างไม่ได้รับการตอบสนอง ฉันรอคำตอบของคุณอยู่นะ!

ประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา พวกเขาให้ห้องพักแขกอีกห้องหนึ่งกับเรา พอเปิดประตูเข้าไปก็เห็นพวกเขาอยู่ข้างใน ตู้เซฟก็ใช้การไม่ได้ ตู้เย็นก็เสีย พื้นเต็มไปด้วยเส้นผม ห้องน้ำสกปรกมาก ไม่เคยเห็นโรงแรมสกปรกขนาดนี้มาก่อนในชีวิต